Στρατιωτική Εμπορική Ανώνυμη Μετοχική Τράπεζα: Ανταγωνισμός για την προώθηση της καινοτομίας και της δημιουργικότητας.

Κατά την περίοδο 2020-2025, ο Πρωθυπουργός και ο Διοικητής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ ξεκίνησαν αρκετά σημαντικά κινήματα εξομοίωσης για την προώθηση του επιταχυνόμενου ψηφιακού μετασχηματισμού του τραπεζικού τομέα, ιδίως το «Κίνημα Ψηφιακού Αλφαβητισμού» και τη Στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού για τον Τραπεζικό Τομέα. Συνεπώς, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι μόνο ένα επαγγελματικό καθήκον, αλλά και ένα πατριωτικό κίνημα εξομοίωσης που συνδέεται με τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, της ποιότητας των υπηρεσιών και τη συμβολή στους εθνικούς στόχους ανάπτυξης της ψηφιακής οικονομίας.

Σύμφωνα με το γενικότερο πνεύμα ολόκληρου του κλάδου, η Military Commercial Joint Stock Bank (MB) έχει έγκαιρα αναγνωρίσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως στρατηγικό στόχο και ως επίκεντρο των κινήσεων εξομοίωσης σε όλο το σύστημα, δημιουργώντας έτσι μια ισχυρή, συγχρονισμένη και βιώσιμη ώθηση για καινοτομία.

Ο κ. Vu Hong Phu - Μέλος του Εκτελεστικού Συμβουλίου της MB - παρουσίασε προϊόντα ψηφιακής τραπεζικής στην εκδήλωση «Ημέρα Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τραπεζικού Κλάδου 2025».

Το ευρέως διαδεδομένο κίνημα εξομοίωσης – το θεμέλιο της καινοτομίας στο MB.

Ένα βασικό χαρακτηριστικό της προσέγγισης της MB είναι ότι αντιμετωπίζει τον ανταγωνισμό όχι μόνο ως κινητήρια δύναμη αλλά και ως μέθοδο για την επίτευξη των στόχων του ψηφιακού μετασχηματισμού σε κάθε θέση εργασίας και σε κάθε μονάδα. Το πνεύμα της καινοτομίας και της δημιουργικότητας τροφοδοτείται από πρακτικές απαιτήσεις: βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας, ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών και οικοδόμηση μιας κουλτούρας «συνεχούς καινοτομίας» σε ολόκληρο το σύστημα.

Με την πάροδο των ετών, η MB διοργανώνει τακτικά προγράμματα εξομοίωσης, διαγωνισμούς καινοτομίας, Hackathons και διαγωνισμούς ιδεών για ψηφιακά προϊόντα με ευρεία συμμετοχή από το προσωπικό της. Πλατφόρμες όπως οι «Creative Ideas - Connecting Customers», «Flexible Idea», «Smart Idea», «Connecting Idea», «Creative Journey - Aspiration for Growth» και ο διαγωνισμός «Focusing on Customers - Elevating Experience» έχουν γίνει περιβάλλοντα που ενθαρρύνουν την καινοτομία που συνδέεται με πρακτικές λειτουργίες.

Ένα βασικό χαρακτηριστικό είναι η πλατφόρμα BeeVoice – όπου οι εργαζόμενοι της MB μπορούν να υποβάλλουν δημιουργικές ιδέες καθημερινά. Η ηγεσία παρακολουθεί άμεσα, αξιολογεί, παρέχει ανατροφοδότηση και επιλέγει εφικτές ιδέες για έρευνα και εφαρμογή. Η σύνδεση των πρωτοβουλιών με την αξιολόγηση της απόδοσης και τα κριτήρια ανταμοιβής έχει δημιουργήσει ένα ισχυρό φαινόμενο κυματισμού, καθιστώντας την καινοτομία μια τακτική νοοτροπία και πρακτική σε ολόκληρο το σύστημα.

Από αυτό το κίνημα εξομοίωσης, η MB έχει αναπτύξει πολλές ιδέες, διαδικασίες και προϊόντα υψηλής εφαρμογής, δημιουργώντας μια πολιτιστική βάση που βοηθά την τράπεζα όχι μόνο να συμβαδίζει με την τάση ψηφιοποίησης, αλλά και να ανοίγει προληπτικά νέα μοντέλα, να βελτιώνει την λειτουργική ποιότητα και να βελτιώνει την εμπειρία των πελατών.

Δημιουργικός ανταγωνισμός - η κινητήρια δύναμη πίσω από τις φιλοδοξίες των ψηφιακών επιχειρήσεων.

Βασισμένη σε ένα πνεύμα καινοτομίας, η MB έχει δημιουργήσει και αναπτύξει ψηφιακές πλατφόρμες για την εξυπηρέτηση πελατών, κυρίως το μοντέλο BAAS (Banking-as-a-Service), παρέχοντας τα τραπεζικά προϊόντα και τις υπηρεσίες της MB σε πλατφόρμες συνεργατών. Το 2024, η MB ανέπτυξε 783 συνεργάτες με 1.210 API. Αναμένεται να φτάσει τα 1.600 API το 2025, καταδεικνύοντας τη στρατηγική της για την επέκταση των ψηφιακών τραπεζικών υπηρεσιών με ανοιχτό, ευέλικτο και βαθιά ενσωματωμένο τρόπο στο ψηφιακό οικοσύστημα της οικονομίας .

Επιπλέον, οι δύο πλατφόρμες, η εφαρμογή MBBank για ιδιώτες πελάτες και η BIZ MBBank για εταιρικούς πελάτες, επενδύονται και αναβαθμίζονται συνεχώς για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των χρηστών. Η MB είναι μία από τις πρωτοπόρες τράπεζες στην εφαρμογή 100% eKYC, ανοίγοντας λογαριασμούς με ελκυστικούς αριθμούς online, καθώς και ολόκληρη τη διαδικασία online δανεισμού E2E, από την εγγραφή έως την εκταμίευση και την έγκριση, όλα εντός της εφαρμογής.

Το ταξίδι της MB στον ψηφιακό μετασχηματισμό έχει αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα, με αξιοσημείωτη αύξηση στον αριθμό των πελατών, από πάνω από 2,7 εκατομμύρια το 2020 σε σχεδόν 35 εκατομμύρια το 2025. Αυτές οι προσπάθειες έχουν αναγνωριστεί μέσω πολυάριθμων αναγνωρισμένων εγχώριων και διεθνών βραβείων, όπως τα Vietnam Digital Awards, τα Asset Triple A Awards και το Sao Khue Award. Πέρα από την τεχνολογία, η MB δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην οικοδόμηση μιας ψηφιακής κουλτούρας και στην ανάπτυξη ενός ψηφιακού εργατικού δυναμικού, λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα βασικά στοιχεία του βιώσιμου ψηφιακού μετασχηματισμού.

Μιλώντας στον εορτασμό της 30ής επετείου της MB, ο Γενικός Διευθυντής Pham Nhu Anh επιβεβαίωσε ότι η τράπεζα θα επιταχύνει τον ψηφιακό της μετασχηματισμό, με στόχο να γίνει μια ψηφιακή επιχείρηση, με την προσδοκία ότι το 50-70% των εσόδων της θα προέρχεται από ψηφιακά κανάλια στο μέλλον.

Με βάση το πνεύμα καινοτομίας και δημιουργικότητας, η MB συνεχίζει να επιβεβαιώνει τον πρωτοποριακό της ρόλο στον ψηφιακό μετασχηματισμό του τραπεζικού κλάδου, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση ενός πιο σύγχρονου και βιώσιμα αναπτυσσόμενου τραπεζικού τομέα στο Βιετνάμ.

Πηγή: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/202512/ngan-hang-tmcp-quan-doi-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-c5255d0/