Η ραγδαία και ισχυρή ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου αναγκάζει τους κατασκευαστές, είτε τους αρέσει είτε όχι, να συμμετάσχουν σε αυτό το πεδίο ανταγωνισμού.
Έχοντας διαχειρίζεται μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου που πουλάει είδη οικιακής χρήσης για πάνω από δύο χρόνια, η κα Huynh Thanh Ngan (κάτοικος Thu Duc City, Ho Chi Minh City) δήλωσε ότι πρόσφατα αναγκάστηκε να σταματήσει τις πωλήσεις λόγω ολοένα και πιο αργών πωλήσεων, με τα έσοδα να μην καλύπτουν τα έξοδα. Τα έσοδά της τον Ιούνιο και τον Ιούλιο ήταν μόνο περίπου 25 εκατομμύρια VND ανά μήνα, μόνο το ένα τρίτο των εσόδων τους πρώτους μήνες του έτους και μόνο το ένα τέταρτο των εσόδων από την ίδια περίοδο πέρυσι. Μετά την αφαίρεση όλων των εξόδων, το κέρδος της ήταν λιγότερο από 5 εκατομμύρια VND, παρά τη σημαντική προσπάθεια που κατέβαλε.
Οι μικροπωλητές εγκαταλείπουν την επιχείρηση.
Σύμφωνα με την κα Ngan, το ολοένα και πιο δύσκολο επιχειρηματικό περιβάλλον στις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι πολλά εργοστάσια και επιχειρήσεις μετατοπίζουν το επιχειρηματικό τους μοντέλο από B2B (επιχειρήσεις που πωλούν σε διανομείς και αντιπροσώπους) σε D2C (πωλήσεις απευθείας σε τελικούς καταναλωτές) σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, προσφέροντας τιμές 15%-20% χαμηλότερες από την αγορά, αφήνοντας τις μικρές επιχειρήσεις χωρίς τρόπο επιβίωσης. Ταυτόχρονα, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου αλλάζουν συνεχώς τις πολιτικές τους, ευνοώντας τους καταναλωτές και επιτρέποντας αδιάκριτες επιστροφές, επηρεάζοντας σημαντικά τους πωλητές.
«Οι πελάτες συγκρίνουν τις τιμές πολύ προσεκτικά και συνήθως τα φθηνότερα προϊόντα τοποθετούνται στην κορυφή της σελίδας, πράγμα που σημαίνει ότι μόνο οι μεγάλες επιχειρήσεις ωφελούνται, ενώ οι μικροί πωλητές βρίσκονται σε μειονεκτική θέση και κατακλύζονται από φθηνά κινεζικά προϊόντα, γεγονός που τους δυσκολεύει τον ανταγωνισμό. Ως εκ τούτου, αποφάσισα να σταματήσω να πουλάω και να σχεδιάσω να κάνω ένα διάλειμμα για λίγο, στη συνέχεια να ανοίξω μια καφετέρια ή να εργαστώ για μια εταιρεία για να σταθεροποιήσω τη ζωή μου», δήλωσε η κα Ngan.
Ομοίως, ο κ. Bui Duc Anh, ο οποίος κατείχε ένα περίπτερο με ρούχα και αξεσουάρ σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για σχεδόν δύο χρόνια, έκλεισε επίσης το περίπτερό του επειδή δεν μπορούσε να ανταγωνιστεί κατασκευαστές, επιχειρήσεις και μεγάλους διανομείς, οι οποίοι όλοι αγωνίζονταν να πουλήσουν απευθείας στους καταναλωτές σε τιμές χονδρικής στις πλατφόρμες.
«Οι πωλήσεις σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ολοένα και πιο αγχωτικές. Πιέζουμε τις εταιρείες αποστολής να τηρούμε τις προθεσμίες παράδοσης, διαφορετικά κινδυνεύουμε με κυρώσεις. Ακόμα και μετά την παράδοση, εξακολουθούμε να ανησυχούμε για την επιστροφή των προϊόντων από τους πελάτες και την επιστροφή χρημάτων, πράγμα που σημαίνει απώλειες. Πολλοί άνθρωποι με συμβούλευσαν να δημιουργήσω τον δικό μου ιστότοπο και εφαρμογή πωλήσεων, αλλά δεν έχω αρκετούς οικονομικούς πόρους και μου λείπουν οι απαραίτητες γνώσεις, επομένως οι κίνδυνοι και οι πιθανότητες αποτυχίας θα ήταν ακόμη μεγαλύτεροι», δήλωσε ο κ. Duc Anh.
Ο ειδικός στο ηλεκτρονικό εμπόριο Luu Thanh Phuong δήλωσε ότι πολλές μικρές επιχειρήσεις αρχίζουν να μετατοπίζονται από το B2B στο D2C, επειδή τα περιθώρια κέρδους μέσω των παραδοσιακών καναλιών διανομής δεν είναι πλέον αποτελεσματικά. Αυτό άθελά του καταπνίγει τους διαδικτυακούς λιανοπωλητές.
«Επί του παρόντος, το D2C (Direct-to-Consumer) είναι μια τάση που επιλέγεται από πολλές νεοσύστατες επιχειρήσεις και μικρές επιχειρήσεις λόγω της υψηλής διείσδυσης στην αγορά, εξαλείφοντας τα ενδιάμεσα κανάλια διανομής και μειώνοντας τις τιμές πώλησης. Πολλές μάρκες έχουν πετύχει με το μοντέλο direct-to-consumer, όπως οι Coolmate, Yody, Levents, Xiaomi... αλλά πολλές μάρκες και επιχειρήσεις έχουν επίσης χρεοκοπήσει επειδή νόμιζαν ότι ήταν μια εύκολη επιχείρηση», δήλωσε ο κ. Phuong.
Κυρίως για την εμπορική προβολή
Σύμφωνα με ειδικούς στο λιανικό εμπόριο και το ηλεκτρονικό εμπόριο, πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται επί του παρόντος να αναπτύξουν κανάλια διανομής. Στον τομέα των ταχέως εξελισσόμενων καταναλωτικών αγαθών (FMCG) ειδικότερα, οι περισσότερες επιχειρήσεις που λειτουργούν σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου επικεντρώνονται κυρίως στην ανάπτυξη της επωνυμίας και των προϊόντων τους· οι πωλήσεις αποτελούν μόνο δευτερεύοντα παράγοντα.
«Για τις επιχειρήσεις FMCG, εάν η αύξηση των πωλήσεων στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι 1, οι πωλήσεις στο κανάλι άμεσου εμπορίου μειώνονται κατά 3-4. Για να μην αναφέρουμε ότι, για ορισμένες κατηγορίες προϊόντων όπως το γάλα και τα αυγά, το κόστος πώλησης μίας μονάδας σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πολύ υψηλότερο από την πώληση σε φυσικά καταστήματα. Ωστόσο, στον κλάδο των καλλυντικών, η ισχυρή ανάπτυξη στο διαδικτυακό κανάλι αναγκάζει τα φυσικά καταστήματα να συρρικνωθούν.»
«Ενώ στον κλάδο των ηλεκτρονικών ειδών υπάρχει μια μετατόπιση μεταξύ των φυσικών καταστημάτων και των πωλήσεων μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου, η αγοραστική συμπεριφορά δεν έχει αλλάξει επειδή οι επιχειρήσεις «πιέζουν» το ηλεκτρονικό εμπόριο για να δημιουργήσουν αναγνωρισιμότητα επωνυμίας και για άλλους σκοπούς. Οι πελάτες επισκέπτονται τα καταστήματα για να δουν δείγματα προϊόντων και στη συνέχεια να αγοράσουν online για να επωφεληθούν από εκπτώσεις», ανέφερε ο ειδικός ως παράδειγμα.
Ο Δρ. Lu Nguyen Xuan Vu, Πρόεδρος του Επιχειρηματικού Ομίλου Saigon και Γενικός Διευθυντής της Ανώνυμης Εταιρείας του Ομίλου Xuan Nguyen, δήλωσε ότι στην αλυσίδα εφοδιασμού αγαθών, οι κατασκευαστές ειδικεύονται εστιάζοντας τους πόρους στην παραγωγή και τη χονδρική πώληση σε επιχειρήσεις/αντιπροσώπους διανομής.
«Οι επιχειρήσεις/οι αντιπρόσωποι διανομής θα έχουν την εμπειρογνωμοσύνη, τις δεξιότητες και τα εργαλεία για να διανέμουν και να πωλούν προϊόντα στην αγορά με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Ορισμένοι μεγάλοι κατασκευαστές με ισχυρούς πόρους οργανώνουν αλυσίδες εκθέσεων προϊόντων και αντιπροσώπους λιανικής διανομής και έχουν τις δικές τους πολιτικές για τα συστήματά τους. Διαφορετικά, τα κανάλια διανομής θα επικαλύπτονται, κάτι που δεν είναι μόνο ασύμφορο αλλά και επιβλαβές για τις επιχειρήσεις», δήλωσε ο κ. Xuan Vu.
Ωστόσο, ο κ. Vu αναγνώρισε ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο αναπτύσσεται ραγδαία και δυναμικά, αναγκάζοντας τους κατασκευαστές, είτε το θέλουν είτε όχι, να συμμετάσχουν σε αυτόν τον τομέα. Η ίδια η Xuan Nguyen έχει δημιουργήσει έναν ιστότοπο για την εισαγωγή προϊόντων και την πώληση στο διαδίκτυο, αλλά κυρίως για προώθηση και εισαγωγή παρά για αύξηση εσόδων.
«Η τάση είναι ότι οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις, καθώς και οι νεοσύστατες επιχειρήσεις που δεν πληρούν ακόμη τις προϋποθέσεις συμμετοχής σε κανάλια διανομής σούπερ μάρκετ και καταστημάτων και δεν έχουν μεγάλους όγκους παραγωγής, χρησιμοποιούν διαδικτυακά κανάλια για να πωλούν απευθείας στους καταναλωτές».
«Σε πολλές περιπτώσεις, διανέμουν προϊόντα που δεν διαθέτουν επαρκή πιστοποίηση και των οποίων η ποιότητα δεν έχει επαληθευτεί, σε τιμές πολύ χαμηλότερες από τα επώνυμα προϊόντα με πλήρη πιστοποίηση, δημιουργώντας αθέμιτο ανταγωνισμό στην αγορά», αναλογίστηκε ο κ. Vu.
Σύμφωνα με τον ειδικό Luu Thanh Phuong, ο μεγαλύτερος κίνδυνος του μοντέλου D2C είναι η υπερβολική εξάρτησή του από πλατφόρμες πωλήσεων. Εάν η πλατφόρμα αυξήσει τις χρεώσεις ή κλειδώσει λογαριασμούς, οι επιχειρήσεις σίγουρα θα αντιμετωπίσουν δυσκολίες.
Ταυτόχρονα, αυτό το μοντέλο συνεπάγεται επίσης αρκετά υψηλό κόστος, που αντιστοιχεί στο 20%-25% των εσόδων, συμπεριλαμβανομένων των τελών πλατφόρμας, της διαφήμισης και αποστολής, της συσκευασίας, των επιστροφών κ.λπ. Επομένως, ο λόγος που οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές εγκαταλείπουν την αγορά δεν οφείλεται απαραίτητα στο B2C, αλλά μάλλον στο ότι δεν έχουν επενδύσει συστηματικά σε διαδικασίες πωλήσεων, όπως η εξυπηρέτηση πελατών, η διαχείριση παραγγελιών και η υποστήριξη μετά την πώληση.
Πηγή
Σχόλιο (0)