Οι άνθρωποι στην αγορά είναι ακόμα συνηθισμένοι να χρησιμοποιούν μετρητά.

Τουρίστες ψωνίζουν στην αγορά του Χόι Αν. Φωτογραφία: PH

Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μας, οι μικροέμποροι που πωλούν ρούχα, σουβενίρ και τρόφιμα σε παραδοσιακές αγορές στην πόλη Χόι Αν έχουν εξοπλίσει τους πάγκους τους με κωδικούς QR για να διευκολύνουν τις πληρωμές για τους πελάτες.

Ωστόσο, πολλοί αγοραστές εξακολουθούν να έχουν τη συνήθεια να χρησιμοποιούν μετρητά για να πληρώσουν. Η πλειονότητα όσων χρησιμοποιούν smartphones για να σαρώνουν κωδικούς QR είναι νέοι και δημόσιοι υπάλληλοι, ενώ οι εργάτες χρησιμοποιούν κυρίως μετρητά για πληρωμές.

Η κα. Nguyen Thi Lien (από την περιοχή Cam Nam) είπε ότι πηγαίνει στην αγορά κάθε μέρα για να αγοράσει τρόφιμα και προσωπικά είδη. Παρατήρησε ότι πολλά περίπτερα έχουν κωδικούς QR που οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν με τα τηλέφωνά τους κατά την πληρωμή, αλλά εξακολουθεί να πληρώνει με μετρητά.

«Η σάρωση για πληρωμή κατά τα ψώνια είναι πολύ βολική, αλλά νομίζω ότι είναι πιο κατάλληλη για σούπερ μάρκετ και μεγάλα καταστήματα. Επειδή εγώ, όπως πολλές άλλες γυναίκες σε αγροτικές περιοχές, πηγαίνω στην αγορά για να αγοράσω λαχανικά και ψάρια με ένα μικρό χρηματικό ποσό, η σάρωση του κωδικού QR σημαίνει ότι πρέπει να περιμένεις τον ιδιοκτήτη του πάγκου να ελέγξει αν τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό. Και αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, τα χρήματα μπορεί να έχουν μεταφερθεί αλλά να μην έχουν ακόμη ληφθεί, κάτι που είναι άβολο», μοιράστηκε η κα Lien.

Οι Βιετναμέζοι και οι ξένοι τουρίστες εξακολουθούν να χρησιμοποιούν μετρητά ή κάρτες για να πληρώνουν όταν κάνουν αγορές. Φωτογραφία: PH

Ομοίως, ο κ. Ντο Βαν Τρουνγκ (από την πόλη Χόι Αν) δήλωσε: «Κάθε φορά που πηγαίνω σε ένα μεγάλο κατάστημα ή σούπερ μάρκετ, χρησιμοποιώ πάντα το smartphone μου για να σαρώσω τον κωδικό QR όταν πληρώνω, αλλά σπάνια το χρησιμοποιώ όταν πηγαίνω στην αγορά επειδή είναι πιο βολικό να πληρώσω με μετρητά για μερικές δεκάδες χιλιάδες ντονγκ».

Πολλοί μικροέμποροι στις παραδοσιακές αγορές του Χόι Αν δήλωσαν ότι είχαν λάβει οδηγίες από διάφορες τράπεζες και τη Βιετνάμ σχετικά με την εγκατάσταση κωδικών QR και ανταποκρίθηκαν με ενθουσιασμό, αλλά οι αγοραστές εξακολουθούσαν να προτιμούν τη χρήση μετρητών. Οι τουρίστες χρησιμοποιούσαν κάρτες για πληρωμές, επομένως η χρήση τηλεφώνων για τη σάρωση κωδικών QR δεν ήταν ακόμη ευρέως διαδεδομένη.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Tien Dung, υπάλληλο της Δημόσιας Εμπορικής Τράπεζας του Βιετνάμ, μετά από μια περίοδο εφαρμογής ενός πιλοτικού προγράμματος με το Συμβούλιο Διαχείρισης Αγοράς του Χόι Αν για την εγκατάσταση κωδικών QR, περίπου το 50-70% των μικρών εμπόρων και των ιδιοκτητών πάγκων ανταποκρίθηκαν θετικά και εμπιστεύτηκαν το σύστημα, ειδικά εκείνοι που πωλούν υφάσματα, αναμνηστικά και τρόφιμα, ενώ οι έμποροι που πωλούν λαχανικά, ψάρια και κρέας το χρησιμοποιούν λιγότερο συχνά.

Η προσπάθεια να πειστούν οι άνθρωποι να χρησιμοποιούν εφαρμογές σάρωσης κωδικών QR για πληρωμές σε παραδοσιακές αγορές σε μεγάλη κλίμακα θα απαιτήσει χρόνο και η αυξημένη επικοινωνία θα συμβάλει στην αλλαγή των καταναλωτικών συνηθειών.

Πηγή