Κίνδυνος «πήδησης στην παγίδα» της απάτης μέσω της τεχνητής νοημοσύνης στον τουρισμό

(PLVN) - Οι εφαρμογές τεχνολογίας εφαρμόζονται ευρέως από τον τουριστικό κλάδο εδώ και πολύ καιρό για να συνδέουν τους επιβάτες με προορισμούς και ταξιδιωτικά γραφεία. Εκτός από την ευκολία, εξακολουθούν να υπάρχουν κακοί που χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να εξαπατούν τους τουρίστες. Σήμερα, με την ανάπτυξη της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ), οι απάτες γίνονται όλο και πιο εξελιγμένες.

Δύσκολο να διακρίνεις μεταξύ αληθινού και ψεύτικου

Με λίγες μόνο εβδομάδες να απομένουν μέχρι την έναρξη της θερινής τουριστικής περιόδου του 2025, η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ υπόσχεται φέτος πολλά μοναδικά και ελκυστικά τουριστικά προϊόντα. Εκτός από τα θετικά μηνύματα της θερινής τουριστικής περιόδου του 2025, υπάρχουν ανησυχίες για το πρόβλημα της τουριστικής απάτης, το οποίο ήταν και γίνεται ολοένα και πιο περίπλοκο.

Πριν από λίγες εβδομάδες, με την ευκαιρία της Ημέρας Μνήμης των Βασιλιάδων Χουνγκ (10η ημέρα του τρίτου σεληνιακού μήνα), μια τουρίστρια στην πόλη Χο Τσι Μινχ έπεσε θύμα απάτης και της απέσπασε περίπου 6 εκατομμύρια ντόνγκ, αφού έκανε κράτηση δωματίου σε μια σελίδα θαυμαστών στο Facebook. Συγκεκριμένα, πριν από τις διακοπές, είδε μια διαφήμιση για ένα πολυτελές ξενοδοχείο σε έναν διάσημο τουριστικό προορισμό που προσέφερε έκπτωση 20%, συμπεριλαμβανομένου μπουφέ πρωινού και δείπνου. Χωρίς δισταγμό, έκανε κράτηση για όλη την οικογένειά της με συνολικό κόστος 5,4 εκατομμύρια ντόνγκ. Όταν πλησίασε η ημερομηνία του ταξιδιού, επιβεβαίωσε την κράτησή της στο ξενοδοχείο και ανακάλυψε ότι ο ιστότοπος στον οποίο είχε κάνει κράτηση ήταν ψεύτικος.

Στις μέρες μας, τα κόλπα των απατεώνων υψηλής τεχνολογίας έχουν γίνει πιο εξελιγμένα χάρη στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Με λίγες μόνο βασικές εντολές, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να δημιουργήσει ταξιδιωτικούς ιστότοπους που είναι σχεδόν πανομοιότυποι με τους ιστότοπους αξιόπιστων ταξιδιωτικών πρακτορείων και γραφείων έκδοσης εισιτηρίων.

Πρόσφατα, υπήρξε η ιστορία του κ. Nguyen H.Th, κατοίκου του Ανόι , ο οποίος έχασε συνολικά 116 εκατομμύρια dongs μετά από πολλές μεταφορές για να λάβει προμήθειες μέσω κριτικών προϊόντων σε έναν ταξιδιωτικό ιστότοπο. Σύμφωνα με τα αρχεία, η εικόνα του ψεύτικου ιστότοπου που δημιουργήθηκε από τα υποκείμενα είναι πανομοιότυπη με τον επίσημο ιστότοπο, με τη μόνη διαφορά να είναι το όνομα τομέα με έναν επιπλέον χαρακτήρα που είναι πολύ δύσκολο να αναγνωριστεί. Αυτό καθιστά αδύνατο για τον κ. Th και πολλά άλλα θύματα να διακρίνουν, και ως εκ τούτου να είναι πρόθυμοι να καταθέσουν χρήματα για να συμμετάσχουν στην εκτέλεση των εργασιών αξιολόγησης της ποιότητας των ταξιδιών.

Το άτομο έστειλε επίσης στον κ. Th μια φωτογραφία ενός εγγράφου επιβεβαίωσης πληρωμής φόρου που του παρείχε μια αξιόπιστη ταξιδιωτική εταιρεία, στο οποίο αναφέρονταν όλα τα στοιχεία της εταιρείας, το ποσό πληρωμής του φόρου και το συνολικό ποσό που ελήφθη μετά την πληρωμή. Το έγγραφο έφερε την υπογραφή και τη σφραγίδα του διευθυντή της εταιρείας, επομένως εμπιστεύτηκε και μετέφερε τα χρήματα. Αφού έλαβε την προμήθεια για τις πρώτες 1-2 φορές, όπως είχε υποσχεθεί, για να δημιουργήσει εμπιστοσύνη, το άτομο χρησιμοποίησε πολλά τεχνάσματα για να τον αναγκάσει να καταθέσει μεγαλύτερο χρηματικό ποσό.

Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης καθιστά πολύ πιο δύσκολο για τους ανθρώπους να διακρίνουν μεταξύ πραγματικού και ψεύτικου από ό,τι πριν. (Εικονογράφηση φωτογραφίας - Πηγή: Genk)

Πρόσφατα, η αστυνομία της πόλης του Ανόι, καθώς και πρακτορεία ειδήσεων και εφημερίδες, έχουν εκδώσει πολλές προειδοποιήσεις προς τους τουρίστες και τα ταξιδιωτικά γραφεία σχετικά με τους κακούς που εκμεταλλεύονται την τεχνολογία για να κερδίσουν κατά την αιχμή της τουριστικής περιόδου. Από γνωστά κόλπα όπως η πώληση φθηνών συνδυασμών, μέχρι τη χρήση ψεύτικων Fanpages για την απάτη δισεκατομμυρίων ντονγκ από τους τουρίστες. Συγκεκριμένα, η τεχνολογία Deepfake δημιουργεί εξαιρετικά εξελιγμένους κινδύνους απάτης για τους τουρίστες.

Συλλέγοντας εικόνες και βίντεο : Αναζήτηση εικόνων και βίντεο από τους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης του θύματος ή άλλες πηγές· δημιουργία ψεύτικων βίντεο: χρήση τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης για συγχώνευση προσώπων και φωνών, δημιουργία ψεύτικων βιντεοκλήσεων συγγενών/φίλων· ψεύτικη μεταφορά χρημάτων: Κατά τη διάρκεια της κλήσης, το άτομο που το αφορά αναφέρει επείγοντες λόγους, όπως ατυχήματα, χρέη ή ανάγκη για οικονομική υποστήριξη κατά τη διάρκεια ταξιδιού, ζητώντας άμεση μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό που παρείχε.

Η Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ εξέδωσε την Επίσημη Επιστολή Αρ. 253/CDLQGVN-QLLT προς τα Υπουργεία Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, καθώς και τα Υπουργεία Τουρισμού των επαρχιών και των κεντρικά διοικούμενων πόλεων, σχετικά με την πρόληψη, τον τερματισμό και την αντιμετώπιση δόλιων δραστηριοτήτων ιδιοποίησης περιουσιακών στοιχείων στο διαδίκτυο στον τουριστικό τομέα. Το έγγραφο της Εθνικής Διοίκησης Τουρισμού του Βιετνάμ αναφέρει σαφώς ότι πρόσφατα, η κατάσταση της απάτης και της ιδιοποίησης περιουσιακών στοιχείων στον τομέα του διαδικτυακού τουρισμού έχει αυξηθεί, επηρεάζοντας αρνητικά την εικόνα της τουριστικής βιομηχανίας, προκαλώντας δημόσια αγανάκτηση.

Οι επαρχίες και οι τοπικές αρχές πρέπει να ενισχύσουν το έργο των επιθεωρήσεων και των ελέγχων, να εντοπίζουν και να χειρίζονται άμεσα τις παραβάσεις σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου, να λαμβάνουν και να επιλύουν άμεσα τις αναφορές και τα σχετικά σχόλια από τους πολίτες σύμφωνα με τις αρμοδιότητές τους, να συντονίζονται με τις αρμόδιες αρχές για την τακτική αναθεώρηση και πρόληψη ψεύτικων ιστότοπων και σελίδων θαυμαστών, και να χειρίζονται αυστηρά τα θέματα με δόλια συμπεριφορά.

Υπάρχει ανάγκη για προγράμματα που θα «διαφημίσουν» την Τεχνητή Νοημοσύνη στην κοινότητα.

Στην πραγματικότητα, η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης δημιουργεί μια σημαντική ανακάλυψη για την τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ. Από τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας για τους τουρίστες έως τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης και της ανάπτυξης προϊόντων, η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται σταδιακά ένα απαραίτητο εργαλείο για την τουριστική βιομηχανία.

Στο Βιετνάμ, πολλές τουριστικές επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να εφαρμόζουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στις υπηρεσίες τους. Η BestPrice Travel είναι μία από τις πρωτοπόρες τουριστικές επιχειρήσεις που εφαρμόζουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στην ανάπτυξη προϊόντων.

Ωστόσο, εκτός από τα πλεονεκτήματα που προσφέρει η Τεχνητή Νοημοσύνη, εξακολουθούν να υπάρχουν και μειονεκτήματα. Για παράδειγμα, οι κακοποιοί εκμεταλλεύονται την Τεχνητή Νοημοσύνη για να εξαπατήσουν τους πελάτες, με αποτέλεσμα απώλειες και ζημίες τόσο για τους πελάτες όσο και για τις ταξιδιωτικές εταιρείες. Επομένως, ενόψει της ολοένα και πιο τεχνολογικά προηγμένης κοινωνίας, πρέπει να βρεθεί μια λύση για τη βελτίωση των γνώσεων των ανθρώπων σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη.

Αυτή τη στιγμή, υπουργεία και τμήματα υποστηρίζουν μαθήματα Τεχνητής Νοημοσύνης για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να αποκτήσουν γνώσεις δωρεάν. Πιο πρόσφατα, κατά την έναρξη του Προγράμματος «Τεχνητή Νοημοσύνη για την Κοινότητα» (Τεχνητή Νοημοσύνη για όλους) του Εθνικού Κέντρου Καινοτομίας (NIC) σε συνεργασία με την Intel Corporation, ο Υφυπουργός Οικονομικών Nguyen Thi Bich Ngoc δήλωσε ότι στο πλαίσιο της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνολογίας ΤΝ, μια ιδιαίτερα σημαντική και επείγουσα απαίτηση σήμερα είναι η ταχεία διάδοση βασικών γνώσεων σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη σε όλους τους ανθρώπους με τον πιο κατανοητό τρόπο, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη, και ιδιαίτερα η γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη (GenAI), δημιουργεί πρωτοφανείς ανακαλύψεις, ανοίγοντας απεριόριστες δυνατότητες για την ανθρωπότητα, υποστηρίζοντας πολλούς διαφορετικούς κλάδους, συμπεριλαμβανομένου του τουρισμού. Η «νοημοσύνη» της Τεχνητής Νοημοσύνης γίνεται εργαλείο εκμετάλλευσης από τους απατεώνες. Η ανίχνευση πραγματικής και ψεύτικης Τεχνητής Νοημοσύνης γίνεται ολοένα και πιο δύσκολη, καθώς προς το παρόν είναι αδύνατο να χρησιμοποιηθεί γυμνό μάτι για την αξιολόγηση δόλιων και νόμιμων ταξιδιωτικών ιστοσελίδων. Ομοίως, η τεχνολογία Deepfake δημιουργεί φωνές και εικόνες βίντεο που είναι τόσο αξιόπιστες όσο οι πραγματικοί άνθρωποι.

Είναι απαραίτητο να διαδοθεί η γνώση σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη στην κοινότητα για να διασφαλιστεί η ασφάλεια κατά τα ταξίδια. (Εικονογράφηση φωτογραφίας: PV)

Μοιραζόμενη πληροφορίες με δημοσιογράφους της εφημερίδας Vietnam Law, η κα Vu Thi Bach Duong, ειδικός της Tran Viet Tourism Company Limited, υποκατάστημα στο Ανόι, δήλωσε ότι η ανάπτυξη της τεχνολογίας αποτελεί πλεονέκτημα και πρόκληση για τον τουριστικό κλάδο. Για παράδειγμα, σήμερα, οι τουρίστες μπορούν να χρησιμοποιούν εφαρμογές και εφαρμογές για να κάνουν κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων, εστιατορίων και ξενοδοχείων γρήγορα, εύκολα και σε καλές τιμές. Χάρη στην Τεχνητή Νοημοσύνη, οι επιχειρήσεις βελτιστοποιούν πολλές δραστηριότητες, όπως εργασίες διαχείρισης κρατήσεων, προσαρμογή των τιμών των δωματίων ξενοδοχείων σε πραγματικό χρόνο και πρόβλεψη του αριθμού των επισκεπτών σε έναν τουριστικό προορισμό, οι οποίες μπορούν να αντιμετωπιστούν αποτελεσματικά από την Τεχνητή Νοημοσύνη. Αυτό βοηθά στην ελαχιστοποίηση των κινδύνων που οφείλονται στις διακυμάνσεις της αγοράς για τις επιχειρήσεις.

Αντιθέτως, η Τεχνητή Νοημοσύνη δημιουργεί επί του παρόντος πολλές πλαστοπροσωπίες και απάτες, επομένως οι ταξιδιωτικές και τουριστικές εταιρείες και οι συνεργάτες τους καταβάλλουν προσπάθειες για τη βελτίωση της ασφάλειας του δικτύου, διασφαλίζοντας την ασφάλεια των δεδομένων και των πληροφοριών των επιβατών. Ωστόσο, εκτός από τις ταξιδιωτικές και τουριστικές εταιρείες, τις επιχειρήσεις και τους χώρους διαμονής που ενισχύουν την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, οι πελάτες πρέπει να είναι πιο προσεκτικοί και να μάθουν κάποιες βασικές γνώσεις σχετικά με την τεχνολογία και την Τεχνητή Νοημοσύνη για να διασφαλίσουν την ασφάλεια κατά τα ταξίδια.

Χουόνγκ Νγκοκ

Πηγή: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html