
Σύμφωνα με τον Νόμο περί Τουρισμού του 2017, τα τουριστικά καταλύματα είναι χώροι που παρέχουν υπηρεσίες για την κάλυψη των αναγκών διαμονής των τουριστών. Τύποι τουριστικών καταλυμάτων περιλαμβάνουν: ξενοδοχεία (ξενοδοχεία θερέτρου, ξενοδοχεία δίπλα στο δρόμο, πλωτά ξενοδοχεία και ξενοδοχεία πόλης)· τουριστικές βίλες· τουριστικά διαμερίσματα· τουριστικά καταλύματα σε σκάφη· τουριστικούς ξενώνες· κατοικίες με δωμάτια προς ενοικίαση σε τουρίστες· και τουριστικά κάμπινγκ.
Πρωτοπορία στις υποδομές διαμονής
Τα τελευταία χρόνια, το σύστημα διαμονής στο Λανγκ Σον έχει αναπτυχθεί έντονα. Ενώ υπήρχαν μόνο 220 καταλύματα στην επαρχία το 2020, ο αριθμός αυτός αυξήθηκε σε 317 μέχρι το 2026. Ο αριθμός των καταλυμάτων όχι μόνο έχει αυξηθεί αλλά και έχει βελτιωθεί σταδιακά σε ποιότητα, με 2 ξενοδοχεία πέντε αστέρων, 1 ξενοδοχείο τριών αστέρων, 5 ξενοδοχεία δύο αστέρων, 16 ξενοδοχεία ενός αστέρα, μαζί με πολλά άλλα ξενοδοχεία, ξενώνες, οικογενειακά δωμάτια και κάμπινγκ.
Αυτή η ανάπτυξη συνδέεται με την ταχύτητα ανάπτυξης των προορισμών, ιδίως του τουρισμού που βασίζεται στην κοινότητα. Συγκεκριμένα, η επαρχία διαθέτει επί του παρόντος 6 αναγνωρισμένους τουριστικούς προορισμούς με βάση την κοινότητα (Huu Lien, Yen Thinh, Quynh Son, Vu Lang, Mong An, Hoan Trung) με 60 αξιολογημένες επιχειρήσεις διαμονής σε οικογένειες, μια αύξηση 30 νοικοκυριών σε σύγκριση με το 2021. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 2025, οι τουριστικοί προορισμοί με βάση την κοινότητα Huu Lien και Yen Thinh θα λάβουν με υπερηφάνεια το Βραβείο Τουρισμού ASEAN και το κοινοτικό τουριστικό χωριό Quynh Son (κοινότητα Bac Son) θα αναγνωριστεί από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Τουρισμού των Ηνωμένων Εθνών ως το «Καλύτερο Τουριστικό Χωριό του 2025».
Για την αποτελεσματική λειτουργία αυτού του συστήματος τουριστικών υποδομών, η ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί βασικό στοιχείο. Στις 15 Αυγούστου 2024, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή εξέδωσε το Σχέδιο Αρ. 196 με τίτλο «Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού για τον Τουρισμό στην Επαρχία Lang Son έως το 2030», με στόχο την ευαισθητοποίηση και την ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων τόσο για τους υπαλλήλους όσο και για τα άτομα που εργάζονται στον τουρισμό. Διάφορα επίπεδα και τομείς έχουν οργανώσει προληπτικά πολλά προγράμματα κατάρτισης, επαγγελματικούς διαγωνισμούς και προγράμματα ανταλλαγής πρακτικών εμπειριών.
Συνεπώς, η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού για τον τουρισμό έχει λάβει προσοχή. Ένα σαφές παράδειγμα αυτής της θετικής αλλαγής είναι ο αυξανόμενος αριθμός εκπαιδευόμενων που συμμετέχουν σε προγράμματα κατάρτισης με την πάροδο των ετών: ενώ 1.015 άτομα προσέλκυσαν το 2024, ο αριθμός αυτός αυξήθηκε σε 1.200 το 2025. Τα προγράμματα κατάρτισης και ανανέωσης έχουν σχεδιαστεί ώστε να είναι ποικίλα και να ευθυγραμμίζονται στενά με τις πρακτικές ανάγκες, όπως: εκπαίδευση ξεναγών, διαχείριση ξενοδοχείων και εστιατορίων, διαχείριση τουριστικών επιχειρήσεων, μαγειρικές τεχνικές, γλωσσική κατάρτιση κ.λπ. Από το 2021 έως σήμερα, ολόκληρη η επαρχία έχει οργανώσει σχεδόν 60 βραχυπρόθεσμα εκπαιδευτικά μαθήματα για αξιωματούχους, πολίτες και επιχειρήσεις, με επίκεντρο την ευαισθητοποίηση σχετικά με τη βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη, την προστασία της πολιτιστικής κληρονομιάς, τις επικοινωνιακές δεξιότητες και την πολιτιστική και πολιτισμένη συμπεριφορά στον τουρισμό.
Επαγγελματοποίηση της ομάδας
Πρόσφατα, στις 19 Ιουνίου 2026, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού (CST) διοργάνωσε ένα πρόγραμμα κατάρτισης σχετικά με τις δεξιότητες διαχείρισης για τουριστικά καταλύματα. Σχεδόν 100 συμμετέχοντες, συμπεριλαμβανομένων ιδιοκτητών και διευθυντών τουριστικών καταλυμάτων στην επαρχία, παρακολούθησαν την εκπαίδευση. Η κα Ly Thi Ngoc Ngoan, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του Συνεταιρισμού Τουριστικών Υπηρεσιών Quynh Ngoan στην κοινότητα Bac Son, δήλωσε: «Γνωρίζουμε πολύ καλά ότι η ικανότητα διαχείρισης είναι ζωτικός παράγοντας για την επιβίωση του συνεταιρισμού μας. Μέσα από δύο ημέρες σοβαρής μελέτης υπό την καθοδήγηση ειδικών, αποκτήσαμε πολύ πρακτικές γνώσεις διαχείρισης, ειδικά τα 7 ελάχιστα κριτήρια για την τυποποίηση της ποιότητας των καταλυμάτων, καθώς και τη διαδικασία επαγγελματικής επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης με τους τουρίστες. Μετά την εκπαίδευση, σίγουρα θα εφαρμόσω αμέσως αυτά τα πρότυπα για να βελτιώσω την ποιότητα των καταλυμάτων και των τουριστικών υπηρεσιών».
Ταυτόχρονα, η βελτίωση της ποιότητας και η προσέλκυση επαγγελματικού ανθρώπινου δυναμικού αποτέλεσαν επίσης στόχο. Μέσω διαγωνισμών και εκπαιδευτικών μαθημάτων για δεξιότητες ξεναγήσεων, έχουν εκπαιδευτεί εξειδικευμένοι ξεναγοί, οι οποίοι έγιναν «πρεσβευτές» που προωθούν την εικόνα του τουρισμού του Lang Son. Αξίζει να σημειωθεί ότι από το 2021 έως σήμερα, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού έχει διοργανώσει πέντε διαγωνισμούς για επαγγελματικές δεξιότητες στη ρεσεψιόν, την υπηρεσία δωματίου, την εξυπηρέτηση στο τραπέζι και την ξενάγηση για υπαλλήλους που εργάζονται σε τουριστικές επιχειρήσεις στην επαρχία.
Επιπλέον, τα αρμόδια τμήματα και οι υπηρεσίες στην επαρχία επικεντρώνονται επίσης στην αποστολή νοικοκυριών που σχετίζονται με τον τουρισμό για να μάθουν από την εμπειρία της διαχείρισης και ανάπτυξης του κοινοτικού τουρισμού σε άλλες επαρχίες. Ταυτόχρονα, τα νοικοκυριά σε χωριά κοινοτικού τουρισμού λαμβάνουν άμεση καθοδήγηση από ειδικούς σχετικά με την εφαρμογή κριτηρίων σχετικά με τη στέγαση, την ασφάλεια και την υγιεινή των τροφίμων, την εθιμοτυπία επικοινωνίας, την εξυπηρέτηση δωματίου, την εξυπηρέτηση στο τραπέζι, τη ρεσεψιόν κ.λπ.
Αυτή η τυποποίηση έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές σε επίπεδο βάσης. Ο κ. Hoang Thanh Hieu, επικεφαλής του τμήματος Πολιτισμού και Κοινωνικών Υποθέσεων της κοινότητας Huu Lien, δήλωσε: Χάρη σε εκπαιδευτικά μαθήματα, ανταλλαγή εμπειριών και συμβουλές από ειδικούς στον τουρισμό, πολλά νοικοκυριά που ασχολούνται με τον τουρισμό στην κοινότητα έχουν πλέον σταθερά εισοδήματα από τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Επί του παρόντος, το τουριστικό χωριό έχει 28 νοικοκυριά εγγεγραμμένα για λειτουργία και υποδοχή επισκεπτών, αύξηση 23 νοικοκυριών σε σύγκριση με το 2021.
Χάρη στις προσπάθειες όλων των επιπέδων και τομέων, το άμεσο εργατικό δυναμικό έχει αυξηθεί τόσο σε ποσότητα όσο και σε ποιότητα. Το συνολικό εργατικό δυναμικό στον τουριστικό κλάδο (συμπεριλαμβανομένης της άμεσης και έμμεσης εργασίας) στην επαρχία αριθμεί σήμερα πάνω από 8.500 άτομα, συγκεκριμένα πάνω από 4.600 άμεσους εργαζόμενους (αύξηση άνω των 1.000 σε σύγκριση με το 2018). Αυτό το εργατικό δυναμικό συγκεντρώνεται κυρίως σε τουριστικές επιχειρήσεις σε όλη την επαρχία, με πάνω από το 20% να κατέχει μεταπτυχιακούς, πανεπιστημιακούς ή κολεγιακούς τίτλους σπουδών (αύξηση 5% σε σύγκριση με το 2018).
Η βελτίωση της ποιότητας του ανθρώπινου δυναμικού έχει ενισχύσει άμεσα την ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας. Το 2025, ο αριθμός των επισκεπτών αυξήθηκε σε 4,4 εκατομμύρια, με τα συνολικά έσοδα να εκτιμώνται σε 4.500 δισεκατομμύρια VND. Το πρώτο εξάμηνο του 2026, η επαρχία υποδέχτηκε πάνω από 4,1 εκατομμύρια επισκέπτες, σημειώνοντας αύξηση 33% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2025. Τα συνολικά έσοδα εκτιμώνται σε πάνω από 3.700 δισεκατομμύρια VND.
Όσον αφορά τις μελλοντικές λύσεις, ο κ. Luu Ba Mac, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, δήλωσε: «Στο μέλλον, το τμήμα θα επικεντρωθεί στην ενίσχυση της επιθεώρησης και της εποπτείας της συμμόρφωσης με τους νομικούς κανονισμούς για τις τουριστικές επιχειρήσεις στην περιοχή, καθοδηγώντας, διορθώνοντας και βελτιώνοντας έτσι άμεσα την ποιότητα της διαχείρισης και των υπηρεσιών για τους τουρίστες. Ταυτόχρονα, το τμήμα θα συνεχίσει να συμβουλεύει την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή σχετικά με την ανάπτυξη συγκεκριμένων σχεδίων και λύσεων για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό. Αυτό θα επικεντρωθεί στη διαφοροποίηση των μεθόδων κατάρτισης και επαγγελματικής ανάπτυξης, όπως: κεντρική κατάρτιση, οργάνωση προγραμμάτων ανταλλαγής εμπειριών, διαγωνισμούς επαγγελματικών δεξιοτήτων και εκπαίδευση ξεναγών· εφαρμογή περιφερειακών και παγκόσμιων επαγγελματικών προτύπων στην κατάρτιση των κρατικών διοικητικών υπαλλήλων και των υπαλλήλων του τουριστικού τομέα, ενισχύοντας παράλληλα την ευθύνη των επιχειρήσεων και των εργαζομένων στην αυτοκατάρτιση και ανάπτυξη, τυποποιώντας σταδιακά και βελτιώνοντας ολοκληρωμένα την ποιότητα των τουριστικών υπηρεσιών και καλύπτοντας καλύτερα τις ανάγκες των τουριστών που επισκέπτονται το Lang Son.»
Πιστεύουμε ότι, με τις προσπάθειες όλων των επιπέδων και τομέων, και την ενότητα των επιχειρήσεων και των ανθρώπων, θα δημιουργηθούν ευνοϊκές συνθήκες για την υλοποίηση του στόχου να συνεχιστεί η μετατροπή του τουρισμού σε βασικό οικονομικό τομέα και ελκυστικό προορισμό για εγχώριους και διεθνείς τουρίστες, δημιουργώντας ακόμη καλύτερη εντύπωση στους επισκέπτες του Λανγκ Σον.
Πηγή: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html









