
Μέλη της ομάδας ποδηλασίας Trung Son συμμετέχουν σε εκπαίδευση για την εξυπηρέτηση της τουριστικής περιόδου του 2026.
Η κα Dung αφηγήθηκε ότι το 2017, η οικογένειά της αγόρασε ένα ποδήλατο για τον σύζυγό της, ώστε να το χρησιμοποιεί για υπηρεσίες ταξί. Ωστόσο, η υγεία του τον εμπόδισε να συνεχίσει το επάγγελμα. Βλέποντας το ποδήλατο να κάθεται αδρανές μέρα με τη μέρα, αποφάσισε να αναλάβει η ίδια την οδήγηση. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, εργαζόταν φτιάχνοντας ριζόχαρτο έναντι αμοιβής και το βράδυ, έπαιρνε το ποδήλατο στην παραλία για να παραλαμβάνει πελάτες. Σταδιακά, αυτό που ξεκίνησε ως παράλληλη δουλειά έγινε μέρος της ζωής της. «Οι πελάτες ρωτούν τι νόστιμο φαγητό να φάνε, πού να μείνουν που είναι καθαρό και ωραίο και ποιες είναι οι τιμές, και τους δίνω οδηγίες. Θέλω οι άνθρωποι να αισθάνονται άνετα και ασφαλείς όταν έρχονται στο Sam Son, ώστε να επιστρέψουν ξανά», είπε η κα Dung.
Πολλοί πελάτες γίνονται φίλοι αφού τη γνωρίσουν μία φορά. Κάποιοι την έχουν τηλεφωνήσει εκ των προτέρων κάθε χρόνο όταν επισκέπτονται το Sam Son. Για εκείνη, η χαρά προέρχεται επίσης από το να συμβάλλει στο να βοηθά τους τουρίστες να έχουν τέλειες διακοπές. Η κα Dung θυμάται ακόμα ένα βράδυ κατά τη διάρκεια της περσινής τουριστικής περιόδου. Ανάμεσα στους πολυσύχναστους δρόμους κατά μήκος του παραλιακού δρόμου, ένα αγόρι περίπου 5 ετών στεκόταν κλαίγοντας επειδή είχε χάσει την οικογένειά του. Σταμάτησε το αυτοκίνητό της, πήγε το αγόρι στο σημείο ελέγχου ασφαλείας και στη συνέχεια χρησιμοποίησε το σύστημα μεγαφώνων της παραλίας για να μεταδώσει μια ανακοίνωση για να βρει την οικογένειά του. Λιγότερο από μισή ώρα αργότερα, έφτασαν οι γονείς του. «Το να βλέπουν το ζευγάρι να αγκαλιάζει το παιδί τους τόσο σφιχτά έκανε όλους χαρούμενους. Μερικές φορές, η χαρά του να εργάζεσαι στον τουρισμό είναι τόσο απλή», αφηγήθηκε.
Η κα Dung είναι επί του παρόντος επικεφαλής του cluster Trung Son με 161 μέλη, περίπου το ένα τρίτο των οποίων είναι γυναίκες. Αυτό που παρατήρησε πιο καθαρά αυτή την τουριστική περίοδο είναι η αλλαγή στον τρόπο οργάνωσης των δραστηριοτήτων. Η κα Dung ανέφερε: «Παλιότερα, ο καθένας έκανε το δικό του. Τώρα, με cluster, ομάδες, εκπαίδευση και υπενθυμίσεις, όλοι γνωρίζουν περισσότερο τις ευθύνες τους απέναντι στους τουρίστες».
Ενώ η κα Dung είναι απασχολημένη με τις βραδινές της βόλτες με ταξί, ο κ. Vu Viet Theu (γεννημένος το 1973) έχει συνηθίσει να εργάζεται στην παραλία κατά τη διάρκεια της ημέρας. Για πάνω από 30 χρόνια, αυτός ο άνθρωπος με ένα όνομα που κεντρίζει την περιέργεια σε πολλούς δεν έχει χάσει σχεδόν ποτέ μια τουριστική περίοδο στο Sam Son. Κάθε πρωί, όταν οι πρώτες ομάδες τουριστών φτάνουν στην παραλία, παίρνει την οικεία του φωτογραφική μηχανή και περπατάει στην άμμο. Ξεκίνησε αυτό το επάγγελμα το 1992, όταν η φωτογραφία δρόμου ήταν μια από τις πιο ζωντανές υπηρεσίες στην παράκτια πόλη. Έζησε τις μέρες που οι τουρίστες έπρεπε να περιμένουν να εμφανιστεί κάθε ρολό φιλμ πριν μπορέσουν να πάρουν φωτογραφίες σπίτι ως αναμνηστικά. Τότε εμφανίστηκαν τα smartphones και ο καθένας μπορούσε να απαθανατίσει τις δικές του στιγμές. Πολλοί άνθρωποι εγκατέλειψαν το επάγγελμα, αλλά ο κ. Theu παρέμεινε. «Η δουλειά δεν είναι όπως παλιά. Ακόμα πηγαίνω κυρίως στη θάλασσα και ψαρεύω. Η λήψη φωτογραφιών είναι σαν συνήθεια. Κάθε μέρα πηγαίνω στην παραλία, συναντώ τουρίστες και συνομιλώ μαζί τους, και το βρίσκω ευχάριστο», είπε ο κ. Theu.
Για πάνω από 30 χρόνια πίσω από την κάμερα, συχνά βοηθάει τουρίστες πέρα από την εργασία του. Κάποτε, ένας τουρίστας άφησε το πορτοφόλι του στην παραλία αφού τράβηξε φωτογραφίες. Θυμούμενος την τοποθεσία από την οποία μόλις είχε περάσει ο τουρίστας, αυτός και μερικοί άλλοι πάροχοι υπηρεσιών στην περιοχή αναζήτησαν το πορτοφόλι και το επέστρεψαν στον κάτοχό του. «Οι τουρίστες ήταν πολύ χαρούμενοι. Ήμουν κι εγώ χαρούμενος. Αρκεί που οι άνθρωποι θυμούνται τον Sam Son για την καλοσύνη του», είπε ο κ. Thẹo.
Ο κ. Thẹo είναι επί του παρόντος ο επικεφαλής της φωτογραφικής ομάδας νούμερο 3 με 17 μέλη. Κύριο μέλημά του είναι να βοηθήσει τους νέους να προσαρμοστούν στις αλλαγές του σύγχρονου τουρισμού. Είπε: «Οι πελάτες είναι διαφορετικοί τώρα. Η εξυπηρέτηση πρέπει επίσης να είναι διαφορετική. Πρέπει να είμαστε πολιτισμένοι, ευγενικοί και να σεβόμαστε τους πελάτες, ώστε να επιστρέψουν».
Αυτή τη στιγμή, στην περιοχή Sam Son, 269 άτομα εργάζονται στον τομέα της τουριστικής φωτογραφίας και 362 άτομα συμμετέχουν σε υπηρεσίες ποδηλασίας. Τα τελευταία χρόνια, ειδικά από την τουριστική περίοδο του 2026, η διοίκηση έχει ενισχυθεί με πιο συστηματικό τρόπο. Οι φωτογράφοι δρόμου οργανώνονται σε ομάδες ανάλογα με τις περιοχές της παραλίας. Οι οδηγοί ποδηλασίας λαμβάνουν κάρτες, χωρίζονται σε ομάδες, φορούν στολές, εμφανίζουν δημόσια τις τιμές και συμμετέχουν σε εκπαιδευτικά μαθήματα πριν από την τουριστική περίοδο. Αυτή η αλλαγή συμβάλλει στην τακτοποίηση των δραστηριοτήτων παροχής υπηρεσιών και στην ευαισθητοποίηση όσων εργάζονται στο επάγγελμα. Ο κ. Duong Duc Hung, Διευθυντής του Κέντρου Δημόσιων Υπηρεσιών της περιοχής Sam Son, δήλωσε ότι παράλληλα με την αναδιοργάνωση των δραστηριοτήτων παροχής τουριστικών υπηρεσιών, η περιοχή δίνει ιδιαίτερη προσοχή στη βελτίωση της συμπεριφοράς όσων εργάζονται στο επάγγελμα. Τα εκπαιδευτικά μαθήματα και οι κανονισμοί σχετικά με τη συμπεριφορά, τη συμπεριφορά και την ευθύνη για την υποστήριξη των τουριστών διατηρούνται τακτικά, για να συμβάλουν στην οικοδόμηση μιας πιο πολιτισμένης και φιλικής εικόνας του τουρισμού Sam Son.
Οι ιστορίες της κας Dung και του κ. Thẹo είναι μόνο δύο από τις πολλές που ξεδιπλώνονται καθημερινά στο Sam Son. Δεν είναι ξεναγοί, αλλά είναι οι άνθρωποι που αλληλεπιδρούν πιο συχνά με τους τουρίστες. Μια απλή οδηγία, ένα τηλεφώνημα για να βρεθεί ένα χαμένο παιδί ή η βοήθεια σε έναν τουρίστα στην ανάκτηση χαμένων αντικειμένων συμβάλλουν στη διαμόρφωση της αντίληψης του τουρίστα για την περιοχή που επισκέπτεται. Αναγνωρίζοντας αυτό, το 2026, η περιφέρεια Sam Son θα συνεχίσει να διοργανώνει εκπαιδευτικά μαθήματα για το εργατικό δυναμικό που ασχολείται με τουριστικές δραστηριότητες, από οδηγούς ηλεκτρικών οχημάτων και ποδηλάτων έως φωτογράφους δρόμου και προσωπικό εξυπηρέτησης σε καταλύματα και εστιατόρια. Παράλληλα, η κεντρική ομάδα επιχειρήσεων, οι ομάδες ασφαλείας και τάξης, η ομάδα διάσωσης στην παραλία και η ομάδα μετάδοσης της παραλίας θα διατηρούν τακτικές λειτουργίες για τη λήψη πληροφοριών, την υποστήριξη των τουριστών και τον συντονισμό της αντιμετώπισης τυχόν περιστατικών που ενδέχεται να προκύψουν στην περιοχή. Αυτές οι αλλαγές μπορεί να μην είναι εύκολα αντιληπτές σε μια μόνο ημέρα ή τουριστική περίοδο, αλλά συμβάλλουν στη δημιουργία ενός πιο φιλικού και πολιτισμένου Sam Son στα μάτια των επισκεπτών.
Καθώς η νύχτα βάθυνε, μια οικογένεια τουριστών από το Ανόι επιβιβάστηκε σε ένα λεωφορείο. Η κα Ντουνγκ γύρισε το ποδήλατό της και έκανε αργά πετάλι προς την παραθαλάσσια πλατεία. Τα φώτα κατά μήκος της ακτής έλαμπαν στον δρόμο και ο ήχος των κυμάτων συνέχιζε σταθερά στο βάθος. Σχεδόν 10 χρόνια πριν, ξεκίνησε αυτό το επάγγελμα από τη λύπη της για ένα πεταμένο ποδήλατό της. Σήμερα, οι ίδιες αυτές ρόδες μεταφέρουν σιωπηλά τους τουρίστες σε ένα μέρος του Σαμ Σον. Καθώς η κα Ντουνγκ τελείωνε τη δουλειά της, ο κ. Θέου ετοιμαζόταν να ξεκινήσει μια νέα μέρα στην παραλία. Ο ένας έκανε πετάλι, ο άλλος κρατούσε μια φωτογραφική μηχανή, ο καθένας με τη δική του δουλειά, αλλά και οι δύο συμβάλλοντας στη δημιουργία όμορφων αναμνήσεων από το Σαμ Σον για τους τουρίστες.
Κείμενο και φωτογραφίες: Tang Thuy
Πηγή: https://baothanhhoa.vn/nhung-dai-su-du-lich-bien-290942.htm









