Ανάπτυξη ενός έξυπνου τουριστικού οικοσυστήματος.

Ο έξυπνος τουρισμός είναι μια αναπόφευκτη τάση στην ψηφιακή εποχή. Η ανάπτυξη της τεχνολογίας των πληροφοριών έχει αλλάξει εντελώς τον τρόπο με τον οποίο οι τουρίστες έχουν πρόσβαση και μοιράζονται πληροφορίες, απαιτώντας από την τουριστική βιομηχανία να κάνει γρήγορες και κατάλληλες αλλαγές.

Το Sapa Tour, μια έξυπνη εφαρμογή ταξιδιών , κυκλοφόρησε.

Η ενεργή συμμετοχή στον ψηφιακό μετασχηματισμό για την προσέλκυση τουριστών αποδεικνύεται μέσω μιας σειράς τουριστικών δραστηριοτήτων και προϊόντων σε πολλές τοποθεσίες σε όλη τη χώρα.

Στο Ανόι , χώροι όπως το Κέντρο Διατήρησης Κληρονομιάς Thang Long, το Μουσείο Καλών Τεχνών του Βιετνάμ, το Εθνικό Ιστορικό Μουσείο και ο ιστορικός χώρος της φυλακής Hoa Lo έχουν οργανώσει πολυάριθμες διαδικτυακές εκθέσεις και προσφέρουν ηλεκτρονική πώληση εισιτηρίων, διευκολύνοντας την πρόσβαση των τουριστών. Εν τω μεταξύ, στην πόλη Χο Τσι Μινχ, η εφαρμογή της τεχνολογίας 3D στην παροχή πληροφοριών και την προώθηση του τουρισμού έχει ενταθεί, με πιο αξιοσημείωτο προϊόν έναν διαδραστικό έξυπνο τουριστικό χάρτη που περιλαμβάνει έναν εικονικό ξεναγό σε διάφορους προορισμούς, ο οποίος έχει επαινεθεί ιδιαίτερα από τους επισκέπτες.

Πολλές άλλες τοποθεσίες όπως το Κουάνγκ Νιν, το Ντα Νανγκ, το Νιν Μπιν... προωθούν επίσης τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης (AI), της τεχνολογίας εικονικής πραγματικότητας 360 μοιρών (VR 360) και των μεθόδων πληρωμής με κωδικό QR... συμβάλλοντας στην προώθηση της τουριστικής ανάπτυξης. Επιπλέον, πρόσφατα, έχουν διοργανωθεί πολλά μεγάλης κλίμακας εργαστήρια και σεμινάρια για τον έξυπνο τουρισμό, με σκοπό την ενίσχυση της ευαισθητοποίησης των αρμόδιων φορέων και τμημάτων σχετικά με τον έξυπνο τουρισμό, αναπτύσσοντας έτσι αποτελεσματικές μεθόδους εφαρμογής.

Παρά τις θετικές εξελίξεις, οι ειδικοί πιστεύουν ότι η ανάπτυξη του έξυπνου τουρισμού στο Βιετνάμ εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Επί του παρόντος, οι περισσότερες βιετναμέζικες τουριστικές επιχειρήσεις είναι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, που λειτουργούν σε μικρή κλίμακα και με περιορισμένο κεφάλαιο, με αποτέλεσμα κατακερματισμένες και ασυνεπείς επενδύσεις σε τεχνολογικές εφαρμογές.

Είναι εύκολο να διαπιστώσει κανείς ότι στη σημερινή αγορά διαδικτυακών ταξιδιών, οι διεθνείς ταξιδιωτικές εταιρείες κυριαρχούν στο μερίδιο αγοράς. Επί του παρόντος, μόνο περίπου 10 βιετναμέζικες επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται στον τομέα των διαδικτυακών ταξιδιών. Εκτός από τον ανταγωνισμό, οι εγχώριες ταξιδιωτικές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν επίσης πολλές δυσκολίες, όπως: Οι υποδομές πληροφορικής (συμπεριλαμβανομένων των τηλεπικοινωνιακών δικτύων, του σύγχρονου εξοπλισμού κ.λπ.) σε πολλές τοποθεσίες εξακολουθούν να είναι κατακερματισμένες, υποεπενδυμένες και στερούνται ομοιομορφίας. Επίσης, μας λείπει η εμπειρία στον διεθνή ανταγωνισμό στον τομέα των διαδικτυακών ταξιδιών, καθώς ο τουρισμός εξακολουθεί να βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις παραδοσιακές μεθόδους, και το εργατικό δυναμικό που εξυπηρετεί τον έξυπνο τουρισμό είναι ανεπαρκές και αδύναμο, αδυνατώντας να ανταποκριθεί στις ολοένα και υψηλότερες απαιτήσεις των τουριστών.

Πρέπει να εφαρμοστούν γρήγορα θεμελιώδεις λύσεις για την άρση των σημείων συμφόρησης και την πραγματική μετατροπή του τουρισμού σε έξυπνο. Θα πρέπει να διατεθεί επαρκής χρηματοδότηση για επενδύσεις σε μηχανήματα και τεχνολογικές υποδομές, δημιουργώντας τα θεμέλια για τη βιώσιμη και συγχρονισμένη ανάπτυξη του έξυπνου τουρισμού. Για τη λειτουργία σύγχρονων τεχνολογικών συστημάτων, η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού για την εξυπηρέτηση του οικοσυστήματος του έξυπνου τουρισμού είναι επίσης ζωτικής σημασίας, καθώς το υψηλής ποιότητας ανθρώπινο δυναμικό θα είναι πιο ικανό να λειτουργεί, να χρησιμοποιεί και να αναπτύσσει δημιουργικά νέες τεχνολογικές εφαρμογές και να προσαρμόζεται στις νέες τάσεις πιο γρήγορα.

Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού δήλωσε ότι αυτές οι δυσκολίες θα αντιμετωπιστούν στην επόμενη φάση του έργου «Εφαρμογή τεχνολογιών Βιομηχανίας 4.0 για την ανάπτυξη του έξυπνου τουρισμού και την προώθηση του τουρισμού ως βασικού οικονομικού τομέα». Η ολοκλήρωση του οικοσυστήματος έξυπνου τουρισμού για την κάλυψη των ολοένα και υψηλότερων απαιτήσεων της αγοράς θα δημιουργήσει ώθηση για την επιτάχυνση του τουρισμού του Βιετνάμ, ο οποίος σύντομα θα γίνει ένας από τους βασικούς οικονομικούς τομείς, συμβάλλοντας θετικά στη βιομηχανοποίηση και τον εκσυγχρονισμό της χώρας στη νέα εποχή.

Πηγή