Το Φου Κουόκ συγκροτεί ομάδα ταχείας αντίδρασης στον τουρισμό.

VTV.vn - Η απόφαση αυτή στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας των προορισμών και στην οικοδόμηση ενός ασφαλούς και πολιτισμένου τουριστικού περιβάλλοντος στη νέα φάση ανάπτυξης.

Η Λαϊκή Επιτροπή της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ ξεκίνησε επίσημα την Ομάδα Ταχείας Αντίδρασης για τον Τουρισμό και υπέγραψε Κώδικα Δεοντολογίας για την προστασία των δικαιωμάτων των τουριστών.

Η ομάδα ταχείας αντίδρασης θα διευθύνεται από την κα. Nguyen Thi Kim Loan, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Ειδικής Διοικητικής Περιοχής. Οι δύο Αναπληρωτές Επικεφαλής της Ομάδας είναι ο Αντισυνταγματάρχης Dinh Xuan Truong, Αρχηγός Αστυνομίας της Ειδικής Διοικητικής Περιοχής, και ο κ. Huynh Thanh Trong, Επικεφαλής του Τμήματος Πολιτισμού και Κοινωνικών Υποθέσεων .

Οι ηγέτες της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ παρουσιάζουν την απόφαση για τη σύσταση και έναρξη λειτουργίας της Ομάδας Ταχείας Αντίδρασης Τουρισμού της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ.

Αυτή η δύναμη παρομοιάζεται με «ελίτ στρατιώτες» στο μέτωπο του τουρισμού, λειτουργώντας με έναν μηχανισμό λήψης και ταξινόμησης σχολίων από τους τουρίστες 24/7. Η μεγαλύτερη διαφορά είναι η ικανότητά τους να είναι παρόντες επί τόπου άμεσα για να υποστηρίζουν, να συνδέονται και να χειρίζονται άμεσα περιστατικά που σχετίζονται με τιμές, ποιότητα υπηρεσιών και ζητήματα ασφάλειας και τάξης. Η ομάδα λειτουργεί με βάση την αρχή του στενού συντονισμού, χωρίς να αντικαθιστά τις λειτουργίες εξειδικευμένων φορέων, αλλά δεσμεύεται να παρέχει μέγιστη υποστήριξη στους τουρίστες με μια σωστή, ευγενική στάση, αποφεύγοντας απολύτως την πρόκληση ταλαιπωρίας ή παρενόχλησης σε άτομα ή επιχειρήσεις στην περιοχή.

Παράλληλα με την έναρξη λειτουργίας της δύναμης ταχείας αντίδρασης, η κυβέρνηση και εννέα ενδιαφερόμενοι φορείς στο τουριστικό οικοσύστημα του Φου Κουόκ υπέγραψαν από κοινού τον Κώδικα Δεοντολογίας Τουρισμού του 2026. Πρόκειται για ένα τυποποιημένο πλαίσιο που αποσκοπεί στην οικοδόμηση ενός ασφαλούς, επαγγελματικού και βιώσιμου τουριστικού περιβάλλοντος. Συγκεκριμένα, έχει επίσης εφαρμοστεί ένα πολύγλωσσο σύστημα κωδικών QR, το οποίο λειτουργεί ως τεχνολογική γέφυρα για να βοηθά τους διεθνείς τουρίστες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες και να παρέχουν άμεση ανατροφοδότηση, εξαλείφοντας πλήρως τα γλωσσικά εμπόδια στην υποστήριξη πελατών.

Οργανισμοί και επιχειρήσεις υπογράφουν συμφωνία για την εφαρμογή του κώδικα δεοντολογίας τουρισμού του Φου Κουόκ.

Σύμφωνα με τον Tran Minh Khoa, Πρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης του Φου Κουόκ, ο συνδυασμός της Ομάδας Ταχείας Αντίδρασης και του Κώδικα Δεοντολογίας αποτελεί επίσημη δέσμευση της επιχειρηματικής κοινότητας και του λαού για ένα αξιοπρεπές και διαφανές επιχειρηματικό περιβάλλον. Αυτό αποτελεί σημαντική βάση για να είναι το Φου Κουόκ όσο το δυνατόν καλύτερα και πιο επαγγελματικά προετοιμασμένο για να εξυπηρετήσει την Εβδομάδα Υψηλού Επιπέδου APEC 2027.

Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης έστειλε επίσης μήνυμα καλώντας κάθε επιχείρηση και κάθε πολίτη του νησιού Φου Κουόκ να γίνουν πρεσβευτές τουρισμού, ώστε οι επισκέπτες, μόλις πατήσουν το πόδι τους στο Φου Κουόκ, να μπορούν να νιώσουν την καλοσύνη και την γνήσια φιλοξενία.

Πηγή: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm