
Τα ψηφιακά δεδομένα είναι ολοένα και πιο παρόντα στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι εμπορεύονται, έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και διαχειρίζονται τις κοινότητές τους, ανοίγοντας ευκαιρίες για τοπική ανάπτυξη.
Η ψηφιοποίηση ξεκινά με μικρά πράγματα.
Στην αγορά Nam Phuoc, η κα. Nguyen Thi Nhung είναι μια μακροχρόνια πωλήτρια λαχανικών, συνηθισμένη στις συναλλαγές με μετρητά. Η παραδοσιακή της διαδικασία περιελάμβανε την επιλογή προϊόντων από τους πελάτες, την πληρωμή, την επιστροφή των ρεστά από τον πωλητή και στη συνέχεια τον υπολογισμό του κέρδους και της ζημίας στο τέλος της ημέρας. Ωστόσο, άρχισε να αλλάζει την προσέγγισή της όταν παρατήρησε ότι οι περισσότεροι πάγκοι είχαν κωδικούς QR και οι αγοραστές, συμπεριλαμβανομένων των μεσήλικων, σταδιακά στράφηκαν στη χρήση των τηλεφώνων τους αντί για τα πορτοφόλια τους.
Αρχικά, η κα. Nhung ήταν ανήσυχη, ανησυχώντας για το ενδεχόμενο οι πελάτες να μεταφέρουν χρήματα σε λάθος λογαριασμό ή για την αδυναμία της να ελέγξει τη ροή των χρημάτων, καθώς και για τις καθυστερήσεις που προκαλούνται από τον έλεγχο του τηλεφώνου της κατά τις ώρες αιχμής της αγοράς. Ωστόσο, από τότε που τα παιδιά και τα εγγόνια της βοήθησαν στη δημιουργία του λογαριασμού, στην εκτύπωση κωδικών QR και στη σύνδεση του ηχείου ειδοποιήσεων συναλλαγών, όλα έχουν γίνει πολύ πιο εύκολα. Μόλις ένας πελάτης ολοκληρώσει τη μεταφορά, το ηχείο το ανακοινώνει αυτόματα, διευκολύνοντας τον πωλητή να την ελέγξει.
«Προηγουμένως, νόμιζα ότι ήταν πιο γρήγορο να χρησιμοποιώ μετρητά για να πουλήσω λαχανικά και κρεμμύδια. Αλλά τώρα, οι πελάτες στην αγορά είναι διαφορετικοί. Σαρώνουν κωδικούς QR ακόμη και για μικρές αγορές. Από τότε που χρησιμοποιώ κωδικούς QR, δεν χρειάζεται πλέον να προετοιμάζω ρέστα και είναι πιο εύκολο να διαχειρίζομαι τα έσοδα και τα έξοδα στο τέλος της ημέρας. Η ανακοίνωση γίνεται αμέσως μόλις ο πελάτης ολοκληρώσει τη συναλλαγή, επομένως αισθάνομαι πολύ ασφαλής», μοιράστηκε η κα. Nhung.

Σύμφωνα με την κα. Nhung, επί του παρόντος, πάνω από το 60% των πελατών στην αγορά Nam Phuoc επιλέγουν να πληρώσουν μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αν και η αξία κάθε συναλλαγής δεν είναι μεγάλη, οι κωδικοί QR έχουν βοηθήσει τους μικρούς πάγκους σε αγροτικές περιοχές να έχουν πρόσβαση σε μια πιο σύγχρονη, απλοποιημένη και ακριβή μέθοδο εμπορίου. Για πολλούς μικρούς εμπόρους, ο ψηφιακός μετασχηματισμός πηγάζει από την ανάγκη διατήρησης των πελατών και βελτιστοποίησης των επιχειρήσεων.
Τα ψηφιακά δεδομένα έχουν επίσης διαπεράσει τη διαχείριση της κοινότητας σε επίπεδο χωριού και γειτονιάς. Σε αγροτικές και ορεινές περιοχές, οι ομάδες της κοινότητας Zalo και τα κανάλια Zalo OA, σε συνδυασμό με τα μεγάφωνα, έχουν γίνει αποτελεσματικές μέθοδοι διάδοσης πληροφοριών. Από τα εποχιακά προγράμματα και την εκπαίδευση στη γεωργία έως τις πληροφορίες για τον εμβολιασμό, την πρόληψη καταστροφών και τη δημόσια ασφάλεια, όλα διαδίδονται γρήγορα στους ανθρώπους.
Ο κ. Vo Tham, επικεφαλής του χωριού Duong Dan (κοινότητα Phu Ninh), ανέφερε ότι προηγουμένως, το χωριό χρησιμοποιούσε κυρίως μεγάφωνα, έστελνε προσκλήσεις ή ζητούσε από τους αρχηγούς του χωριού να πηγαίνουν σε κάθε σπίτι για να κάνουν ανακοινώσεις. Αυτή η παραδοσιακή μέθοδος ήταν αρκετά χρονοβόρα και οι πληροφορίες συχνά έφταναν σε όσους εργάζονταν μακριά με καθυστέρηση. Από την υιοθέτηση της ομάδας Zalo της κοινότητας, η επικοινωνία έχει γίνει πιο προληπτική, ειδικά για σημαντικά ζητήματα όπως η αναδιοργάνωση των διοικητικών μονάδων, η οριοθέτηση των ορίων ή η δημιουργία μιας βάσης δεδομένων γης.
«Ενθάρρυνα κάθε νοικοκυριό να έχει τουλάχιστον ένα μέλος να ενταχθεί στην ομάδα Zalo ή να ακολουθήσει τα τοπικά κανάλια ενημέρωσης. Οι ανακοινώσεις που γίνονται μέσω μεγαφώνων ξεχνιούνται εύκολα, αλλά όταν αναρτώνται στην ομάδα, όλοι μπορούν να τις αναζητήσουν ξανά, να αλληλεπιδράσουν ή να στείλουν φωτογραφίες για να αναλογιστούν την κατάσταση. Χάρη σε αυτό, το χωριό είναι πάντα προνοητικό στην υλοποίηση βασικών εργασιών», είπε ο κ. Tham.
Απόσταση οθόνης
Παρά τα πολλά οφέλη του, ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει επίσης αποκαλύψει ξεκάθαρα το χάσμα μεταξύ των γενεών στις αγροτικές περιοχές. Ενώ οι νέοι προσαρμόζονται εύκολα στη σάρωση κωδικών QR, στη μεταφορά χρημάτων ή στην αλληλεπίδραση στο Zalo, αυτές οι φαινομενικά απλές εργασίες αποτελούν σημαντικά εμπόδια για τους ηλικιωμένους και τις μικρές επιχειρήσεις.
Στην οδό Hong Lu (περιοχή Huong Tra), η κα. Ngo Thi Bac διατηρεί ένα μικρό παντοπωλείο που εξυπηρετεί τακτικούς πελάτες. Χρησιμοποιεί ακόμα ένα παλιομοδίτικο τηλέφωνο και πραγματοποιεί όλες τις συναλλαγές με μετρητά. Ωστόσο, πρόσφατα οι δουλειές της έχουν γίνει δύσκολες, καθώς πολλοί πελάτες δεν έχουν μετρητά, οπότε η κα. Bac πρέπει να δανειστεί τον λογαριασμό του γείτονά της για να λάβει χρήματα και στη συνέχεια να τους ζητήσει να τα κάνουν ανάληψη για εκείνη.
«Είμαι μεγάλη, η όρασή μου είναι κακή και δεν είμαι καλή στη χρήση smartphone, οπότε εξακολουθώ να χρησιμοποιώ μετρητά για να έχω το κεφάλι μου ήσυχο. Αλλά τώρα οι πελάτες συνεχίζουν να ζητούν τραπεζικές μεταφορές και αν αρνηθώ, διστάζουν να αγοράσουν. Το να βασίζομαι στον λογαριασμό κάποιου άλλου είναι άβολο, αλλά το να τον χρησιμοποιώ μόνος μου με κάνει να φοβάμαι μήπως κάνω λάθη και χάσω χρήματα», μου εκμυστηρεύτηκε η κυρία Μπακ.
Ιστορίες όπως αυτή της κας Bac καταδεικνύουν ότι η διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού απαιτεί μια πιο ρεαλιστική προοπτική. Πίσω από τις τεχνολογικές ευκολίες βρίσκεται η επείγουσα ανάγκη καθοδήγησης, υποστήριξης και προστασίας των ανθρώπων από νέους κινδύνους, από σφάλματα συναλλαγών έως τον φόβο της αλλαγής.

Η κα Nguyen Thi Thu Ha, Περιφερειακή Διευθύντρια για το Κεντρικό και Δυτικό Βιετνάμ και ειδικός στον ψηφιακό μετασχηματισμό στην Gapit JSC, σημείωσε ότι η τεχνολογία έχει γίνει πιο προσιτή στο κοινό χάρη σε εφαρμογές φιλικές προς το χρήστη. Ωστόσο, αυτό αποτελεί επίσης σημαντική πρόκληση για τους ηλικιωμένους, τους αξιωματούχους της βάσης και όσους έχουν περιορισμένη πρόσβαση στην τεχνολογία.
«Κατά την εφαρμογή ψηφιακών εφαρμογών σε τοπικό επίπεδο, συνάντησα πολλούς επικεφαλής χωριών και γραμματείς κομματικών παραρτημάτων που ήταν πολύ αφοσιωμένοι και ασχολούνταν στενά με τις περιοχές τους, αλλά δίσταζαν όταν χρησιμοποιούσαν τα τηλέφωνά τους. Λόγω κακής όρασης ή φόβου μήπως πατήσουν κατά λάθος λάθος κουμπί, συχνά δίσταζαν να υιοθετήσουν την τεχνολογία. Επομένως, ο ψηφιακός μετασχηματισμός σε επίπεδο βάσης χρειάζεται σε μεγάλο βαθμό την υποστήριξη των νέων μέσω πρακτικής καθοδήγησης», ανέλυσε η κα Χα.
Σύμφωνα με την κα. Χα, η καθοδήγηση των ανθρώπων σχετικά με τον τρόπο χρήσης των κωδικών QR, την αλληλεπίδραση σε ομάδες της κοινότητας και τον εντοπισμό ψευδών μηνυμάτων πρέπει να γίνεται τακτικά. Μόνο όταν η τεχνολογία διευκολύνει πραγματικά το εμπόριο και διασφαλίσει την ομαλή ροή πληροφοριών, τα ψηφιακά δεδομένα θα γίνουν πραγματική αναγκαιότητα στη ζωή των ανθρώπων.
Πηγή: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html










