Οι υπηρεσίες delivery στο Tet είναι πολύβουες.

Με αυξημένες παραγγελίες, περισσότερες μεγάλες αποστολές και ευκολότερη παράδοση δώρων Tet σε μεγάλες αποστάσεις, η αγορά μεταφορών εισέρχεται στην περίοδο αιχμής της. Με το ηλεκτρονικό εμπόριο να επιταχύνει τις προσφορές και το λιανικό εμπόριο να μπαίνει στην τελική ευθεία, το σύστημα logistics λειτουργεί επίσης σε πλήρη δυναμικότητα.

Η αγορά μεταφορών είναι πολύβουη κατά την περίοδο αιχμής στο τέλος του έτους - Φωτογραφία: C.TRUNG

Αξίζει να σημειωθεί ότι φέτος οι επιχειρήσεις δεν κατανέμουν πλέον τις υπηρεσίες τους σε περιορισμένο αριθμό, αλλά επικεντρώνονται σε εξειδικευμένους τομείς, όπως τα ογκώδη αντικείμενα, η ταχεία παράδοση εντός πόλεων και η διασυνοριακή αποστολή δώρων.

«Κυνήγι» υπηρεσιών για ογκώδη εμπορεύματα

Παρατηρήσεις στην πόλη Χο Τσι Μινχ δείχνουν ότι ο αριθμός των παραγγελιών παράδοσης έχει αυξηθεί κατά περίπου 20-30% από τα τέλη Ιανουαρίου σε σύγκριση με τις κανονικές ημέρες. Το ποσοστό των ογκωδών παραγγελιών έχει αυξηθεί απότομα, καθώς οι καταναλωτές συνηθίζουν όλο και περισσότερο να αγοράζουν είδη οικιακής χρήσης και έπιπλα online. Εν τω μεταξύ, η ζήτηση για γρήγορη παράδοση πριν από το Τετ (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά) έχει αναγκάσει πολλούς ιδιοκτήτες καταστημάτων να «ψάξουν» για κατάλληλες υπηρεσίες.

«Οι παραγγελίες για πλυντήρια ρούχων και ψυγεία είναι επικερδείς, αλλά αν οι παραδόσεις καθυστερήσουν ή οι συσκευές υποστούν ζημιά, χάνουμε πελάτες. Φέτος, πρέπει να μοιράσω τις παραγγελίες σε πολλές διαφορετικές εταιρείες. Όποιος ειδικεύεται σε βαρέα είδη χειρίζεται τα βαριά είδη», δήλωσε ο Le Hoang, ιδιοκτήτης ενός καταστήματος ηλεκτρονικών ειδών στην περιοχή Cau Kieu.

Σύμφωνα με δημοσιεύματα, η Best Express Vietnam λάνσαρε πρόσφατα την υπηρεσία Best Cargo, η οποία δέχεται δέματα βάρους έως 150 κιλών. Αυτή η υπηρεσία απευθύνεται σε καταστήματα επίπλων, καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών και πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου – τομείς που σημειώνουν ισχυρή ανάπτυξη κατά τη διάρκεια της εμπορικής περιόδου στο τέλος του έτους.

Η τρέχουσα χρέωση παράδοσης για βαρέα φορτία εντός της πόλης κυμαίνεται από 120.000 έως 350.000 VND ανά παραγγελία, ανάλογα με το βάρος και την απόσταση. Για τις διαπεριφερειακές διαδρομές, η χρέωση κυμαίνεται από 300.000 VND έως πάνω από 1 εκατομμύριο VND ανά δέμα, σημαντικά χαμηλότερη από την ενοικίαση ιδιωτικού φορτηγού, όπως συνέβαινε πριν από μερικά χρόνια.

Η εμφάνιση εξειδικευμένων μονάδων παράδοσης βαρέως τύπου συμβάλλει στην άμβλυνση της «συσσώρευσης παραγγελιών» που προέκυψε κατά τη διάρκεια των προηγούμενων εορταστικών περιόδων του Τετ, όταν πολλές παραδοσιακές εταιρείες ταχυμεταφορών αρνήθηκαν ή περιόρισαν το μέγεθος των δεμάτων.

Τιμή που περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα, γρήγορες και εύκολες διαδικασίες.

Εν τω μεταξύ, η Viettel Post συνεχίζει να προωθεί εγχώρια και διεθνή πακέτα αποστολής κατά τη διάρκεια αυτών των διακοπών Tet. Η ολοκληρωμένη υπηρεσία για την αποστολή δώρων στην Ιαπωνία, τη Νότια Κορέα, την Ταϊβάν, τις ΗΠΑ, την Αυστραλία κ.λπ. - συμπεριλαμβανομένων των φόρων εισαγωγής και των διαδικασιών εκτελωνισμού - επιλέγεται από πολλές οικογένειες.

Σύμφωνα με έρευνα σε ταχυδρομείο του Βιεττέλ στην περιοχή Μπιν Ταν, το κόστος αποστολής ενός κουτιού δώρου 5-7 κιλών στην Ιαπωνία κυμαίνεται σήμερα από 900.000 VND έως 1,3 εκατομμύρια VND, ενώ προς τις ΗΠΑ, την Αυστραλία ή την Ευρώπη κυμαίνεται από 1,6 έως 2,5 εκατομμύρια VND ανά κουτί, με χρόνο παράδοσης από 4 έως 7 ημέρες.

Όχι μόνο η Viettel Post, αλλά και πολλές άλλες διεθνείς εταιρείες αποστολής προσφέρουν παρόμοιες υπηρεσίες. Μια εταιρεία logistics στην περιοχή Tan Son Hoa δήλωσε ότι η τιμή για την αποστολή ενός δέματος 10 κιλών στις ΗΠΑ είναι περίπου 2,3 - 2,8 εκατομμύρια VND, ενώ στην Ιαπωνία κυμαίνεται από 1,2 - 1,6 εκατομμύρια VND, ανάλογα με τον τύπο των εμπορευμάτων.

Αυτές οι υπηρεσίες παρέχουν επίσης συμβουλές σχετικά με τα επιτρεπόμενα είδη, τη σωστή συσκευασία και την ηλεκτρονική παρακολούθηση. Οι διεθνείς πλατφόρμες ταχυμεταφορών όπως η DHL, η FedEx και η UPS κατέγραψαν επίσης αύξηση στον αριθμό των πελατών που έστειλαν προσωπικά δώρα κατά τη διάρκεια του Tet.

Τα έξοδα αποστολής σε αυτήν την ομάδα είναι υψηλότερα, κυμαινόμενα από 2 έως 4 εκατομμύρια VND για ένα δέμα 5-10 κιλών προς τις ΗΠΑ ή την Ευρώπη, αλλά σε αντάλλαγμα, οι χρόνοι παράδοσης είναι ταχύτεροι, μόνο 2-4 ημέρες. Αυτή η ομάδα πελατών αποτελείται κυρίως από εκείνους που στέλνουν εταιρικά δώρα ή προϊόντα υψηλής αξίας που απαιτούν εγγυημένο χρόνο παράδοσης και ασφάλεια.

Στην εγχώρια αγορά, οι αποστολές αυτοεξυπηρέτησης μέσω έξυπνων θυρίδων, ενδιάμεσων σημείων παραλαβής ή υπηρεσιών παράδοσης μεταξύ επαρχιών ακμάζουν επίσης. Οι πελάτες μπορούν να στείλουν κουτιά 10-20 κιλών εξειδικευμένων προϊόντων από την πόλη Χο Τσι Μινχ στο Ανόι με κόστος 180.000-350.000 VND, με χρόνο παράδοσης 2-3 ημερών ανάλογα με το πακέτο express ή economy. Πολλές εταιρείες επιτρέπουν την ηλεκτρονική παραγγελία, την επιλογή ώρας παραλαβής από το σπίτι, την ηλεκτρονική πληρωμή και την παρακολούθηση της αποστολής μέσω μιας εφαρμογής.

Η διαδικασία αποστολής δώρων Tet έχει επομένως γίνει σημαντικά ευκολότερη σε σύγκριση με πριν από λίγα χρόνια, όταν οι αποστολείς έπρεπε να πάνε απευθείας στο ταχυδρομείο, να δηλώσουν οι ίδιοι τις διαδικασίες και να περιμένουν την επιβεβαίωση του εκτελωνισμού.

Οι αποθήκες αεροπορικών μεταφορών είναι γεμάτες ζωή κατά την περίοδο πριν από το Τετ (Σεληνιακό Νέο Έτος), καθώς ο όγκος των μεταφερόμενων εμπορευμάτων αυξάνεται απότομα - Φωτογραφία: C.TRUNG

Επιτάχυνση των μεταφορών στο κέντρο της πόλης.

Πολλοί πελάτες κάνουν παραγγελίες δώρων, φαγητού ή online παραγγελίες την τελευταία στιγμή, αναγκάζοντας τα καταστήματα να βρουν λύσεις για παράδοση την ίδια ημέρα. «Μερικοί πελάτες τηλεφωνούν το πρωί και ζητούν να παραλάβουν τα δώρα το απόγευμα. Αν δεν υπήρχε υπηρεσία γρήγορης παράδοσης, θα χάναμε την παραγγελία», δήλωσε ο Mai Anh, ιδιοκτήτης ενός καταστήματος δώρων Tet στην πόλη Χο Τσι Μινχ.

Αυτή η ζήτηση για ταχυμεταφορές έχει ωθήσει το τμήμα των ταχυμεταφορών στο κέντρο των πόλεων στην περίοδο αιχμής από τα μέσα Δεκεμβρίου. Εφαρμογές μεταφοράς με αυτοκίνητο και παράδοσης όπως οι Grab, Be και Ahamove έχουν ταυτόχρονα λανσάρει πακέτα υπηρεσιών και προσφορές για να διατηρήσουν τους οδηγούς και να προσελκύσουν πελάτες που στέλνουν δέματα της τελευταίας στιγμής.

Αυτή η ομάδα βρίσκεται υπό τεράστια πίεση καθώς οι παραγγελίες αυξάνονται, αλλά ο αριθμός των οδηγών τείνει να μειώνεται λόγω του ότι πολλοί επιστρέφουν νωρίς στις πόλεις τους. Στην πόλη Χο Τσι Μινχ, η τιμή για την παράδοση μοτοσικλετών στο κέντρο της πόλης για μικρές παραγγελίες 5-10 κιλών είναι συνήθως 35.000-60.000 dong σε ακτίνα 5 χιλιομέτρων, όπως και στις συνηθισμένες ημέρες.

Για ογκώδεις παραγγελίες βάρους 30-50 κιλών, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τρίκυκλα, φορτηγάκια ή μικρά φορτηγά σε τιμές που κυμαίνονται από 90.000 έως 180.000 VND ανάλογα με την απόσταση. Ορισμένες πλατφόρμες προσφέρουν επίσης συνδυαστικές προσφορές για καταστήματα που στέλνουν πολλαπλές παραγγελίες διαδοχικά μέσα σε μια ημέρα, για να μειώσουν το κόστος κατά την περίοδο αιχμής.

Η Grab ανακοίνωσε επίσης ότι ενισχύει τις υπηρεσίες GrabExpress και GrabBike κατά τη διάρκεια του Tet, προσθέτοντας μια πολιτική μπόνους για να ενθαρρύνει τους οδηγούς να εργάζονται καθ' όλη τη διάρκεια των διακοπών. Η Be επεκτείνει την BeDelivery, επιτρέποντας την παράδοση την ίδια ημέρα μέσω μοτοσικλέτας και μικρών φορτηγών, και επεκτείνοντας το ωράριο λειτουργίας της μέχρι τη νύχτα.

Η Ahamove επικεντρώνεται σε ηλεκτρονικά καταστήματα με την υπηρεσία express παράδοσης 2-4 ωρών και την υπηρεσία ενοικίασης οδηγών ανά βάρδια. Εν τω μεταξύ, η Lalamove συνεχίζει να επεκτείνει τον στόλο της από μοτοσικλέτες και φορτηγά σε μικρά φορτηγά, λειτουργώντας 24/7, ακόμη και κατά τις ημέρες που προηγούνται του Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά).

Ο κ. Nguyen Hai Dang, Διευθύνων Σύμβουλος της Lalamove Vietnam, δήλωσε ότι η πλατφόρμα εξυπηρετεί σε μεγάλο βαθμό επείγουσες παραγγελίες παράδοσης την ίδια ημέρα – από δώρα και ζαχαρώδη προϊόντα Tet έως ογκώδεις παραγγελίες βάρους 40-50 κιλών. «Προσφέρουμε μια ποικιλία οχημάτων και ανταποκρινόμαστε γρήγορα, μέσα σε λίγες μόνο δεκάδες δευτερόλεπτα μετά την κράτηση, διασφαλίζοντας ότι οι επείγουσες ανάγκες παράδοσης Tet διεκπεραιώνονται άμεσα και με λογικό κόστος», δήλωσε ο κ. Dang.

Η κα Dung, ιδιοκτήτρια ενός καταστήματος δώρων στο Tet που ειδικεύεται σε συσκευασίες τοπικών λιχουδιών όπως κέικ, μαρμελάδες, καφέ, κάσιους, σάλτσα ψαριού, αποξηραμένα προϊόντα και αποξηραμένα φρούτα, δήλωσε ότι ο αριθμός των επειγουσών παραγγελιών αυξάνεται απότομα καθώς πλησιάζει το Tet, με πολλές παραγγελίες να χρειάζονται παράδοση εντός μόλις 1-2 ωρών. «Χάρη στην υπηρεσία express παράδοσης, δεν χρειάζεται πλέον να κρατάω τα προϊόντα και να περιμένω τον ταχυδρόμο όπως πριν», μοιράστηκε η κα Dung.

Περισσότερες επιλογές, αλλά η πίεση παραμένει υψηλή.

Σύμφωνα με τους ειδικούς της εφοδιαστικής, η εμφάνιση εξειδικευμένων υπηρεσιών όπως τα βαρέα φορτία, η ταχεία παράδοση και η ολοκληρωμένη παράδοση δώρων καθιστά την φετινή αγορά αποστολής για τις διακοπές στο Τετ πιο διαφοροποιημένη. Οι πωλητές έχουν περισσότερες επιλογές όσον αφορά την τιμή και την ταχύτητα, ενώ οι αγοραστές επωφελούνται από πιο ευέλικτες υπηρεσίες.

Ωστόσο, η κυκλοφοριακή συμφόρηση στις πόλεις, οι τοπικές ελλείψεις οδηγών και η αύξηση των παραγγελιών κατά τις τελευταίες ημέρες του έτους παραμένουν σταθεροί κίνδυνοι κατά την εορταστική περίοδο του Τετ. Ως εκ τούτου, πολλές επιχειρήσεις συνιστούν στους καταναλωτές να υποβάλλουν και να αποστέλλουν τις παραγγελίες τους νωρίς, 5-7 ημέρες πριν από το Τετ, για να αποφεύγουν καθυστερήσεις της τελευταίας στιγμής.

Επιστροφή στο θέμα

ΚΟΝΓΚ ΤΡΟΥΝΓΚ

Πηγή: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm