Η εγγενής δύναμη της THACO AUTO

Μετά από περισσότερες από δύο δεκαετίες οικοδόμησης και ανάπτυξης, με παθιασμένα χέρια, δημιουργικά μυαλά και ειλικρινείς καρδιές, η THACO AUTO έχει δημιουργήσει μια σταθερή εσωτερική δύναμη, αφήνοντας μια ισχυρή εντύπωση στους πελάτες.

Για να παρέχει στους πελάτες κατάλληλα και υψηλής ποιότητας προϊόντα, η ομάδα της THACO AUTO βελτιώνει συνεχώς τις δυνατότητές της, καινοτομεί στον τρόπο σκέψης της και χτίζει μια επαγγελματική και πειθαρχημένη εργασιακή ηθική. Αυτή η διαδικασία έχει σφυρηλατήσει τις ξεχωριστές ιδιότητες των εργαζομένων της THACO AUTO, οι οποίες ενσαρκώνουν το πνεύμα της «Αφοσίωσης – Ενότητας – Δημιουργικότητας».

«Αφιερωμένη υπηρεσία» - Μια βασική πολιτιστική αξία.

Η ικανοποίηση και η εμπιστοσύνη των πελατών αποτελούν πάντα τους σημαντικότερους στόχους για κάθε εργαζόμενο της THACO AUTO σε όλο το σύστημα, ανεξάρτητα από τη θέση εργασίας του. Αυτή είναι επίσης μια βασική αξία της κουλτούρας του Ομίλου.

Όσον αφορά την αφοσίωση, κάθε εργαζόμενος την εκφράζει διαφορετικά. Η υπευθυνότητα στην εργασία του, η ειλικρίνεια στις αλληλεπιδράσεις του ή το πάθος για κάθε πελάτη... όλα πηγάζουν από τις μικρότερες πράξεις. Αυτό είναι που αγγίζει τις καρδιές των πελατών και τους κερδίζει.

Έχοντας εργαστεί στον Όμιλο για σχεδόν 10 χρόνια, η κα Nguyen Phung Bao Tram, επικεφαλής της ομάδας πωλήσεων της KIA THACO AUTO Khanh Hoa , έχει έρθει σε επαφή με χιλιάδες διαφορετικούς αγοραστές αυτοκινήτων. Με την ευελιξία της, τις εξαιρετικές της δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και τις ακούραστες προσπάθειές της, η κα Tram αναγνωρίστηκε ως Εξαιρετικό Άτομο το 2023.

«Η χαρά μου πηγάζει από το να συμβουλεύω και να βοηθάω τους πελάτες να επιλέξουν το σωστό όχημα. Πάντα πίστευα ότι ανεξάρτητα από τον τομέα στον οποίο εργάζεστε, πρέπει να είστε υπεύθυνοι, προσεκτικοί και αφοσιωμένοι σε κάθε πελάτη», εξέφρασε η κα Τραμ.

Η κα Nguyen Phung Bao Tram κέρδισε το Εξαιρετικό Ατομικό Βραβείο το 2023.

Με το σύνθημα «Κάθε εργαζόμενος είναι πρεσβευτής της μάρκας», όλοι οι εργαζόμενοι της THACO AUTO γνωρίζουν πάντα ξεκάθαρα τους ρόλους και τις ευθύνες τους, βελτιώνοντας συνεχώς τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους και υποστηρίζοντας τους συναδέλφους τους στην επίτευξη κοινών στόχων.

Αυτή η αφοσίωση και η δέσμευση έχουν βοηθήσει την THACO AUTO να επιτύχει πολλά επιτεύγματα, όπως: το Βραβείο Εξαιρετικής Εξυπηρέτησης Πελατών στη Νοτιοανατολική Ασία, το Βραβείο "Αύξησης Μεριδίου Αγοράς" της Mazda και την τιμητική διάκριση Συμβούλων Πωλήσεων και Αντιπροσώπων με εξαιρετικές δραστηριότητες εξυπηρέτησης πελατών το 2023.

Ενότητα - Το στοιχείο που δημιουργεί συλλογική δύναμη

Στην THACO AUTO, η ομαδική εργασία και η αλληλεγγύη έχουν παρακινήσει κάθε άτομο, έχουν ενισχύσει την αυτοπεποίθησή του και το έχουν ενθαρρύνει να αγωνίζεται για κοινούς στόχους. Αυτή είναι επίσης η κινητήρια δύναμη πίσω από τη βιώσιμη ανάπτυξη του Ομίλου.

Τα εξαιρετικά επιτεύγματα της THACO AUTO Binh Duong το 2023 αποτελούν απόδειξη της δύναμης και της συλλογικής της συνοχής, που οδήγησαν στην ικανοποίηση των πελατών. Η μονάδα έλαβε πολλά βραβεία στο πρόγραμμα έρευνας ικανοποίησης πελατών των μαρκών BMW και Peugeot, καθώς και το βραβείο "Εξαιρετική Ομάδα της Χρονιάς 2023" για την ομάδα τεχνικών κινητήρα, πλαισίου και ηλεκτρικών της Kia Binh Duong.

Το προσωπικό της THACO AUTO Binh Duong στην τελετή αναγνώρισης.

Ο κ. Bui Minh Thong, τεχνικός συστημάτων προσγείωσης και ηλεκτρολόγος στην Kia Binh Duong, δήλωσε: «Κατά τη διάρκεια της εργασίας μου στην THACO AUTO Binh Duong, έχω αποκομίσει πολλές εμπειρίες από τους επικεφαλής των ομάδων, τους αναπληρωτές διευθυντές και τους συναδέλφους μου – ανθρώπους που είναι πάντα έτοιμοι να μοιραστούν, να υποστηρίξουν και να αναπτυχθούν μαζί».

Η ομάδα τεχνικών στο τμήμα κινητήρα, πλαισίου και ηλεκτρικών της Kia Binh Duong.

Συμμεριζόμενη την ίδια άποψη με τον κ. Thong, η κα Cao Thi Hang Nga - Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών BMW στην THACO AUTO Binh Duong - μοιράστηκε: «Η επιτυχία του 2023 ήταν αποτέλεσμα στενής συνεργασίας μεταξύ αφοσιωμένων συμβούλων σέρβις, επαγγελματιών τεχνικών επισκευής και προσεκτικού προσωπικού αναμονής... παρέχοντας έτσι την καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες. Αισθάνομαι πολύ περήφανη που είμαι μέλος της ομάδας της THACO AUTO Binh Duong.»

Ως η «Εξαιρετική Ομάδα» του 2023, η Ομάδα Βαφής Επιβατικών Αυτοκινήτων THACO AUTO Bac Ninh επιδεικνύει πάντα ενότητα, προνοητικότητα και συστηματική και επιστημονική προσέγγιση στο έργο της.

Ομάδα βαφής αυτοκινήτων για επιβατικά οχήματα στην THACO AUTO Bac Ninh

Ο κ. Nguyen Van Quan, Αναπληρωτής Διευθυντής Συνεργείου της THACO AUTO Bac Ninh, δήλωσε με ενθουσιασμό: «Στην κοινή μας εργασία, κάθε άτομο έχει το δικό του έργο, αλλά πάντα υποστηρίζουμε ο ένας τον άλλον και προοδεύουμε μαζί κάθε μέρα. Υπάρχουν φορές που ο αριθμός των οχημάτων που εισέρχονται στο συνεργείο αυξάνεται σημαντικά, πράγμα που σημαίνει ότι αυξάνεται και ο φόρτος εργασίας. Παρόλο που είναι σκληρή δουλειά, η ομάδα πάντα υποστηρίζει ο ένας τον άλλον για να ολοκληρώσει καλά την εργασία και να διασφαλίσει την έγκαιρη παράδοση των οχημάτων στους πελάτες».

Δημιουργικότητα - Η κινητήρια δύναμη πίσω από την ανάπτυξη

Το 2023, η THACO AUTO κατέγραψε σχεδόν 1.500 καινοτόμα έργα βελτίωσης που εφαρμόστηκαν στην παραγωγή, εξοικονομώντας πάνω από 60 δισεκατομμύρια VND. Από την αρχή του έτους μέχρι σήμερα, πολλά άτομα και ομάδες στα εργοστάσια έχουν ερευνήσει και προτείνει ενεργά λύσεις, με σχεδόν 450 έργα να έχουν υλοποιηθεί.

Κος Nguyen Dinh Hung - Αναπληρωτής Προϊστάμενος Τεχνικού Τμήματος, εργοστάσιο THACO Mazda, στον Διαγωνισμό Καινοτομίας και Βελτίωσης (Kaizen), Τρίμηνο 1/2024

«Κατά τη διάρκεια της εργασίας μου στο εργοστάσιο, παρατήρησα πολλές διαδικασίες που θα μπορούσαν να βελτιωθούν για την εξοικονόμηση κόστους και εργασίας. Έψαξα και εφάρμοσα τις γνώσεις και την εμπειρία που είχα συσσωρεύσει όλα αυτά τα χρόνια για να εφαρμόσω τεχνικές βελτιώσεις. Κάθε επιτυχημένο έργο αποτελεί μεγάλο κίνητρο για μένα να προσπαθώ ακόμη περισσότερο να συμβάλλω στην ανάπτυξη του Ομίλου», δήλωσε ο κ. Hung.

Μόνο το 2023, ο κ. Nguyen Dinh Hung υλοποίησε 15 καινοτόμα έργα βελτίωσης, εξοικονομώντας στην εταιρεία και στις μονάδες της περισσότερα από 3,7 δισεκατομμύρια VND.

Μπορεί να ειπωθεί ότι «Αφοσίωση – Ενότητα – Δημιουργικότητα» είναι οι αξίες που υπάρχουν σε όλη τη διάρκεια και καλλιεργούν σε κάθε άτομο ένα αίσθημα ενθουσιασμού, υπερηφάνειας, δέσμευσης και συνεργασίας με τον Όμιλο. Με τα σωστά βήματα στη στρατηγική της οικοδόμησης, ανάπτυξης και διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού, η THACO AUTO έχει διαμορφώσει ένα επαγγελματικό εργατικό δυναμικό, έτοιμο να συμβάλει στην ανάπτυξη του Ομίλου ειδικότερα και της εθνικής οικονομίας γενικότερα.

Πηγή: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto