Σύμφωνα με την Εθνική Διοίκηση Τουρισμού του Βιετνάμ, επικαλούμενη πληροφορίες από το Τμήμα Τουρισμού της Επαρχίας Kien Giang, οι αρμόδιες αρχές στην επαρχία Kien Giang, στην πόλη Phu Quoc , οι ταξιδιωτικές εταιρείες στο Phu Quoc και η αεροπορική εταιρεία έχουν καταβάλει προσπάθειες για να διασφαλίσουν την ασφάλεια της ομάδας τουριστών, επιτρέποντάς τους να παραμείνουν, να επισκεφθούν σύμφωνα με το πρόγραμμα και να επιστρέψουν στην Ταϊβάν (Κίνα).
Μια ομάδα Ταϊβανέζων (Κινέζων) τουριστών που επισκέπτονται το Φου Κουόκ.
Σύμφωνα με μια σύντομη αναφορά από το Υπουργείο Τουρισμού του Kien Giang, αφού έλαβε πληροφορίες στον ιστότοπο Focus Taiwan (Ταϊβάν) σχετικά με μια ομάδα 292 Ταϊβανέζων τουριστών που «εγκαταλείπονταν» στο Phu Quoc, το Υπουργείο αντιμετώπισε άμεσα το ζήτημα και εξέδωσε έγγραφο ζητώντας από την Winner International Tourism Co., Ltd. στο Phu Quoc, την εταιρεία που βοηθά στην υποδοχή των Ταϊβανέζων τουριστών, να παράσχει λεπτομερή εξήγηση του περιστατικού και να διασφαλίσει τα δικαιώματα των τουριστών.
Σύμφωνα με πληροφορίες που παρείχε ο κ. Ha Tuan Minh, Διευθυντής της Winner International Travel Co., Ltd. στο Phu Quoc, η ταϊβανέζικη εταιρεία "We Love Tour" έκανε κράτηση για τρεις ομάδες πελατών από την εταιρεία του προς το Phu Quoc από τις 10 έως τις 14 Φεβρουαρίου (κατά τη διάρκεια του Σεληνιακού Νέου Έτους του Έτους του Δράκου 2024). Ωστόσο, η We Love Tour Taiwan δεν πραγματοποίησε την πληρωμή όπως συμφωνήθηκε και από τα δύο μέρη, η οποία ήταν πριν από τις 31 Ιανουαρίου 2024. Ως εκ τούτου, η Winner International Travel Co., Ltd. έστειλε επιστολή στον συνεργάτη της ζητώντας την ακύρωση της σύμβασης.
Στις 9 Φεβρουαρίου (την 30ή ημέρα του Σεληνιακού Νέου Έτους), η ομάδα των Ταϊβανέζων τουριστών προσγειώθηκε στο αεροδρόμιο του Φου Κουόκ, χωρίς μεταφορικό μέσο, διαμονή σε ξενοδοχείο ή ξεναγό.
Αφού έλαβε τις πληροφορίες, η Winner Company στο Φου Κουόκ συμφώνησε να προκαταβάλει το κόστος για την οργάνωση τεσσάρων λεωφορείων για την παραλαβή των τουριστών, την κράτηση διαμονής σε ξενοδοχείο για αυτούς και την παράταση της προθεσμίας πληρωμής στην We Love Tour Company of Taiwan έως τις 11 Φεβρουαρίου. Ωστόσο, μέχρι την προαναφερθείσα ημερομηνία, η Winner Company δεν είχε ακόμη λάβει την πληρωμή, επομένως συνεργάστηκε με το Οικονομικό και Πολιτιστικό Γραφείο της Ταϊπέι στην πόλη Χο Τσι Μινχ, το Γραφείο Τουρισμού της Ταϊβάν, την τοπική αυτοδιοίκηση του Φου Κουόκ και την αστυνομία για να συγκεντρώσει πληροφορίες και να αναπτύξει ένα σχέδιο για την υποστήριξη των τουριστών.
Η Winner Company είχε συμφωνήσει με όλα τα μέρη να εισπράξει απευθείας 720 δολάρια ΗΠΑ ανά άτομο για τη συνέχιση του τουριστικού προγράμματος, μετά την οποία η We Love Tour Company στην Ταϊβάν θα ήταν υπεύθυνη για την επιστροφή αυτού του κόστους στους τουρίστες. Ωστόσο, επειδή πολλοί τουρίστες της ομάδας δεν το δέχτηκαν, η Winner Company πραγματοποίησε μια δεύτερη προκαταβολή, συνολικού ύψους άνω των 3 δισεκατομμυρίων VND, για να υποστηρίξει τους 292 τουρίστες ώστε να παραμείνουν με ασφάλεια στο Phu Quoc και να συμμετάσχουν στο τουριστικό πρόγραμμα, ενώ παράλληλα παρέτεινε την προθεσμία πληρωμής στην We Love Tour Company στην Ταϊβάν έως τις 26 Φεβρουαρίου.
Το βράδυ της 13ης Φεβρουαρίου, εκπρόσωποι του Οικονομικού και Πολιτιστικού Γραφείου της Ταϊπέι στην πόλη Χο Τσι Μινχ επισκέφθηκαν το Φου Κουόκ για να συνεργαστούν με την Winner Company για την παροχή υποστήριξης στην ομάδα τουριστών.
Επιπλέον, σύμφωνα με πληροφορίες από την Bamboo Airways, από τις 14 Φεβρουαρίου (5η ημέρα του Σεληνιακού Νέου Έτους), παρόλο που δεν είχε ακόμη ληφθεί η πληρωμή από την We Love Tour Company στην Ταϊβάν, η αεροπορική εταιρεία θα βοηθούσε την ομάδα τουριστών από την Ταϊβάν να επιστρέψει με ασφάλεια σύμφωνα με το πρόγραμμα με την πτήση QH9564 PQC-TPE στις 12:30 μ.μ. την ίδια ημέρα, 14 Φεβρουαρίου.
Ο κ. Bui Quoc Thai, Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού Kien Giang, τόνισε: «Καταδικάζουμε την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά των ταϊβανέζικων ταξιδιωτικών πρακτορείων σε αυτό το περιστατικό και θα λάβουμε αποφασιστικά μέτρα για να τιμωρήσουμε τυχόν παραβάσεις (εάν υπάρχουν) από βιετναμέζικες ταξιδιωτικές εταιρείες».
Ο κ. Bui Quoc Thai δήλωσε επίσης ότι στις 14 Φεβρουαρίου 2024, το Υπουργείο Τουρισμού, μαζί με τις αρμόδιες υπηρεσίες και την πόλη Phu Quoc, διεξήγαγαν λεπτομερή έρευνα για το περιστατικό, τη σύμβαση μεταξύ της We Love Tour Company (Ταϊβάν) και της Winner Company, καθώς και άλλων σχετικών μονάδων, προκειμένου να παράσχουν μια ικανοποιητική απάντηση στους τουρίστες και τα μέσα ενημέρωσης.
Το περιστατικό, το οποίο συνέβη στις αρχές του έτους, προκάλεσε σημαντική οργή στην ομάδα των τουριστών και στην τουριστική κοινότητα του Φου Κουόκ. Ωστόσο, δείχνει ότι η τουριστική βιομηχανία της επαρχίας Κιέν Τζιάνγκ, η δημοτική αρχή του Φου Κουόκ, οι τουριστικές επιχειρήσεις στο Φου Κουόκ και άλλα σχετικά μέρη έχουν λάβει άμεση δράση για να υποστηρίξουν την ομάδα των τουριστών, ώστε να μπορέσουν να βιώσουν πλήρως το νησί Φου Κουόκ, αποδεικνύοντας τη φιλοξενία των κατοίκων του Κιέν Τζιάνγκ ειδικότερα και του Βιετνάμ γενικότερα.
Στην προσωπική της σελίδα, η κα Huang Chengxi, μία από τους Ταϊβανέζους επιβάτες που «εγκαταλελειμμένοι» στο Phu Quoc, εξέφρασε επίσης την ευγνωμοσύνη της στην Winner Travel Company για τη βοήθειά της: «Είμαστε πλέον ασφαλείς και μπορούμε να συνεχίσουμε το ταξίδι μας. Ευχαριστούμε τον ιδιοκτήτη της Winner Travel Company που ηγήθηκε της ομάδας και μας εμπόδισε να μείνουμε εγκλωβισμένοι στο ξενοδοχείο».
[διαφήμιση_2]
Πηγή
![[Φωτογραφία] Ο Γενικός Γραμματέας και Πρόεδρος To Lam συνεργάζεται με το Τεχνικό και Επαγγελματικό Κέντρο, Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/06/1783318005842_a1-bnd-1129-2263-jpg.webp)
