Προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού στον τουριστικό κλάδο.

Οι τουρίστες δοκιμάζουν το αυτοματοποιημένο σύστημα ηχητικής ξενάγησης στην Αυτοκρατορική Ακρόπολη Thang Long.

Επισκεπτόμενοι τον Ναό της Λογοτεχνίας - Εθνικό Πανεπιστήμιο σήμερα, οι τουρίστες μπορούν να βιώσουν μια πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία, όπως αγορά εισιτηρίων, ηλεκτρονικό έλεγχο εισιτηρίων, αυτοματοποιημένες ξεναγήσεις ή σάρωση κωδικών QR για να μάθουν περισσότερα για τον χώρο. Η κα Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) δήλωσε: «Η οικογένειά μου και αρκετές άλλες οικογένειες ήθελαν να επισκεφθούν τον Ναό της Λογοτεχνίας - Εθνικό Πανεπιστήμιο. Προσπάθησα να κάνω έρευνα online και να κλείσω ηλεκτρονικά εισιτήρια. Όλα ήταν πολύ βολικά και γρήγορα». Αυτός είναι μόνο ένας από τους πολλούς τουριστικούς προορισμούς στην πρωτεύουσα που έχουν εφαρμόσει τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις δραστηριότητές τους, όπως η Αυτοκρατορική Ακρόπολη Thang Long, η Φυλακή Hoa Lo και το χωριό κεραμικής Bat Trang.

Επιπλέον, η τουριστική βιομηχανία του Ανόι έχει επίσης εφαρμόσει ψηφιακούς τουριστικούς χάρτες σε πολλές γλώσσες. Αυτοί οι ψηφιακοί χάρτες εμφανίζουν πληροφορίες που προσελκύουν τουρίστες και εξυπηρετούν την ανάπτυξη του έξυπνου τουρισμού στο Ανόι . Προς το παρόν, οι ψηφιακοί χάρτες έχουν εφαρμοστεί πιλοτικά στις περιοχές Hoan Kiem, Hoang Mai και Nam Tu Liem, καθώς και στις περιοχές Dong Anh και Thach That. Με βάση αυτή τη βάση, το Υπουργείο Τουρισμού του Ανόι θα συντονιστεί με τις τοπικές αρχές για την επέκταση του έργου σε όλη την πόλη.

Εκτός από τις δραστηριότητες ψηφιακού μετασχηματισμού που μπορούν να βιώσουν άμεσα οι πελάτες, ο ψηφιακός μετασχηματισμός λαμβάνει χώρα και σε πολλούς άλλους τομείς. Από τις αρχές του 2023, το Υπουργείο Τουρισμού έχει αναπτύξει και θέσει σε λειτουργία ένα λογισμικό βάσης δεδομένων για ολόκληρη την τουριστική βιομηχανία, που περιλαμβάνει: μια βάση δεδομένων για τη γεωργία και τις αγροτικές περιοχές· μια ψηφιακή βάση δεδομένων για τους πόρους, την κληρονομιά και τα τουριστικά προϊόντα· υπηρεσίες ψυχαγωγίας και αναψυχής στην περιοχή· ταξιδιωτικά γραφεία· τουριστικά καταλύματα· πολιτιστικές, τουριστικές και αθλητικές εκδηλώσεις· υπηρεσίες υγείας και ιατρικής περίθαλψης· ξεναγούς και διερμηνείς· γραφεία ξένων αντιπροσωπειών· μέσα τουριστικών μεταφορών: αεροπορικές, οδικές, σιδηροδρομικές και υδάτινες...

Από αυτήν την πλατφόρμα, οι τοπικές αρχές και οι επιχειρήσεις μπορούν να την αξιοποιήσουν για να αναπτύξουν κατάλληλα σχέδια τουριστικής ανάπτυξης. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός εφαρμόζεται επίσης ευρέως στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών στον τουριστικό τομέα. Σύμφωνα με τον Dang Huong Giang, Διευθυντή του Υπουργείου Τουρισμού του Ανόι: «Επί του παρόντος, το Υπουργείο Τουρισμού του Ανόι έχει καταχωρίσει και τις 26 διοικητικές διαδικασίες στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας της πόλης και βρίσκεται στη διαδικασία καταχώρισής τους στην εθνική πύλη δημόσιας υπηρεσίας. Το Υπουργείο έχει επίσης υποβάλει στην Επιτροπή του Λαού της Πόλης για έγκριση την αναδιάρθρωση 26 διοικητικών διαδικασιών, την ψηφιοποίηση του 100% των διοικητικών διαδικασιών του τμήματος και την απλούστευση, την αποκέντρωση και την ανάθεση εξουσιών για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών...»

Στο εγγύς μέλλον, ο τουριστικός τομέας αναμένεται να επικεντρωθεί σε βασικές δραστηριότητες όπως: η ψηφιοποίηση του συστήματος πληροφοριών σχετικά με τις τουριστικές περιοχές, τους προορισμούς, τις εγκαταστάσεις τουριστικών υπηρεσιών και την τουριστική αγορά του Ανόι· η προώθηση της ψηφιοποίησης μέσω διεπαφών φωτογραφιών 360 μοιρών και νέων τεχνολογιών σε χωριά χειροτεχνίας, ιστορικούς χώρους και χώρους πολιτιστικής κληρονομιάς στην περιοχή... Το Υπουργείο Τουρισμού του Ανόι αναπτύσσει επίσης ένα βολικό και έξυπνο σύστημα λογισμικού για την υποστήριξη της διαχείρισης, την εξυπηρέτηση των τουριστών στην αναζήτηση πληροφοριών και την προώθηση του τουρισμού του Ανόι. Το λογισμικό θα διαχειρίζεται τη συλλογή και την επεξεργασία βάσεων δεδομένων για την έρευνα και την αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης του αγροτικού και αγροτικού τουρισμού στην πόλη· και η ψηφιοποίηση, σύνδεση και ενσωμάτωση δεδομένων τουρισμού στο γενικό σύστημα πληροφοριών και διαχείρισης δεδομένων σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού.

Ο οδικός χάρτης του ψηφιακού μετασχηματισμού όχι μόνο φέρνει άμεσα οφέλη στους τουρίστες, αλλά κάνει επίσης τη διαχείριση και τη λειτουργία των επιχειρήσεων τουριστικών υπηρεσιών πολύ πιο βολική, ελαχιστοποιώντας τα ταξιδιωτικά και διαδικαστικά ζητήματα.

Πηγή: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm