Κίνα: Το επάγγελμα του «μεσίτη οίκων ευγηρίας» βρίσκεται σε άνοδο.

Εν μέσω της γήρανσης του πληθυσμού και της τεράστιας πίεσης που ασκείται στην φροντίδα των μοναχοπαιδιών από την παιδική μέριμνα, ένα νέο επάγγελμα έχει αναδυθεί στην Κίνα: οι διευθυντές φροντίδας ηλικιωμένων. Αυτοί οι επαγγελματίες λειτουργούν ως μεσάζοντες, συνδέοντας, αξιολογώντας και βρίσκοντας τις καταλληλότερες δεύτερες κατοικίες για τους ηλικιωμένους.

Γηρατειά και αμέτρητες ανησυχίες.

Μετά τη διάγνωση του συνδρόμου Αλτσχάιμερ, η ζωή της 76χρονης Χαν Ντινγκρόνγκ, η οποία ζει στο Τσονγκκίνγκ της Κίνας, και των παιδιών της ανατράπηκε εντελώς. Η καταστροφική ασθένεια την έκανε να χάσει τον έλεγχο της συμπεριφοράς της, σπάζοντας συνεχώς πράγματα, ακόμη και επιτιθέμενη στις δύο κόρες της κάθε φορά που προσπαθούσαν να την κάνουν μπάνιο.

Η Τανγκ Τάο, μία από τις δύο κόρες, θυμήθηκε με δάκρυα στα μάτια την κρίση: «Η οικογένειά μου προσέλαβε συνολικά τέσσερις φροντιστές. Αλλά όλοι όσοι ήρθαν άντεξαν μόνο λίγες μέρες πριν φύγουν τρέχοντας από φόβο επειδή η πίεση ήταν πολύ μεγάλη. Εκείνη την εποχή, ήμασταν πραγματικά σε αδιέξοδο και εξαντλημένοι».

Μη μπορώντας να παραιτηθεί από τη δουλειά της για να είναι εκεί 24/7 και μη θέλοντας να αφήσει τη μητέρα της μόνη σε μια επικίνδυνη κατάσταση, η Tang Tao στράφηκε αβοήθητη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για βοήθεια. Στην εφαρμογή Xiaohongshu, έπεσε πάνω σε έναν λογαριασμό που ονομαζόταν "Jiujiu Elderly Care Manager" και υπόσχονταν να βοηθήσει τις οικογένειες να "βρουν κατάλληλες λύσεις φροντίδας". Αφού πλήρωσε μια μικρή αμοιβή συμβουλευτικής ύψους 99 γιουάν (περίπου 300.000 VND), το ίδιο βράδυ, η Tang Tao έλαβε ένα λεπτομερές σχέδιο που περιέγραφε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα πέντε γηροκομείων στην περιοχή της που ήταν τα πλέον κατάλληλα για την κατάσταση της μητέρας της.

Τον Φεβρουάριο του 2025, μετά από μια εβδομάδα δοκιμαστικών διαμονών για τη μητέρα τους στη συνιστώμενη εγκατάσταση, η Τανγκ Τάο και η αδερφή της ήξεραν ότι είχαν πάρει τη σωστή απόφαση. Το αρχικό κόστος ήταν υψηλότερο, αλλά χάρη στις κρατικές επιδοτήσεις κοινωνικής ασφάλισης για τους ηλικιωμένους με ασθένειες, το πραγματικό ποσό που έπρεπε να πληρώσει η οικογένεια από την τσέπη της ήταν μόνο 4.800 γιουάν, που αντιστοιχεί σε περίπου 17 εκατομμύρια VND ανά μήνα. Σε αντάλλαγμα, η μητέρα τους έλαβε φροντίδα σε ένα καθαρό, απαλλαγμένο από οσμές περιβάλλον και, το πιο σημαντικό, αντιμετωπίστηκε με σεβασμό και κατανόηση από το ιατρικό προσωπικό.

«Προηγουμένως, η έννοια της διαχείρισης φροντίδας ηλικιωμένων δεν υπήρχε καθόλου. Αν θέλατε να βρείτε έναν οίκο ευγηρίας, μπορούσατε μόνο να ρωτήσετε γνωστούς, και οι πληροφορίες ήταν σπάνιες και αόριστες. Αυτό το επάγγελμα αναδύθηκε σαν μεσίτης ακινήτων. Ακούν τις πραγματικές σας ανάγκες και στη συνέχεια σας προσφέρουν τις πιο κατάλληλες επιλογές», μοιράστηκε ο Τανγκ Τάο.

Η άνοδος του επαγγέλματος του «μεσίτη οίκων ευγηρίας».

Η ιστορία της οικογένειας του Τανγκ Τάο δεν είναι μοναδική. Μέχρι το τέλος του 2025, η Κίνα θα έχει πάνω από 323 εκατομμύρια ανθρώπους ηλικίας 60 ετών και άνω, που αντιπροσωπεύουν σχεδόν το ένα πέμπτο του συνολικού πληθυσμού της χώρας. Ιδιαίτερα σε μεγαλουπόλεις όπως η Σαγκάη, το ποσοστό αυτό φτάνει το 37,6%. Αυτό το κύμα γήρανσης συμπίπτει με την πρώτη γενιά μοναχοπαιδιών από την πολιτική οικογενειακού προγραμματισμού που εισέρχονται στη μέση ηλικία. Αυτά φέρουν το οικονομικό βάρος της ανατροφής των παιδιών τους, φροντίζοντας παράλληλα και τις δύο οικογένειες γονέων χωρίς αδέλφια για να μοιραστούν τις ευθύνες.

Το ποσοστό πληρότητας των κλινών σε κινεζικά γηροκομεία δεν υπερβαίνει το 50%.

Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι παρόλο που η Κίνα είχε 40.000 εγγεγραμμένους οίκους ευγηρίας μέχρι το τέλος του 2024 με πάνω από 5 εκατομμύρια κλίνες, το ποσοστό πληρότητας ήταν λιγότερο από το μισό. Αυτό το παράδοξο προκύπτει από τη χαοτική αγορά. Μέσα σε έναν λαβύρινθο πληροφοριών σχετικά με τις τιμές, την ποιότητα των υπηρεσιών και τις εγκαταστάσεις, οι οικογένειες χάνονται εντελώς. Αυτό δημιουργεί γόνιμο έδαφος για να ευδοκιμήσουν «μεσίτες οίκων ευγηρίας» όπως ο Jiu Jiu.

Η Jiu Jiu, της οποίας το πραγματικό όνομα είναι He Renmei, κατέχει αυτή τη στιγμή ένα κανάλι Douyin (κινεζικό TikTok) με 18.000 ακόλουθους στο Chongqing. Κάθε μήνα, λαμβάνει περίπου 500 αιτήματα για συμβουλές από διάφορα μέρη. Η καθημερινή του εργασία περιλαμβάνει προσωπικές επισκέψεις σε οίκους ευγηρίας, χρήση βιντεοκάμερας για την επιθεώρηση κάθε γωνιάς, από το κεντρικό λόμπι και τα υπνοδωμάτια μέχρι τις τουαλέτες, έλεγχο για αντιολισθητικά κιγκλιδώματα, αξιολόγηση του διατροφικού προγράμματος, των δυνατοτήτων του ιατρικού προσωπικού που βρίσκεται στο χώρο και του συνολικού κόστους.

Για να επιτύχει σε αυτή τη θέση, η He Renmei είχε ένα μακρύ και επίπονο ταξίδι. Με καταγωγή από τον κλάδο του σχεδιασμού, εργάστηκε ως εμπορική διευθύντρια και πέρασε οκτώ χρόνια στην προσχολική εκπαίδευση προτού αναλάβει τον ρόλο της διευθύντριας μάρκετινγκ σε ένα μεγάλο γηροκομείο. Αφού έγινε μάρτυρας πολλών τραγικών ατυχημάτων που αφορούσαν ηλικιωμένους στο σπίτι λόγω του φορτωμένου προγράμματος των παιδιών τους, το 2021 άνοιξε ένα κατάστημα που προμήθευε εξειδικευμένο εξοπλισμό για ηλικιωμένους και μεταπήδησε επίσημα στη διαχείριση επαγγελματικής φροντίδας αφού πέρασε με επιτυχία τις εξετάσεις πιστοποίησης αξιολογητή και κοινωνικού λειτουργού της κυβέρνησης.

Η He Renmei μοιράστηκε τις σκέψεις της για το επάγγελμά της: «Δεν ήταν μια αυθόρμητη ιδέα, αλλά αποτέλεσμα ετών παρατήρησης. Έχω παρατηρήσει ότι οι οικογένειες βρίσκονται πάντα υπό τεράστια ψυχολογική πίεση όταν αντιμετωπίζουν επιλογές φροντίδας. Δεν έχουν πληροφορίες και φοβούνται μήπως πάρουν λανθασμένες αποφάσεις που θα μπορούσαν να βλάψουν τους γονείς τους».

Η κα. Χε Ρενμέι επισκέπτεται ένα γηροκομείο στην περιοχή Γιουμπέι, Τσονγκκίνγκ, το 2025. Φωτογραφία που παρέχεται από την κα. Χε Ρενμέι.

Αυτή τη στιγμή, η He Renmei συνεργάζεται με 200 γηροκομεία στο Chongqing. Λειτουργεί ως ανεξάρτητο φίλτρο πληροφοριών. Αυτή η σχέση ωφελεί και τα τρία μέρη: οι οικογένειες βρίσκουν ασφαλή φροντίδα, τα γηροκομεία λύνουν το πρόβλημα της εύρεσης πελατών και ο μεσίτης λαμβάνει προμήθεια περίπου 20% των αμοιβών του πρώτου μήνα από το γηροκομείο μετά από μια επιτυχημένη συναλλαγή.

Η κα Zhou Xuemei, διευθύντρια του γηροκομείου Kangyi Yiyuan (μια μεγάλη εγκατάσταση με πάνω από 400 κλίνες στο Chongqing), επιβεβαίωσε: «Από τη συνεργασία μας με την He Renmei στα τέλη του 2022, μας έχει συστήσει σε περισσότερους από 180 πιθανούς πελάτες, εκ των οποίων περισσότεροι από 50 έχουν αποφασίσει να μετακομίσουν μόνιμα. Πρόκειται για ένα πολύ αποτελεσματικό και οικονομικό κανάλι μάρκετινγκ».

Η αόρατη πίεση πίσω από την ετικέτα «εύκολη δουλειά, υψηλή αμοιβή»

Όχι μόνο στο Τσονγκκίνγκ, αλλά και στην Τσανγκσά (Χουνάν), το επάγγελμα της διαχείρισης και φροντίδας ηλικιωμένων γνωρίζει άνθηση. Η κα. Γιανγκ Γιανγκ (37 ετών), εργαζόμενη εκεί εδώ και πολύ καιρό, ανέφερε ότι οι πελάτες της είναι κυρίως νέοι που βρίσκονται στα πρόθυρα της κατάρρευσης.

«Πολλοί άνθρωποι επικρίνουν τα παιδιά επειδή βάζουν τους γονείς τους σε γηροκομεία ως άκληρα. Αλλά στην πραγματικότητα, υπάρχουν οικογένειες που, παρά τους περιορισμένους προϋπολογισμούς τους, εξακολουθούν να δυσκολεύονται να πληρώσουν για τα γηροκομεία. Γιατί αν δεν το κάνουν, θα αναγκαστούν να παραιτηθούν από τη δουλειά τους για να φροντίσουν τους γονείς τους και τότε ολόκληρο το οικογενειακό σύστημα θα καταρρεύσει. Δεν έχουν άλλη επιλογή», ​​εξήγησε η κα. Γιανγκ.

Στιγμιότυπα οθόνης από αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που σχετίζονται με το επάγγελμα της διαχείρισης υπηρεσιών φροντίδας ηλικιωμένων. Πηγή: Xiaohongshu.

Η άνθηση αυτού του επαγγέλματος έχει επιφέρει και αρνητικές συνέπειες, με πολυάριθμες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να «ρομαντίζουν» την εργασία, μετατρέποντάς την σε ένα «μοντέρνο επάγγελμα με τεράστιο εισόδημα και έναν γρήγορο τρόπο να αλλάξει κανείς τη ζωή του». Πολλοί νέοι σπεύδουν να μάθουν και να εργαστούν σε αυτό το επάγγελμα με μια επιφανειακή στάση.

Ωστόσο, η κα Γιανγκ υποστήριξε: «Αυτό το επάγγελμα απαιτεί μακροχρόνια επιμονή και μεγάλη συμπόνια για τους ηλικιωμένους. Δεν υπάρχουν συντομεύσεις για όσους θέλουν μόνο να σερφάρουν στο διαδίκτυο για να βγάλουν χρήματα».

Η γραμμή μεταξύ της παροχής βοήθειας και της πώλησης πληροφοριών είναι λεπτή.

Παρόλο που η ζήτηση για μεσίτες οίκων ευγηρίας στην Κίνα προβλέπεται να συνεχίσει να αυξάνεται, πρωτοπόροι όπως η He Renmei παραμένουν σε εγρήγορση απέναντι στους πειρασμούς των στρεβλώσεων του επαγγέλματος. Έχει αρχίσει να επεκτείνεται ξεκινώντας ένα πανεθνικό πρόγραμμα κατάρτισης και δημιουργώντας ένα δίκτυο υπεραστικών γραμμών, αλλά πάντα τηρεί μια βασική αρχή.

«Αν θέλουμε αυτό το επάγγελμα να επιβιώσει και να χαίρει σεβασμού από την κοινωνία, πρέπει πάντα να στηρίζουμε τις οικογένειες των ασθενών, θέτοντας τις ανάγκες τους πάνω απ' όλα. Πρέπει οπωσδήποτε να αποφύγουμε να γίνουμε απλοί μεσάζοντες που αγοράζουν και πωλούν μόνο πληροφορίες με σκοπό το κέρδος», τόνισε η κα. Χε.

Μια ηλικιωμένη γυναίκα παίζει πλήκτρα σε έναν οίκο ευγηρίας στο Τζινχούα, στην επαρχία Τζετζιάνγκ, το 2025. Φωτογραφία: Duong My Thanh/VCG

Επιπλέον, παραδέχτηκε ειλικρινά τους περιορισμούς του να είναι κάποιος που κάνει προξενιά: «Η βασική αξία ενός γηροκομείου έγκειται στην ποιότητα της φροντίδας και στην αφοσίωση του νοσηλευτικού προσωπικού που βρίσκεται εκεί, όχι στις διαφημίσεις ή τα βίντεό μου. Δεν μπορώ να αλλάξω τη φύση μιας εγκατάστασης. Μπορώ μόνο να βοηθήσω τις οικογένειες να συγκεντρώσουν αρκετές πληροφορίες για να λάβουν την πιο τεκμηριωμένη απόφαση».

Τελικά, αυτό που κρατά αυτούς τους φροντιστές στο επάγγελμα δεν είναι μόνο το εισόδημα, αλλά και η ανθρωπιστική αξία που αφήνουν πίσω τους για την κοινωνία. Τα ευχαριστήρια μηνύματα από παιδιά που ζουν μακριά και οι φωτογραφίες που απαθανατίζουν τα γαλήνια χαμόγελα ηλικιωμένων στα λυκόφωτα χρόνια τους, αποτελούν ανεκτίμητες πηγές συναισθηματικής υποστήριξης. Σε μια σύγχρονη, χαοτική και μοναχική κοινωνία, βοηθούν στην επιδιόρθωση σπασμένων κομματιών, επιτρέποντας σε πολλές μονογονεϊκές οικογένειες να βρουν τον δρόμο τους πίσω σε ένα ειρηνικό μονοπάτι.

Πηγή: sixthone.com

Πηγή: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm