Οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης προσφέρουν πρακτικά οφέλη.

Η πιλοτική εφαρμογή ενός μοντέλου εικονικού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης σε πολλά Κέντρα Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών στην επαρχία Φου Το έχει αποφέρει σαφή αποτελέσματα στην υποστήριξη πολιτών και επιχειρήσεων.

Οι άνθρωποι έρχονται για να ολοκληρώσουν διοικητικές διαδικασίες στην περιφέρεια Χόα Μπιν, στην επαρχία Φου Το .

Το σύστημα βοηθά στην παροχή πληροφοριών, διαδικαστικής καθοδήγησης και απαντήσεων σε ερωτήσεις γρήγορα, με ακρίβεια και ευκολία, συμβάλλοντας στη μείωση του φόρτου εργασίας για τους υπαλλήλους και τους δημόσιους υπαλλήλους.

Τα αρχικά αποτελέσματα δείχνουν ότι πρόκειται για μια κατάλληλη λύση στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού, με στόχο την οικοδόμηση ενός σύγχρονου, διαφανούς, επαγγελματικού και ανθρωποκεντρικού διοικητικού συστήματος.

Οι πολίτες εξοικονομούν χρόνο στις διαδικασίες διεκπεραίωσης.

Μετά τη συγχώνευση, το σύστημα Κέντρων Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της επαρχίας Phu Tho οργανώνεται σε τρεις εγκαταστάσεις που βρίσκονται στις περιφέρειες Viet Tri, Vinh Phuc και Hoa Binh. Ταυτόχρονα, 148 κοινότητες και περιφέρειες στην επαρχία έχουν ολοκληρώσει την ίδρυση των Κέντρων Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας σε επίπεδο κοινότητας και λειτουργούν από την 1η Ιουλίου 2025.

Παράλληλα με την απλοποίηση της οργανωτικής δομής, αυξάνεται η ζήτηση για διοικητικές διαδικασίες από πολίτες και επιχειρήσεις. Σύμφωνα με το Επαρχιακό Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεων, από την 1η Ιανουαρίου 2026 έως σήμερα, ολόκληρη η επαρχία έχει λάβει περισσότερους από 320.000 φακέλους διοικητικών διαδικασιών. Εκ των οποίων, ο αριθμός των φακέλων που υποβλήθηκαν ηλεκτρονικά έφτασε το 95%, και το ποσοστό έκδοσης ηλεκτρονικών αποτελεσμάτων, ψηφιοποίησης φακέλων και επίλυσης αποτελεσμάτων έφτασε το 92%...

Σε πολλές περιοχές με υψηλό όγκο συναλλαγών, όπως οι περιφέρειες Viet Tri, Vinh Yen και Hoa Binh, καθώς και οι κοινότητες Tho Tang, Phung Nguyen και Yen Tri, το κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης λαμβάνει κατά μέσο όρο πάνω από 50 αιτήσεις την ημέρα. Αυτά τα στοιχεία αντικατοπτρίζουν σαφώς τον μεγάλο φόρτο εργασίας που πρέπει να χειρίζονται καθημερινά οι αξιωματούχοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι, απαιτώντας σημαντικό ανθρώπινο δυναμικό καθώς και αποτελεσματικές και ακριβείς διαδικασίες επεξεργασίας. Αυτό απαιτεί καινοτομία στις μεθόδους εργασίας και την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και τη μείωση της πίεσης στους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους.

Από τον Σεπτέμβριο του 2025, το VNPT Phu Tho έχει συνεργαστεί στην ανάπτυξη ενός συστήματος εικονικού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας και σε διάφορες τοποθεσίες με υψηλό όγκο συναλλαγών. Το σύστημα είναι άμεσα ενσωματωμένο στην πλατφόρμα επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών και στους υπολογιστές του κέντρου εξυπηρέτησης μίας στάσης. Ο εικονικός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους και τους πολίτες στην αναζήτηση πληροφοριών, στον εντοπισμό στοιχείων εγγράφων, στη σύνοψη νομικών εγγράφων, στην καθοδήγηση διαδικασιών διοικητικών διαδικασιών, στην παροχή εντύπων, τελών και χρόνων επεξεργασίας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Συνεχής αναζήτηση των λειψάνων πεσόντων στρατιωτών στα σύνορα με το Λάο Τσάι.Στις μέρες του καλοκαιριού στα τέλη Ιουνίου, ο ήλιος έδυε με τη ζέστη να ακτινοβολεί από τις καυτές πλαγιές των λόφων. Ωστόσο, στα ψηλότερα σημεία της συνοριακής κοινότητας Bat Xat (επαρχία Lao Cai), η αναζήτηση των λειψάνων των πεσόντων ηρώων συνεχιζόταν επειγόντως και επίμονα.

Ο τυφώνας Μαγιάκ προβλέπεται να φτάσει στην ξηρά στην Κουάνγκ Νιν. Ο Υφυπουργός Γεωργίας και Περιβάλλοντος επισημαίνει τρία χαρακτηριστικά που καθιστούν τον τυφώνα Νο. 1 επικίνδυνο.Σήμερα το απόγευμα (3 Ιουλίου), το Υπουργείο Γεωργίας και Περιβάλλοντος πραγματοποίησε συνάντηση για την αντιμετώπιση του τυφώνα Νο. 1 και των επακόλουθων πλημμυρών. Ο Υφυπουργός Γεωργίας και Περιβάλλοντος Nguyen Hoang Hiep παρευρέθηκε και προήδρευσε της συνάντησης.

Θαυμάστε τη φυσική ομορφιά του Ντα Νανγκ μέσα από 63 εικόνες, που καλλιεργούν την αγάπη και την ευθύνη απέναντι στο περιβάλλον.Από παρθένα δάση, ακτές, υγροτόπους μέχρι φυσικά καταφύγια, εκατοντάδες πολύτιμες στιγμές του περιβάλλοντος και της βιοποικιλότητας έχουν απαθανατιστεί από φωτογράφους με συναισθηματικά φορτισμένες προοπτικές. Ο 3ος Διαγωνισμός Φωτογραφίας Περιβάλλοντος και Βιοποικιλότητας της πόλης Ντα Νανγκ όχι μόνο σημείωσε ρεκόρ στον αριθμό των συμμετοχών, αλλά συνέβαλε και στη δυναμική διάδοση του μηνύματος της διατήρησης της φύσης στην κοινότητα.

Στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών του διαμερίσματος Hoa Binh, στις 9:00 π.μ. στις 16 Ιουνίου, ο κ. Bach Duc Nghia δήλωσε: «Προηγουμένως, κάθε φορά που πήγαινα για να κάνω διαδικασίες, έπρεπε να ρωτάω πολλά μέρη για να μάθω ποια έγγραφα έπρεπε να προετοιμάσω. Αλλά επειδή έχω τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, χρειάζεται μόνο να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για να αναζητήσω όλες τις απαραίτητες διαδικασίες, εξοικονομώντας μου χρόνο και ταξίδια. Η διεπαφή είναι εύχρηστη και το προσωπικό είναι εξυπηρετικό, επομένως η αναζήτηση πληροφοριών είναι ταχύτερη και πιο αποτελεσματική».

Η κυβέρνηση μειώνει τον φόρτο εργασίας.

Το πιλοτικό πρόγραμμα για διοικητικές διαδικασίες με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης έδειξε ότι ο χρόνος επεξεργασίας μιας διοικητικής αίτησης έχει μειωθεί από περίπου 10 λεπτά σε 5 λεπτά. Η δυνατότητα παροχής αυτοματοποιημένης υποστήριξης 24/7 επιτρέπει στους πολίτες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες ανεξάρτητα από το ωράριο λειτουργίας των διοικητικών γραφείων. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για άτομα σε απομακρυσμένες περιοχές ή για όσους δεν μπορούν να επισκεφθούν αυτοπροσώπως ένα κέντρο εξυπηρέτησης για να ρωτήσουν σχετικά με τις διαδικασίες.

Επιπλέον, οι εφαρμογές Τεχνητής Νοημοσύνης μειώνουν σημαντικά τον φόρτο εργασίας για το διοικητικό προσωπικό, καθώς πολλές επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις απαντώνται αυτόματα από το σύστημα. Αυτό αυξάνει τον χρόνο που διατίθεται για εξειδικευμένες εργασίες, βελτιώνοντας έτσι την παραγωγικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, η τυποποίηση των διαδικασιών πληροφοριών και επεξεργασίας ελαχιστοποιεί τα σφάλματα στην επεξεργασία εγγράφων, αυξάνει το ποσοστό έγκαιρης επίλυσης και ενισχύει την ικανοποίηση των πολιτών και των επιχειρήσεων από τις κυβερνητικές υπηρεσίες.

Παράλληλα με το μοντέλο εικονικού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης στο κέντρο εξυπηρέτησης μιας στάσης, πολλές περιοχές στην επαρχία έχουν εφαρμόσει προληπτικά ψηφιακές λύσεις. Πρόσφατα, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Tan Lac λάνσαρε το μοντέλο "Tan Lac Digital Assistant Utility" στην πλατφόρμα Zalo. Αυτό είναι ένα από τα τυπικά μοντέλα ψηφιακού μετασχηματισμού σε επίπεδο βάσης, βοηθώντας τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες πιο εύκολα. Μέσω αυτής της εφαρμογής, οι άνθρωποι μπορούν να αναζητήσουν τα απαιτούμενα έγγραφα, τις διαδικασίες επεξεργασίας και τα τέλη για διοικητικές διαδικασίες σε πολλούς τομείς, όπως η δικαιοσύνη, η γη, η ληξιαρχική καταχώριση κ.λπ. Αξίζει να σημειωθεί ότι το σύστημα επιτρέπει επίσης την ηλεκτρονική ανάθεση αριθμών ουράς, την παρακολούθηση της προόδου επεξεργασίας εγγράφων, τον εκ των προτέρων προγραμματισμό ραντεβού για σύνθετες συναλλαγές και την υποβολή σχολίων και προτάσεων σε αρμόδιες υπηρεσίες.

Ο σύντροφος Nguyen Manh Hung, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της Κοινότητας Tan Lac, δήλωσε: «Προηγουμένως, στην αρχή της εβδομάδας ή κατά τις ώρες αιχμής, το κέντρο εξυπηρέτησης μιας στάσης ήταν συχνά υπερφορτωμένο και οι άνθρωποι έπρεπε να περιμένουν πολλές ώρες. Η εφαρμογή του ψηφιακού βοηθού συνέβαλε στην απλοποίηση της διαδικασίας, στη μείωση της πίεσης στο γκισέ συναλλαγών και ταυτόχρονα στην ενίσχυση της διαφάνειας στην εξυπηρέτηση. Εκτός από την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις διοικητικές διαδικασίες, αυτή η πλατφόρμα ενσωματώνει επίσης χρήσιμες πληροφορίες για τη ζωή, τον πολιτισμό και τον τουρισμό, συμβάλλοντας στη διαμόρφωση ενός ψηφιακού περιβάλλοντος αλληλεπίδρασης μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού».

Για να διασφαλιστεί ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα γίνει πραγματικά ένα ισχυρό εργαλείο στη διοίκηση του κράτους, η επαρχία Φου Το δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην εκπαίδευση και την ενίσχυση των ψηφιακών δυνατοτήτων των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων της. Μέχρι σήμερα, το 100% των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων της επαρχίας έχουν συμμετάσχει σε εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στην εργασία και τη διοίκησή τους. Ταυτόχρονα, η επαρχία συνδέει την εφαρμογή του νόμου για την Τεχνητή Νοημοσύνη με την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και της καινοτομίας, συμβάλλοντας στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη.

Τα αρχικά αποτελέσματα από την εφαρμογή εικονικών βοηθών τεχνητής νοημοσύνης δείχνουν ότι αυτή είναι η σωστή κατεύθυνση στη διαδικασία οικοδόμησης μιας ψηφιακής διακυβέρνησης. Η επιτυχία του πιλοτικού μοντέλου έχει ανοίξει προοπτικές για αναπαραγωγή σε όλη την επαρχία. Επί του παρόντος, το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας συντονίζεται ενεργά με τις αρμόδιες μονάδες για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας, τη βελτίωση του συστήματος και την προσθήκη νέων χαρακτηριστικών, όπως η έξυπνη αναγνώριση εγγράφων, η αυτόματη αναζήτηση δεδομένων, η αξιολόγηση της ικανοποίησης των πολιτών και η υποστήριξη ανάλυσης δεδομένων για τη διαχείριση, και διερευνά την περαιτέρω ανάπτυξη και επέκταση του μοντέλου εικονικού βοηθού τεχνητής νοημοσύνης για τη δημόσια διοίκηση σε περιοχές σε όλη την επαρχία.

Ηνωμένες Πολιτείες - Βιετνάμ: Μην το χάσετε

Ενίσχυση της φιλίας μεταξύ Βιετνάμ και Ηνωμένων Πολιτειών.Στις 3 Ιουλίου, στο πλαίσιο του προγράμματος «Συνεργασία του Ειρηνικού - Φίλοι του Ειρηνικού 2026», η αντιπροσωπεία του Στρατού των ΗΠΑ στον Ειρηνικό, με επικεφαλής τον Αντιστράτηγο Joel Vowell, Αναπληρωτή Διοικητή του Στρατού των ΗΠΑ στον Ειρηνικό, πραγματοποίησε εθιμοτυπική επίσκεψη στην Στρατιωτική Διοίκηση της Επαρχίας Quang Tri.

Η αντιπροσωπεία του Στρατού των ΗΠΑ στον Ειρηνικό επισκέπτεται τη Στρατιωτική Διοίκηση της Επαρχίας Κουάνγκ Τρι.Το 2026 σηματοδοτεί την πρώτη φορά που το πρόγραμμα Εταιρικής Σχέσης του Ειρηνικού-Φίλοι του Ειρηνικού θα οργανωθεί από κοινού στο Quang Tri, δημιουργώντας ένα πλαίσιο συνεργασίας μεγάλης κλίμακας με 25 δραστηριότητες.

Το Υπουργείο Εξωτερικών έλαβε αντίγραφο της Επιστολής Διαπιστευτηρίων του Πρέσβη των ΗΠΑ στο Βιετνάμ.Το απόγευμα της 2ας Ιουλίου, στην έδρα του Υπουργείου Εξωτερικών, ο κ. Le Cong Dung, Διευθυντής του Τμήματος Κρατικού Πρωτοκόλλου και Διερμηνείας Ξένων Φόρων, παρέλαβε αντίγραφο της Επιστολής Διαπιστευτηρίων από την κα Jennifer Wicks, Πρέσβειρα των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής στο Βιετνάμ.

Με μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση, η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης στην επίλυση διοικητικών διαδικασιών αποτελεί μια σημαντική αλλαγή στη σύγχρονη διακυβέρνηση. Αυτή θα αποτελέσει τη βάση για την οικοδόμηση μιας πιο επαγγελματικής, αποτελεσματικής, διαφανούς και φιλικής προς τον άνθρωπο διοίκησης, συμβάλλοντας στην υλοποίηση του στόχου της οικοδόμησης μιας ψηφιακής διακυβέρνησης, ψηφιακών πολιτών και μιας ψηφιακής κοινωνίας στην επαρχία τα επόμενα χρόνια.

ΧΑΟ ΘΟΥΙ

Πηγή: https://nhandan.vn/ung-dung-ai-mang-lai-hieu-qua-thiet-thuc-post971767.html