Μεταφορά κατοικίδιων ζώων

Όροι κράτησης υπηρεσιών

Όροι μεταφοράς κατοικίδιων ζώων στην καμπίνα επιβατών.

Τύπος κατοικίδιου : Σκύλοι και γάτες 10 εβδομάδων και άνω. Η Vietnam Airlines δεν δέχεται κατοικίδια πτηνά στην καμπίνα επιβατών. Παρακαλούμε εγγραφείτε για τη μεταφορά κατοικίδιων ως παραδοτέες αποσκευές. Υγεία : Τα κατοικίδια που επιτρέπονται στην καμπίνα επιβατών πρέπει να είναι υγιή, απαλλαγμένα από ασθένειες, πλήρως εμβολιασμένα, άοσμα και να μην επηρεάζουν τους επιβάτες ή την περιουσία τους. Βάρος : Το συνολικό βάρος του κατοικίδιου και του κλουβιού δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 6 κιλά. Εάν το κατοικίδιο και το κλουβί υπερβαίνουν τα 6 κιλά, οι επιβάτες πρέπει να εγγραφούν για τη μεταφορά κατοικίδιων ως παραδοτέες αποσκευές. Ποσότητα: Κάθε επιβάτης επιτρέπεται να φέρει το πολύ 2 κατοικίδια, με 1 κατοικίδιο ανά κλουβί, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Μεταφορά δύο κατοικίδιων ζώων μαζί σε ένα κλουβί, υπό την προϋπόθεση ότι το συνολικό βάρος και των δύο κατοικίδιων δεν υπερβαίνει τα 14 κιλά.
Μεταφορά κατοικίδιων ζώων κάτω των 6 μηνών σε κλουβί με τη μητέρα τους.

Ο μέγιστος αριθμός κατοικίδιων ζώων που μπορούν να μεταφερθούν στην καμπίνα επιβατών για κάθε κατηγορία υπηρεσιών έχει ως εξής:

Business Class: επιτρέπεται το μέγιστο 1 κατοικίδιο σε αεροσκάφη A321 (δεν ισχύει για Business Class σε αεροσκάφη A350 και B787).
Premium Economy class: μέγιστο 2 κατοικίδια
Οικονομική Θέση: μέγιστο 2 κατοικίδια.

Σημείωμα:

Καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης, τα κατοικίδια που μεταφέρονται στην καμπίνα επιβατών πρέπει να φυλάσσονται σε κλουβί μεταφοράς τοποθετημένο στο πάτωμα του αεροσκάφους, μπροστά από το κάθισμα του επιβάτη.
Δεν επιτρέπεται στους επιβάτες που κάθονται κοντά στην έξοδο κινδύνου να μεταφέρουν κατοικίδια στην καμπίνα. Παρακαλούμε να κάνετε κράτηση για τη μεταφορά κατοικίδιων ως παραδοτέες αποσκευές ή φορτίο.

Όροι για τη μεταφορά κατοικίδιων ζώων ως παραδοτέες αποσκευές.

Τύπος Κατοικίδιου : Σκύλοι, γάτες 10 εβδομάδων και άνω και κατοικίδια πτηνά. Υγεία : Τα κατοικίδια που μεταφέρονται ως παραδοτέες αποσκευές πρέπει να είναι σε καλή υγεία, απαλλαγμένα από ασθένειες, πλήρως εμβολιασμένα, άοσμα και να μην επηρεάζουν τους επιβάτες ή την περιουσία τους. Βάρος : Το συνολικό βάρος του κατοικίδιου και του κλουβιού του δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 32 κιλά. Εάν το κατοικίδιο και το κλουβί του υπερβαίνουν τα 32 κιλά, οι επιβάτες πρέπει να δηλώσουν το κατοικίδιό τους για μεταφορά φορτίου. Ποσότητα: Μπορούν να μεταφερθούν έως και 9 κατοικίδια ως παραδοτέες αποσκευές ανά πτήση, με μέγιστο 3 κατοικίδια ανά επιβάτη και 1 κατοικίδιο ανά κλουβί, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

Μεταφορά δύο κατοικίδιων ζώων μαζί σε ένα κλουβί, υπό την προϋπόθεση ότι το συνολικό βάρος και των δύο κατοικίδιων δεν υπερβαίνει τα 14 κιλά.
Μεταφορά κατοικίδιων ζώων κάτω των 6 μηνών με τη μητέρα τους στο ίδιο κλουβί.
Μεταφέρετε ένα ζευγάρι πουλιά σε ένα κλουβί, με το κλουβί τυλιγμένο σε ύφασμα.

Δεν επιτρέπεται η μεταφορά κατοικίδιων.

Δεν θα μεταφέρονται έγκυα κατοικίδια ζώα.
Ορισμένες ράτσες σκύλων και γατών είναι πολύ ευαίσθητες στη θερμοκρασία, την υγρασία, το φως, την πίεση και τον ήχο και είναι ευάλωτες σε βλάβες κατά το ταξίδι με αεροπλάνο. Επομένως, για να διασφαλιστεί η ασφάλεια τόσο της πτήσης όσο και των κατοικίδιων ζώων των επιβατών, η Vietnam Airlines δεν μεταφέρει ορισμένες ράτσες σκύλων και γατών. Οι επιβάτες θα πρέπει να ανατρέξουν στη Λίστα με τις Ράτσες Σκύλων και Γατών που Δεν Επιτρέπονται να Μεταφερθούν.
Σε περίπτωση εξαιρετικά ζεστού ή κρύου καιρού, η Vietnam Airlines διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους επιβάτες να προσκομίσουν Πιστοποιητικό Συμβατότητας ή να αρνηθεί τη μεταφορά κατοικίδιων ζώων για λόγους ασφαλείας.
Ο καπετάνιος μπορεί να αρνηθεί τη μεταφορά κατοικίδιων ζώων ή τη μετακίνησή τους στο χώρο αποσκευών εάν το κατοικίδιο προκαλεί ταλαιπωρία στους επιβάτες ή στο πλήρωμα. Οι επιβάτες θα ειδοποιούνται εκ των προτέρων για αυτήν την απόφαση και θα αναλαμβάνουν όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με τον τραυματισμό, την ασθένεια ή τον θάνατο του κατοικίδιου ζώου κατά τη μεταφορά.

Ειδική περίπτωση: Σκύλοι-οδηγοί για επιβάτες με περιορισμένη κινητικότητα.

Οι επιβάτες με κινητικά προβλήματα επιτρέπεται να φέρουν σκύλους-οδηγούς στο αεροσκάφος χωρίς να επιβαρύνονται με πρόσθετες χρεώσεις υπηρεσιών. Οι επιβάτες παρακαλούνται να ενημερώνουν εκ των προτέρων το προσωπικό της Vietnam Airlines κατά την κράτηση και την αγορά εισιτηρίων. Οι σκύλοι-οδηγοί πρέπει να φορούν φίμωτρο, λουρί ή παρόμοιο κάλυμμα καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης. Οι σκύλοι-οδηγοί πρέπει να είναι εκπαιδευμένοι να εκτελούν εργασίες ή καθήκοντα που βοηθούν τους ιδιοκτήτες τους με αναπηρία, να είναι εκπαιδευμένοι να συμπεριφέρονται κατάλληλα στο κοινό και να υπακούν στις εντολές των ιδιοκτητών τους. Επιπλέον, οι σκύλοι-οδηγοί πρέπει να έχουν όλα τα απαραίτητα «Συνοδευτικά Έγγραφα» έτοιμα πριν από την πτήση. Ο σκύλος-οδηγός θα κάθεται ακριβώς μπροστά από τον επιβάτη.

Όροι σχετικά με τα κλουβιά μεταφοράς

Τα μεταφορικά μέσα για κατοικίδια, είτε παραδίδονται ως αποσκευές είτε μεταφέρονται στην καμπίνα επιβατών, πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Έχει το σωστό μέγεθος για κατοικίδια, αρκετά ευρύχωρο ώστε να μπορούν να κινούνται άνετα, όπως όταν γυρίζουν, στέκονται, κάθονται και ξαπλώνουν.
Κατασκευασμένο από υλικά όπως πλαστικό, ξύλο, μέταλλο και συγκολλημένο συρματόπλεγμα. Τα ξύλινα υλικά είναι αποδεκτά μόνο για μεταφορείς γατών (δεν ισχύει για μεταφορείς σκύλων).
Η μία πλευρά του κλωβού δεν είναι συγκολλημένη στη θέση της, αλλά έχει σχεδιαστεί με ένα φράγμα, επιτρέποντας την παρατήρηση του εσωτερικού.
Η πόρτα του κλουβιού βρίσκεται στη μία πλευρά του κλουβιού μεταφοράς και διαθέτει κλειδαριά ασφαλείας. Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν επιπλέον πλαστικούς ιμάντες για να ασφαλίσουν την πόρτα του κλουβιού.
Ο πάτος του κλουβιού είναι κατασκευασμένος από σκληρό, αεροστεγές υλικό για να αποτρέπει την είσοδο κρύου αέρα από κάτω και είναι αδιάβροχος.
Εάν το κλουβί έχει τροχούς, οι τροχοί πρέπει να αφαιρεθούν πριν από την πτήση ή να είναι πτυσσόμενοι.
Το εσωτερικό του κλουβιού έχει σχεδιαστεί για να είναι λείο, χωρίς αιχμηρές άκρες ή ραβδώσεις.
Τα δοχεία για νερό και τρόφιμα είναι ασφαλώς στερεωμένα στο κλουβί μεταφοράς.

Εκτός από τις παραπάνω απαιτήσεις, ο κλωβός μεταφοράς πρέπει να πληροί τα ακόλουθα πρότυπα μεγέθους και βάρους:

Κλουβί μεταφοράς καμπίνας επιβατών: Οι διαστάσεις (πλάτος, μήκος, ύψος) δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 35cm x 30cm x 20cm. Το συνολικό βάρος του κατοικίδιου και του κλουβιού δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 6kg.
Μεταφορέας/μεταφορέας κατοικίδιου ως παραδοτέα αποσκευή: Το συνολικό βάρος του κατοικίδιου και του μεταφορέα δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 32 κιλά.

Α: Η πόρτα του κλουβιού πρέπει να διαθέτει κεντρικό μάνδαλο και να είναι ασφαλισμένη τόσο στην πάνω όσο και στην κάτω θέση. Β: Οι μεντεσέδες της πόρτας πρέπει να καλύπτουν το πολύ 1,6 cm του πλαισίου της πόρτας. Γ: Τα δύο μισά του κλουβιού πρέπει να είναι στερεωμένα μεταξύ τους με μπουλόνια.

Κλείστε ραντεβού για υπηρεσία μεταφοράς κατοικίδιων ζώων.

Οδηγίες για την κράτηση υπηρεσιών

Οι επιβάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με ένα υποκατάστημα της Vietnam Airlines για να κάνουν κράτηση της υπηρεσίας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.

Τέλος κράτησης υπηρεσίας

Η χρέωση υπηρεσίας μεταφοράς κατοικίδιου ζώου ισχύει για το συνολικό βάρος, συμπεριλαμβανομένου ενός μεταφορέα και του κατοικίδιου ζώου, εξαιρουμένου του ΦΠΑ. Αυτοί οι κανονισμοί και οι χρεώσεις ισχύουν μόνο για πτήσεις που εκτελούνται από την Vietnam Airlines. Οι επιβάτες μπορούν να ανατρέξουν στις παρακάτω ενότητες για περισσότερες πληροφορίες.

Προετοιμασία πριν από την πτήση

Συνημμένα έγγραφα

Οι επιβάτες θα πρέπει να προετοιμάσουν τα απαραίτητα έγγραφα πριν από το check-in στο αεροδρόμιο, όπως: Πιστοποιητικό καραντίνας εξόδου ή πιστοποιητικό από τη χώρα/περιοχή αναχώρησης, πιστοποιητικό εισόδου ή πιστοποιητικό σταθμού καραντίνας από τη χώρα/περιοχή άφιξης, πιστοποιητικό υγείας , διαβατήριο κ.λπ. Όλα τα έγγραφα πρέπει να είναι σε ισχύ.

Κανονισμοί για την εισαγωγή και εξαγωγή κατοικίδιων ζώων.

Η μεταφορά κατοικίδιων ζώων στο αεροσκάφος εξαρτάται από τους νόμους και τα συστήματα καραντίνας κάθε χώρας/περιοχής. Συνιστάται στους επιβάτες να εξοικειωθούν με τους κανονισμούς τόσο της κυβέρνησης αναχώρησης όσο και της κυβέρνησης άφιξης για μια ομαλότερη εμπειρία πτήσης. Κανονισμοί της αυστραλιανής κυβέρνησης: Δεν επιτρέπονται ζώα στην καμπίνα επιβατών ή ως παραδοτέες αποσκευές. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της αυστραλιανής κυβέρνησης για περισσότερες λεπτομέρειες. Κανονισμοί της κυβέρνησης του Ηνωμένου Βασιλείου .

Για πτήσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο: Τα ζώα επιτρέπονται μόνο για μεταφορά ως φορτίο.
Για πτήσεις που αναχωρούν από το Ηνωμένο Βασίλειο: Τα ζώα επιτρέπονται μόνο ως παραδοτέες αποσκευές ή φορτίο. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της κυβέρνησης του Ηνωμένου Βασιλείου για περισσότερες λεπτομέρειες.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της κυβέρνησης των ΗΠΑ, οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα (σκύλους) σε πτήσεις από το Βιετνάμ προς τις ΗΠΑ θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους ακόλουθους κανονισμούς κατά την είσοδό τους:

- Εάν ο σκύλος σας έχει εμβολιαστεί κατά της λύσσας στις Ηνωμένες Πολιτείες, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες απαιτήσεις:
  - Παρέχετε την Φόρμα Εισαγωγής CDC (για σκύλους).
  - Να προσκομίσετε πιστοποιητικό εμβολιασμού κατά της λύσσας που εκδίδεται από τις Ηνωμένες Πολιτείες ή πιστοποιητικό υγείας πιστοποιημένο από το USDA για ταξίδια.
  - Τα σκυλιά πρέπει να είναι σε καλή υγεία και ηλικίας τουλάχιστον 6 μηνών.
  - Ο πολυλειτουργικός σαρωτής μπορεί να εντοπίσει μικροτσίπ που εμφυτεύονται πριν από τον εμβολιασμό κατά της λύσσας.
  - Όλες οι φόρμες και τα σχετικά έγγραφα πρέπει να παρέχουν πληροφορίες αναγνώρισης μικροτσίπ.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στους κανονισμούς των ΗΠΑ για σκύλους που έχουν εμβολιαστεί κατά της λύσσας.

- Σε περίπτωση σκύλου που έχει εμβολιαστεί κατά της λύσσας σε άλλη χώρα:
  - Παρέχετε την Φόρμα Εισαγωγής CDC (για σκύλους).
  - Να προσκομίσετε πιστοποιητικό εμβολιασμού κατά της λύσσας και μικροτσίπ ξένης κατασκευής για την ταυτοποίηση.
  - Εάν κανένα από τα παραπάνω δείγματα δεν δείξει θετικό αποτέλεσμα ορολογικού τεστ λύσσας, οι επιβάτες πρέπει να προσκομίσουν έγκυρο πιστοποιητικό εξέτασης που έχει εκδοθεί από εργαστήριο εγκεκριμένο από το CDC.
  - Εάν δεν είναι διαθέσιμο έγκυρο αποτέλεσμα ορολογικού τεστ λύσσας, ο σκύλος θα τεθεί σε καραντίνα σε κέντρο φροντίδας κατοικίδιων ζώων για 28 ημέρες. Συνιστάται στους επιβάτες να εγγραφούν εκ των προτέρων στο κέντρο.
  - Τα σκυλιά πρέπει να είναι σε καλή υγεία και ηλικίας τουλάχιστον 6 μηνών.
  - Ο πολυλειτουργικός σαρωτής μπορεί να εντοπίσει μικροτσίπ που εμφυτεύονται πριν από τον εμβολιασμό κατά της λύσσας.
  - Όλες οι φόρμες και τα σχετικά έγγραφα πρέπει να παρέχουν πληροφορίες αναγνώρισης μικροτσίπ.

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στους κανονισμούς εισόδου για σκύλους που έχουν εμβολιαστεί κατά της λύσσας σε άλλες χώρες.

Δεν επιτρέπονται οι μεταφορές κατοικίδιων ζώων (σκύλων) που δεν έχουν εμβολιαστεί κατά της λύσσας.

Οι επιβάτες θα πρέπει να ανατρέχουν στους κανονισμούς εισόδου και εξόδου κατοικίδιων ζώων στην Ιαπωνία, τη Νότια Κορέα και άλλες χώρες.

Ελέγξτε την κατάσταση του κατοικίδιου ζώου σας.

Πριν από την αναχώρηση, τα κατοικίδια πρέπει να λάβουν πιστοποιητικό καραντίνας, πιστοποιητικό υγείας που να επιβεβαιώνει ότι είναι κατάλληλα για πτήση κ.λπ. Ανατρέξτε στην ενότητα «Απαιτούμενα Έγγραφα».
Μία έως δύο ημέρες πριν από την αναχώρηση, οι επιβάτες θα πρέπει να ελέγχουν τακτικά τα κατοικίδιά τους για να βεβαιώνονται ότι είναι καλά στην υγεία τους. Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που το κατοικίδιο ταξιδεύει με αεροπλάνο, οι επιβάτες θα πρέπει να συμβουλευτούν έναν κτηνίατρο για τις κατάλληλες συμβουλές.
Την ημέρα της αναχώρησης, οι επιβάτες θα πρέπει να σημειώσουν:
- Ταΐστε το κατοικίδιό σας τουλάχιστον 4 έως 6 ώρες πριν από την αναχώρηση. Παρακαλούμε ετοιμάστε νερό για το κατοικίδιό σας (όχι περισσότερο από τα 2/3) εάν ο συνολικός χρόνος ταξιδιού είναι πάνω από 12 ώρες.
- Βεβαιωθείτε ότι τα κατοικίδια δεν εκπέμπουν δυσάρεστες οσμές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τους άλλους επιβάτες.

Check-in στο αεροδρόμιο

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια πρέπει να φτάνουν στο αεροδρόμιο νωρίς για να εξασφαλίσουν επαρκή χρόνο για το check-in. Η Vietnam Airlines ενθαρρύνει τους επιβάτες να φτάνουν στο αεροδρόμιο τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την αναχώρηση. Κατά το check-in, το προσωπικό της Vietnam Airlines θα καθοδηγήσει τους επιβάτες να υπογράψουν μια φόρμα «Απαλλαγή Ευθύνης» ή μπορούν να προετοιμάσουν αυτήν τη φόρμα εκ των προτέρων κατεβάζοντάς την εδώ, συμπληρώνοντάς την και φέρνοντάς την μαζί τους στο αεροδρόμιο. Σημείωση: Σε περίπτωση εξαιρετικά ζεστού ή κρύου καιρού, η Vietnam Airlines διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει Πιστοποιητικό Συμβατότητας ή να αρνηθεί τη μεταφορά κατοικίδιων για να διασφαλίσει την ασφάλεια της πτήσης.

Στο αεροδρόμιο άφιξης

Οι διαδικασίες στο αεροδρόμιο άφιξης εξαρτώνται από τους κανονισμούς κάθε αεροδρομίου. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα θα πρέπει να ελέγχουν τις πληροφορίες και τους κανονισμούς εισόδου του προορισμού τους για να προετοιμαστούν για τις απαραίτητες διαδικασίες.

Πηγή: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/traveling-with-pet