Η VinFast επεκτείνει το δίκτυο υπηρεσιών της και τις διεθνείς συνεργασίες της.

Στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Συνεδρίου Επενδυτών VinFast που πραγματοποιήθηκε από τις 4 έως τις 10 Μαΐου 2026, η VinFast υπέγραψε νέα Μνημόνια Συνεργασίας (MOUs) με 29 συνεργάτες after-sales στις διεθνείς αγορές.

Η VinFast υπέγραψε νέα Μνημόνια Συνεργασίας με εταίρους.

Η εκδήλωση, που διοργανώθηκε από την VinFast, συγκέντρωσε για πρώτη φορά περισσότερους από 200 επενδυτές και συνεργάτες που συνεργάζονταν, συνεργάζονται και θα συνεργάζονται με την VinFast στις αγορές της Βόρειας Αμερικής, της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής, της Ινδίας, της Ινδονησίας, των Φιλιππίνων και του Καζακστάν, σηματοδοτώντας ένα νέο βήμα για την εταιρεία στη στρατηγική της να επεκτείνει το παγκόσμιο δίκτυο υπηρεσιών της.

Σύμφωνα με το Μνημόνιο Συνεργασίας, οι διεθνείς εταίροι αναμένεται να δημιουργήσουν τα παγκοσμίως τυποποιημένα εργαστήρια σέρβις ηλεκτρικών οχημάτων της VinFast στις αντίστοιχες αγορές τους. Η VinFast θα διασφαλίσει ανώτερη και συνεπή ποιότητα υπηρεσιών μέσω της εφαρμογής ενός παγκοσμίως τυποποιημένου προγράμματος εκπαίδευσης και πιστοποίησης τεχνικών, συγχρονισμένων διαδικασιών λειτουργίας και ποιοτικού ελέγχου και ενός συστήματος προμήθειας ανταλλακτικών που στοχεύει στην παράδοση κοινών ανταλλακτικών εντός 24 ωρών σε βασικές αγορές.

Οι νέες συμφωνίες αποτελούν μέρος της μακροπρόθεσμης στρατηγικής της VinFast για την ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος ηλεκτρικών οχημάτων σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα, συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης μετά την πώληση, της υποδομής φόρτισης και των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών.

Αυτό το βήμα αναμένεται να επιταχύνει περαιτέρω τη μετάβαση στα ηλεκτρικά οχήματα και να διασφαλίσει ότι οι πελάτες της VinFast θα λαμβάνουν υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος.

Η διεθνής στρατηγική της VinFast βασίζεται σε αποδεδειγμένες λειτουργικές και after-sales ικανότητες στο Βιετνάμ. Μέχρι το τέλος του 2025, η VinFast είχε αναπτύξει σχεδόν 400 κέντρα εξυπηρέτησης σε εθνικό επίπεδο, ανεβάζοντας τον συνολικό αριθμό κέντρων εξυπηρέτησης διεθνώς σε σχεδόν 800.

Βασιζόμενη σε αυτή τη βάση, η VinFast στοχεύει να επεκταθεί σε πάνω από 1.100 κέντρα εξυπηρέτησης παγκοσμίως έως το 2026, καλύπτοντας τη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Ασία. Το σύστημα θα υλοποιηθεί χρησιμοποιώντας ποικίλα μοντέλα, συμπεριλαμβανομένων αντιπροσωπειών που εξυπηρετούν μεμονωμένους πελάτες, επιχειρήσεων μεταφορών και τοπικών συνεργατών κέντρων εξυπηρέτησης τρίτων.

Ταυτόχρονα, η VinFast εφαρμόζει διάφορες πολιτικές για την υποστήριξη των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της δέσμευσης για τους χρόνους επισκευής στο Βιετνάμ, της υποστήριξης για οχήματα αντικατάστασης στις διεθνείς αγορές και υπηρεσιών όπως έλεγχοι μπαταριών, ενημερώσεις λογισμικού και τεχνική υποστήριξη καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου ιδιοκτησίας.

Ο κ. Bui Viet Hung, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Παγκόσμιων After-Sales της VinFast, δήλωσε: «Στόχος μας δεν είναι μόνο η επέκταση του δικτύου μας, αλλά και η δημιουργία ενός οικοσυστήματος after-sales με επίκεντρο τον πελάτη, προσφέροντας εξαιρετικές εμπειρίες σε παγκόσμια κλίμακα. Μέσω της συνεργασίας με έμπειρους τοπικούς συνεργάτες και της εφαρμογής των παγκόσμιων προτύπων της VinFast, στοχεύουμε σε ανώτερη, γρήγορη και αξιόπιστη ποιότητα υπηρεσιών after-sales. Επιδιώκουμε επίσης να φέρουμε την κουλτούρα εξυπηρέτησης 5 αστέρων και την αφοσίωση του Βιετναμέζικου λαού στον κόσμο , συμβάλλοντας στη δημιουργία μιας ξεχωριστής εμπειρίας για τους διεθνείς πελάτες».

ΜΠΙΝΧ ΛΑΜ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/vinfast-mo-rong-mang-luoi-dich-vu-va-doi-tac-quoc-te-post852840.html