Ταξιδιωτικές τάσεις σε περιόδους υψηλών τιμών

NDO - Υπό την επίδραση των ραγδαίων τιμών, οι ταξιδιωτικές τάσεις των ανθρώπων έχουν αλλάξει σημαντικά. Στο σεμινάριο με τίτλο «Τουρισμός στην εποχή των ραγδαίων τιμών», που διοργάνωσε η FLC Hotels & Resorts Co., Ltd. (FLC Hotels & Resorts), το απόγευμα της 20ής Μαρτίου στην Thanh Hoa, ειδικοί και ταξιδιωτικές επιχειρήσεις πρότειναν πολυάριθμες λύσεις για την πρόβλεψη των τάσεων του τουρισμού το 2025.

Οι τάσεις στα ταξίδια αλλάζουν συνεχώς.

Το 2024, ο τουριστικός τομέας του Βιετνάμ πέτυχε πολλά εντυπωσιακά στοιχεία, παρουσιάζοντας σημαντική ανάπτυξη σε σύγκριση με την ίδια περίοδο του 2023. Συγκεκριμένα, ο αριθμός των διεθνών τουριστών στο Βιετνάμ έφτασε σχεδόν τα 17,5 εκατομμύρια (αύξηση 38,9%). Οι εγχώριοι τουρίστες εκτιμήθηκαν σε 110 εκατομμύρια (αύξηση 1,6%) και τα συνολικά έσοδα από τον τουρισμό εκτιμήθηκαν σε περίπου 840.000 δισεκατομμύρια VND (αύξηση 23,8%).

Ο κ. Nguyen Anh Tuan, Διευθυντής του Ινστιτούτου Έρευνας Τουριστικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ (Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού), εκτίμησε: «Τα θετικά αποτελέσματα του 2024 ανοίγουν μεγάλες προοπτικές για το 2025. Μόλις τους πρώτους δύο μήνες του 2025, ο αριθμός των διεθνών και εγχώριων τουριστών έχει αυξηθεί ραγδαία. Τα μηνύματα τόσο από τις διεθνείς όσο και από τις εγχώριες αγορές, οι προοπτικές και οι μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των τουριστών προς μια θετική κατεύθυνση, θα δώσουν μια νέα ματιά στον τουριστικό κλάδο προς μεγαλύτερη βιωσιμότητα και μακροπρόθεσμη ανάπτυξη».

Σύμφωνα με τον Nguyen Anh Tuan, Διευθυντή του Ινστιτούτου Έρευνας Τουριστικής Ανάπτυξης του Βιετνάμ, ο τουρισμός θα παραμείνει ένα φωτεινό σημείο για την οικονομία του Βιετνάμ το 2025. Ο εγχώριος τουρισμός θα συνεχίσει να αποτελεί τον κύριο μοχλό ανάπτυξης, μαζί με την τάση προς τον τουρισμό αναψυχής και βιωματικού τουρισμού υψηλής ποιότητας. Οι πελάτες όχι μόνο αναζητούν οικονομικά ταξίδια, αλλά είναι επίσης πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα σε ποιοτικές υπηρεσίες.

Επιπλέον, η τουριστική βιομηχανία έχει πρόσφατα βιώσει αξιοσημείωτες νέες τάσεις. Σύμφωνα με αναφορές, τα ταξίδια πολλών γενεών γίνονται ολοένα και πιο δημοφιλή, με πολλές οικογένειες να επιλέγουν να ταξιδεύουν μαζί για να ενισχύσουν τους δεσμούς τους. Η τάση των ταξιδιών με χαμηλό προϋπολογισμό και η αναζήτηση προσφορών προσελκύει επίσης σημαντική προσοχή από τους τουρίστες, καθώς αναζητούν μοναδικές εμπειρίες σε λογικό κόστος. Συγκεκριμένα, η εφαρμογή της τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης στον σχεδιασμό ταξιδιωτικών δρομολογίων και στην εξατομίκευση των ταξιδιών γίνεται μια αναπόφευκτη τάση, βελτιώνοντας την εμπειρία και την άνεση για τους τουρίστες.

Αξιολογώντας τις τάσεις στον τουρισμό το 2025, ο Αναπληρωτής Καθηγητής Pham Hong Long, Πρόεδρος της Σχολής Τουρισμού (Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Ανθρωπιστικών Επιστημών), πιστεύει ότι μετά την πανδημία Covid-19, οι εμπειρίες των τουριστών έχουν γίνει ολοένα και πιο σημαντικές. Οι τουρίστες επικεντρώνονται ολοένα και περισσότερο σε εξατομικευμένες εμπειρίες παρά απλώς στην περιήγηση στα αξιοθέατα. Ορισμένες αξιοσημείωτες τάσεις περιλαμβάνουν τον πολυγενεακό τουρισμό αναψυχής που συνδυάζει την εξερεύνηση και την ψυχαγωγία, καθώς και την άνοδο του τουρισμού που επικεντρώνεται στην υγεία, τον πολιτισμό και τον γαστρονομικό τουρισμό.

Παράλληλα, αναδύονται πολλές τάσεις που σχετίζονται με τις ανάγκες των πελατών και νέους τύπους εμπειριών: επισκέψεις σε περιοχές που έχουν πληγεί από καταστροφές, περιπέτειες σε περιοχές για εις βάθος εμπειρία με την τοπική κουλτούρα, την κουζίνα, τις χειροτεχνίες και τον τρόπο ζωής.

Σύμφωνα με τον Αναπληρωτή Καθηγητή Pham Hong Long, οι μεταβαλλόμενες τάσεις στον τουρισμό θα αποτελέσουν πρόκληση για τις επιχειρήσεις που αναπτύσσουν τουριστικά προϊόντα, διασφαλίζοντας ότι οι τουρίστες θα έχουν νέες και μοναδικές εμπειρίες σε προσιτές τιμές.

Τι μπορούν να κάνουν οι επιχειρήσεις για να παραμείνουν μπροστά από τις τάσεις;

Στο πλαίσιο μιας ασταθούς παγκόσμιας οικονομίας, η τουριστική βιομηχανία αναπόφευκτα αντιμετωπίζει προκλήσεις. Ο πληθωρισμός και οι αυξανόμενες τιμές έχουν επηρεάσει τις αποφάσεις των πελατών για τις δαπάνες, απαιτώντας από τις τουριστικές και ξενοδοχειακές επιχειρήσεις να καινοτομούν συνεχώς για να προσαρμόζονται.

Η κα Tran Thi Kim Qui, Αναπληρώτρια Γενική Διευθύντρια της FLC Hotels & Resorts, δήλωσε: «Εφαρμόζουμε αρκετές σημαντικές στρατηγικές για να καλύψουμε τις ποικίλες ανάγκες των πελατών κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου αυξανόμενων τιμών. Αυτές περιλαμβάνουν την εστίαση στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, τη διαφοροποίηση των προϊόντων, τη βελτιστοποίηση του κόστους και, ιδιαίτερα, την έμφαση στην εξατομίκευση των εμπειριών των πελατών. Ενσωματώνουμε διάφορες παροχές και εφαρμόζουμε τεχνολογία στις λειτουργίες μας για να παρέχουμε τις πιο ολοκληρωμένες εμπειρίες στους πελάτες μας. Επιπλέον, ενισχύουμε τις συνεργασίες με στρατηγικούς εταίρους, ταξιδιωτικές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες, πλατφόρμες online κρατήσεων και τουριστικούς οργανισμούς για να δημιουργήσουμε από κοινού προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής αξίας που ανταποκρίνονται στις ολοένα και πιο αυστηρές απαιτήσεις της αγοράς».

Σύμφωνα με την κα Tran Thi Kim Qui, το 2025, η εταιρεία ανέπτυξε συνδυαστικά πακέτα all-inclusive, εφαρμόζοντας ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης και αναβολής και εποχιακές προσφορές. Ταυτόχρονα, συνεργάστηκε με παρόχους μεταφορών όπως αεροπορικές εταιρείες και σιδηροδρόμους για να δημιουργήσει πακέτα με ανταγωνιστικές τιμές, διασφαλίζοντας παράλληλα την παροχή τυποποιημένων υπηρεσιών.

Αυτή τη στιγμή, η FLC Hotels & Resorts προσφέρει πακέτα πτήσεων και θερέτρων από το Ανόι προς το Κουί Νον (Binh Dinh), από την πόλη Χο Τσι Μινχ προς το Κουί Νον (Binh Dinh), καθώς και ένα πακέτο ταξιδιωτικής εμπειρίας με τρένο «μηδενικού κόστους» προς το Κουί Νον. Επιπλέον, η εταιρεία έχει αναπτύξει ολοκληρωμένα πακέτα βιωματικού τουρισμού που περιλαμβάνουν διαμονή, χαλάρωση και φαγητό.

Τονίζοντας ότι οι άνθρωποι αποτελούν κρίσιμο παράγοντα για τον ανταγωνισμό μιας επιχείρησης, η κα Tran Thi Kim Qui δήλωσε ότι οι ανθρώπινοι πόροι είναι ζωτικής σημασίας και καθορίζουν τη διαφοροποίηση του συστήματος ξενοδοχείων και θέρετρων FLC. «Μπορούν να κατασκευαστούν εγκαταστάσεις, να δημιουργηθούν κίνητρα προϊόντων και υπηρεσιών, να μειωθούν οι τιμές, αλλά η εκπαίδευση παθιασμένων ατόμων που παρέχουν αφοσιωμένες υπηρεσίες από καρδιάς είναι ο αποφασιστικός παράγοντας για την επιτυχία κάθε επιχείρησης», επιβεβαίωσε η κα Tran Thi Kim Qui.

Σύμφωνα με την κα. Nguyen Hoai Thu, Διευθύντρια του παραρτήματος της Saigontourist στο Ανόι, η τάση των τουριστών που επιλέγουν εγχώριους προορισμούς προβλέπεται να αυξηθεί σημαντικά το 2025. Ως εκ τούτου, η Saigontourist Travel επικεντρώνεται στην ανάπτυξη προϊόντων που προσφέρουν μοναδικές εμπειρίες εξερεύνησης της τοπικής κουλτούρας, καθώς και ταξίδια για την ανακάλυψη νόστιμης τοπικής κουζίνας, με στόχο την ανάδειξη της βιετναμέζικης μάρκας στον παγκόσμιο χάρτη.

Η κα Nguyen Hoai Thu σημείωσε επίσης ότι σε περιόδους υψηλών τιμών, οι τουρίστες είναι πιο πιθανό να αντιμετωπίσουν απάτες. Ως εκ τούτου, οι τουρίστες πρέπει να είναι πιο προσεκτικοί, να επιλέγουν αξιόπιστα ταξιδιωτικά γραφεία, να επικοινωνούν απευθείας μαζί τους μέσω τηλεφώνου και να διασφαλίζουν ότι προσφέρουν ταξιδιωτική ασφάλιση, αντί να κάνουν κρατήσεις για εκδρομές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από άγνωστες πηγές.

Στο σεμινάριο, οι ειδικοί παρείχαν επίσης διορατικές απόψεις για την τουριστική αγορά στο νέο πλαίσιο, μαζί με πρακτικές λύσεις που θα βοηθήσουν τις τοπικές αρχές και τις ταξιδιωτικές επιχειρήσεις να προβλέψουν τις τάσεις στον τουρισμό.