Calentando los corazones de la gente.

Durante el período de mayor emisión de tarjetas de identidad electrónicas y documentos de identificación, se hizo habitual ver a agentes de policía locales llevando equipos a los hogares para ayudar a las personas mayores, enfermas y discapacitadas con el trámite de solicitud de la tarjeta de identidad. Cada visita no solo facilitó el acceso a las ventajas de la transformación digital, sino que también fomentó el espíritu de responsabilidad y dedicación al servicio público por parte de la policía local, dejando una huella imborrable en los habitantes del extremo sur de Vietnam.

• Ir de puerta en puerta, ir de calle en calle, sin un solo día de descanso, para expedir documentos de identidad a la gente.
• El objetivo es que el 100% de las unidades policiales de nivel comunal expidan tarjetas de identidad.

Responsabilidad de servir al pueblo

En consonancia con el espíritu de "no dejar a nadie atrás" en la implementación del Proyecto 06 del Gobierno , la policía de la comuna de Cai Nuoc formó recientemente un grupo de trabajo para visitar 11 hogares en la zona con el fin de recoger solicitudes de tarjetas de identidad electrónicas para personas mayores, enfermas y con discapacidades que no pueden desplazarse.

Cada lugar que visitó la delegación presentaba una situación diferente, pero el denominador común era que todas las personas necesitaban documentos de identidad para facilitar los exámenes y tratamientos médicos, los trámites administrativos, el acceso a las políticas de bienestar social y la integración de las comodidades digitales en su vida diaria.

El teniente coronel Doan Trung Truc, jefe de la policía de la comuna de Cai Nuoc, declaró: «Consideramos la emisión de tarjetas de identidad electrónicas no solo una tarea profesional, sino también una responsabilidad de servicio a la ciudadanía. Para las personas mayores, enfermas o con movilidad reducida que no pueden desplazarse, la policía comunal acude proactivamente a sus domicilios para recoger la documentación, garantizando así que todos los ciudadanos tengan acceso a los beneficios de la transformación digital y que no se les presenten dificultades para realizar trámites administrativos o acceder a servicios esenciales».

La policía de la comuna de Cái Nước expidió documentos de identidad en la casa del Sr. Nguyễn Văn Đồng.

El señor Nguyen Van Dong, de 83 años y residente de la aldea de Dong My, comuna de Cai Nuoc, no pudo ocultar su alegría: “Debido a mi avanzada edad y mi delicada salud, tengo dificultades para desplazarme. Ahora que los agentes de policía han venido a mi casa a tramitar mis documentos, estoy muy contento. Tener el nuevo documento de identidad me facilitará mucho las revisiones médicas y los trámites en el futuro”.

Otro caso especial en la comuna de Cai Nuoc involucra a dos niños, Phan Van Ty y Phan Van Hau, de la aldea de Cong Trung, ambos con discapacidades graves y dependientes de sus familiares para todas sus actividades diarias. Conociendo sus circunstancias familiares, la policía comunal dispuso que agentes visitaran su domicilio para recoger la documentación necesaria para la expedición de su documento de identidad.

Phan Van Hau hizo tramitar su solicitud de documento de identidad en su domicilio por la policía de la comuna de Cai Nuoc.

El Sr. Phan Thanh Su, padre de los dos niños, expresó su emoción: “Nuestra familia atraviesa una situación difícil, y ambos niños tienen discapacidades, por lo que llevarlos a tramitar sus documentos es casi imposible. Estamos muy agradecidos de que la policía haya venido a nuestra casa para ayudarnos a obtener sus documentos de identidad. Con los nuevos documentos, los niños tendrán mayor facilidad para realizarse exámenes médicos, recibir tratamiento y acceder a los servicios gubernamentales”.

Cultivar la confianza

No solo en la comuna de Cai Nuoc, sino también en muchas localidades de toda la provincia, las fuerzas policiales locales han estado implementando ampliamente servicios de emisión de documentos de identidad a domicilio.

En la comuna de Vinh Hau, el Sr. Vo Van On, residente de la aldea de Vinh Tien, lleva muchos años postrado en cama debido a las secuelas de un derrame cerebral, lo que le impide caminar. Mientras tanto, todos los exámenes y tratamientos médicos requieren actualizar la información de su documento de identidad. Consciente de su situación, la policía de la comuna de Vinh Hau visitó su domicilio para ayudarle a recopilar la documentación necesaria para la solicitud de su documento de identidad.

La señora Pham Thi Thuy, esposa del señor On, comentó: «Nuestra familia está muy agradecida a la policía por su atención y apoyo. Mi esposo está gravemente enfermo y tiene mucha dificultad para desplazarse. Si la policía no hubiera venido a nuestra casa a expedirnos el documento de identidad, no sabríamos qué hacer».

Hasta la fecha, la policía de la comuna de Vinh Hau ha organizado numerosos programas de asistencia para expedir documentos de identidad a decenas de residentes ancianos, enfermos y discapacitados con dificultades de movilidad en la zona.

De igual manera, el Sr. Pham Van Toi, residente de la aldea de Tan Quang Tay, comuna de Cai Doi Vam, también recibió recientemente asistencia de la policía comunal para tramitar su solicitud de documento de identidad en su domicilio. Durante muchos años, el Sr. Toi ha estado postrado en cama debido a las secuelas de un derrame cerebral, y todas sus actividades diarias dependen de sus familiares.

Al presenciar cómo los agentes de policía guiaban y asistían diligentemente a su esposo en los trámites para obtener su documento de identidad en su propia cama de hospital, la Sra. Le Thi Duyen expresó con emoción: “Nuestra familia está profundamente conmovida por el sentido de responsabilidad de los agentes. Mi esposo ha estado enfermo durante muchos años y no puede ir a ningún lado, pero ahora los agentes han venido a nuestra casa para tramitar su documento de identidad, lo que nos ayuda a aliviar muchas dificultades”.

Actualmente, la provincia cuenta con 16 comisarías de policía que se encargan de tramitar las solicitudes de cédulas de identidad. Además de realizar los trámites administrativos diarios, los agentes y soldados trabajan horas extras, incluso los fines de semana y festivos, para ayudar a los ciudadanos, especialmente a aquellos con circunstancias particularmente difíciles, a obtener sus cédulas de identidad y documentos de identificación electrónica con prontitud.

Del 12 de abril al 12 de mayo de 2026, toda la provincia recibió más de 22 400 solicitudes de cédulas de identidad, incluidas más de 11 800 solicitudes nuevas; y se registraron más de 18 600 cuentas de identificación electrónica. Dentro de este resultado general, las solicitudes recogidas en los domicilios de personas mayores, enfermas, discapacitadas y con dificultades de movilidad, si bien representan una pequeña parte, revisten especial importancia, ya que contribuyen al objetivo de expedir cédulas de identidad al 100 % de los ciudadanos elegibles de la provincia.

Cada caso resuelto, cada sonrisa de satisfacción de la ciudadanía, motiva a la policía a seguir acompañando a la población en su transformación digital. Estas acciones, sencillas pero significativas, han contribuido y siguen contribuyendo a generar confianza y a fortalecer la estrecha relación entre la policía y la ciudadanía, en consonancia con el principio de que «cuando la gente necesita ayuda, cuando la gente está en apuros, la policía está ahí».

Huu De

Fuente: https://baocamau.vn/am-long-nhan-dan-a128893.html