Los supermercados y centros comerciales están cada vez más interesados en los canales de venta online.
Hoy en día, la explosión de plataformas de comercio electrónico hace que las compras sean cada vez más cómodas y fáciles. En la provincia de An Giang, los supermercados y centros comerciales han aplicado el negocio del comercio electrónico a través de aplicaciones, sitios web, ZaloOA... Al mismo tiempo, integran el pago mediante transferencia bancaria directa, a través de la billetera Momo, Vnpay QR, Zalopay... Junto con las empresas, las plataformas de comercio electrónico (Shoppe, Tiki, Lazada, Tiktok shop...) se están desarrollando actualmente rápidamente con servicios de atención atentos, ayudando a los clientes a sentirse cómodos y convenientes al comprar.
No es necesario perder el tiempo yendo a la tienda, no es necesario esperar el pago, los consumidores solo necesitan quedarse en casa, acceder a Internet, con unos simples pasos pueden comprar cualquier cosa, alguien se la entregará en su puerta. La Sra. Le Thanh Hong (ciudad de An Chau, distrito de Chau Thanh) dijo que debido a su ocupado trabajo, a menudo elige comprar productos en línea. Desde la ropa, los cosméticos, los artículos para el hogar, hasta los alimentos que se utilizan en la familia, todo se compra de esta forma. “Los precios de los artículos son similares a los de la tienda, pero la ventaja es la comodidad y el ahorro de tiempo”, comentó la Sra. Hong.
La Sra. Hong, Le Thi Cam Nhung (comuna de An Thanh Trung, distrito de Cho Moi), también compra en línea con frecuencia. "Todos los artículos que se venden en la plataforma de comercio electrónico tienen precios publicados y cada producto tiene reseñas de otros clientes, así que tengo más opciones. Además, los métodos de pago para las compras en línea son diversos: se recibe la mercancía y luego se paga o se transfiere el dinero para garantizar la seguridad".
No se puede negar que el comercio electrónico ayuda a los consumidores a comprar y vender de forma más rápida, sencilla y cómoda. Sin embargo, las compras en línea también conllevan muchos riesgos para los consumidores. Los sitios web de ventas confiables tendrán regulaciones específicas sobre entrega, cambio, devolución, publicidad de productos y métodos de pago para que los consumidores consulten, elijan y utilicen el servicio. Sin embargo, muchas plataformas de comercio electrónico, sitios web y, especialmente, individuos que venden productos que no se corresponden con la realidad, hacen enojar a los clientes.
Al pedir unos jeans por Internet, el Sr. Le Van Truong (Chau Doc City) tuvo que modificarlos lamentablemente porque el producto entregado no era el mismo que el presentado en la tienda. El Sr. Truong dijo que antes de realizar el pedido, preguntó al vendedor con mucho cuidado e incluso leyó muchas buenas críticas sobre la tienda. Por otro lado, esta tienda en línea tiene muchos gustos, por lo que el Sr. Truong se sintió seguro y confiado al transferir dinero. “Como el precio de los jeans no es alto, no quiero perder mucho tiempo quejándome. De ahora en adelante, solo compraré productos de buena reputación para sentirme seguro”, compartió el Sr. Truong.
En realidad, para que las compras en línea sean verdaderamente convenientes, además de los esfuerzos de los organismos de gestión estatales, los clientes deben consumir de manera proactiva y sabia e informarse cuidadosamente sobre esta forma de compra. Debe elegir productos de fabricantes y distribuidores con buena reputación y de empresas con un estatus legal claro. Al mismo tiempo, verifique cuidadosamente la información sobre el origen, procedencia, fecha de caducidad...
Por otro lado, los consumidores deben elegir plataformas de comercio electrónico confiables que estén comprometidas a proporcionar productos genuinos y tengan políticas claras de devolución y garantía. Los consumidores deben comprender y aceptar claramente los requisitos antes de realizar el pedido. Si durante la transacción surge un problema que afecta a sus propios intereses, los consumidores deben dar su opinión y contactar a las autoridades pertinentes para obtener apoyo.
En particular, los ciberdelincuentes ahora suelen intentar robar datos personales a través de aplicaciones y sitios web falsos, con el fin de defraudar y apropiarse de los activos de los clientes. Por lo tanto, los consumidores no acceden bajo ningún concepto a enlaces o sitios web extraños; No facilites tu tarjeta al banco, ten cuidado con las llamadas telefónicas que te avisan de una transferencia de dinero errónea...
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Fuente: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html
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