Tras casi un mes de retrasos en los pagos a los padres del sur, Apax Leaders ha propuesto un calendario de reembolsos que se extiende hasta finales de 2025, más de un año y medio más de lo que se había comprometido previamente.
El 4 de noviembre, Apax Leaders envió una disculpa a los padres que aún no habían recibido el reembolso de sus matrículas. Apax explicó que el compromiso previo de pagar la deuda se asumió precipitadamente, sin prever todas las posibles dificultades.
El nuevo plan de pago propuesto por Apax contempla el abonado del 5% de la deuda en cuotas el 31 de diciembre y el 28 de abril de 2024. A partir de julio de 2024, los alumnos de Apax Leaders abonarán el 5% restante mensualmente hasta saldar la deuda por completo. Los pagos deberán efectuarse antes del día 30 de cada mes. Para los padres que deseen que sus hijos continúen sus estudios, la empresa agilizará la reapertura de sus centros.
Según este calendario, los padres solo recibirán el 100% de la deuda de matrícula de Apax Leaders a finales de diciembre de 2025, en lugar de abril de 2024 como se prometió inicialmente.
El 12 de octubre, los padres esperaron frente al centro Apax en el distrito de Phu Nhuan para exigir la devolución de su dinero. Foto: Nguyen Le.
La Sra. Huong, del Distrito 7, declaró que no acepta este plan de Apax Leaders. Los padres solo están de acuerdo con la hoja de ruta que se acordó en la reunión del pasado mes de abril.
"Los padres han perdido la fe en Apax Leaders, y no hay garantía de que cumplan sus promesas", dijo la Sra. Huong.
De igual manera, el Sr. Phuoc del Distrito 3 dijo que continuaría presentando peticiones al Departamento de Educación y Capacitación y a otras autoridades pertinentes porque Apax Leaders no había cumplido con sus compromisos.
En 2020 y 2021, muchos padres pagaron las clases de inglés de sus hijos en el sistema de Apax Leaders, pero el programa se interrumpió debido al cierre de los centros. Tras numerosas negociaciones, Apax los dividió en dos grupos con diferentes planes de pago. Hasta la fecha, muchos padres del Grupo 1 han recibido el reembolso completo en tres plazos, entre junio y agosto.
Al segundo grupo se le prometió un reembolso de la matrícula en 5 cuotas, del 20% cada una. Según el acta de la reunión general de padres de Apax Southern del 9 de abril, el primer pago para el segundo grupo se realizará el 9 de octubre. Los pagos restantes se efectuarán el 20 de noviembre, en diciembre de 2023 y en marzo/abril de 2024.
Sin embargo, para el 12 de octubre, el segundo grupo de padres aún no había recibido su dinero. Cientos de personas acudieron al centro Apax en el distrito de Phu Nhuan para exigirlo.
En aquel momento, el Sr. Nguyen Anh Tuan, representante de Apax en los diálogos con los padres en su calidad de director ejecutivo, declaró que más del 80 % de los padres del Grupo 1 habían recibido reembolsos. El monto a pagar a los padres del Grupo 2 era el doble que el del Grupo 1, aproximadamente 50 mil millones de VND.
Apax Leaders es una cadena de centros de enseñanza de inglés para niños, con licencia desde 2016. En su sitio web, la cadena afirma tener 120 centros en todo el país, con aproximadamente 120 000 estudiantes. En Ciudad Ho Chi Minh, según el Sr. Tuan, Apax Leaders cuenta con más de 15 000 estudiantes.
A finales de 2022, Apax Leaders se enfrentó a numerosas quejas de padres en Ciudad Ho Chi Minh, Hanói , Dak Lak y Da Nang con respecto a la calidad de la enseñanza, que no cumplía con los compromisos, el "abandono de los clientes con el dinero" y las exigencias de reembolso de la matrícula.
A principios de marzo, el Departamento de Educación y Formación de Ciudad Ho Chi Minh anunció que, a petición de este último, había transferido al Departamento de Policía de Ciudad Ho Chi Minh los archivos relacionados con las actividades de Apax Leaders.
Hasta la fecha, Apax Leaders ha reabierto dos de sus 41 centros en Ciudad Ho Chi Minh, incluidos Him Lam (Distrito 6) y Phan Xich Long (Distrito Phu Nhuan).
Le Nguyen
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