Bac Ninh: Las tiendas de moda luchan por encontrar clientes

BAC NINH - Se estima que el comercio electrónico en Vietnam, en general, y en la provincia de Bac Ninh, en particular, presenta un rápido crecimiento. Comprar y vender en línea es cada vez más conveniente, lo que genera oportunidades y desafíos para todo tipo de negocios comerciales y de servicios, incluyendo el sector de la moda. Muchas tiendas minoristas de moda tradicionales han estado y están en decadencia debido a la drástica disminución del número de clientes.

La Sra. Tu Anh, propietaria de una tienda de moda femenina en la calle Tran Hung Dao, distrito de Kinh Bac, comentó: «Anteriormente, abrí dos tiendas de moda: una especializada en ropa femenina y otra en ropa infantil. Durante mi época dorada, tuve que contratar a dos empleados en cada tienda. Pero en los últimos años, el negocio se ha vuelto cada vez más difícil, y ahora he cerrado la tienda de ropa infantil para reducir las pérdidas debido a los altos costos de contratación y alquiler del local».

En la tienda restante, la Sra. Tu Anh se centra en la venta de ropa de mujer con artículos en el segmento asequible, apuntando a clientes que son jóvenes graduados con bajos ingresos, estudiantes, etc. Sin embargo, su negocio también enfrenta muchas dificultades porque el número de clientes es cada vez más escaso.

Los clientes eligen comprar productos en una tienda en el barrio de Tu Son.

La Sra. Nguyen Thi Hong, vendedora de ropa en el distrito de Tu Son, si bien se apresuró a contactar y usar las redes sociales para presentar y anunciar sus productos con la esperanza de mantener las ventas, el mercado de la moda en línea es muy competitivo. La Sra. Hong comentó: «Llevo casi diez años alquilando un local en la calle Tran Phu, en el distrito de Tu Son, para abrir una tienda de ropa. Al principio, muchos clientes venían a comprar, especialmente en hora punta y los fines de semana. Pero en los últimos años, la tienda ha ido perdiendo afluencia y los ingresos por ventas han disminuido drásticamente».

Durante las horas de cierre de la tienda, la Sra. Hong investigó y aprendió sobre métodos de comercio electrónico e intentó publicar sus ofertas en redes sociales, pero los pedidos en línea eran esporádicos durante el día. Ante la dificultad de vender productos de moda, la Sra. Hong está considerando vender otros productos en línea.

La realidad exige a las empresas de moda tradicionales que quieran mantener y desarrollarse que actualicen periódicamente las tendencias, diversifiquen sus productos y, al mismo tiempo, desarrollen líneas adicionales de accesorios, joyas o artículos para el hogar con motivos tradicionales...

Según los registros del mercado, aunque no es festivo ni Tet, las tiendas de moda siguen colgando carteles anunciando grandes descuentos y liquidando todos sus productos. Sin embargo, la clientela es bastante escasa. En particular, algunas tiendas que alguna vez fueron "famosas" en el sector de la moda también tuvieron que cerrar y trasladar sus instalaciones a otros negocios. La principal razón, explicada por los propietarios de las tiendas, es el fuerte desarrollo del comercio electrónico, que vende productos de moda en redes sociales y grandes plataformas como Shopee, Lazada y TikTok, a precios bastante bajos en comparación con la venta directa de los mismos productos en tiendas físicas. Además, está aumentando el número de clubes y grupos que intercambian productos de moda antiguos y nuevos. Cada vez hay más personas que anuncian y aceptan pedidos de productos de moda de Guangzhou (China) y de marcas de moda nacionales e internacionales de renombre, lo que atrae la atención de los clientes, especialmente de funcionarios, trabajadores y estudiantes.

Algunas empresas de moda en el barrio de Kinh Bac han tenido que reducir su escala e incluso devolver sus instalaciones.

La Sra. Ngo Thi Huong, del barrio de Bac Giang, comentó: «Ahora, la mayoría de mi ropa y zapatos, y los de mi familia, los compro en línea o en plataformas de comercio electrónico con atractivas promociones y descuentos, además de envío gratuito. Durante las festividades del Tet, también busco ofertas para comprar artículos a la mitad de precio que en las tiendas tradicionales». Según la Sra. Huong, los productos en línea son abundantes y económicos, y los clientes pueden cambiarlos o devolverlos si no están satisfechos con solo una pequeña tarifa de envío. Por lo tanto, desde hace mucho tiempo, ella y muchos amigos ya no van a las tiendas de moda tradicionales para elegir y comprar artículos como antes.

Esta realidad exige a las empresas de moda tradicionales que quieran mantenerse y desarrollarse actualizar periódicamente las tendencias; diversificar los productos desarrollando simultáneamente líneas de productos adicionales de accesorios, joyas o artículos para el hogar con motivos tradicionales... Además, mejorar la calidad y construir y promover el valor de la marca; aprovechar las plataformas online como Facebook, Instagram, TikTok... para promocionar productos e interactuar con los clientes.

A pesar del fuerte desarrollo de los canales en línea, las tiendas minoristas siguen desempeñando un papel fundamental en la experiencia y la conexión con los clientes. Por lo tanto, las tiendas de moda tradicionales también necesitan mejorar la experiencia del cliente mediante un diseño único de espacios de venta, impregnado de la cultura y la tradición, creando una atmósfera acogedora y cómoda para los clientes.

Artículo y fotos: Thanh Ngan

Fuente: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg