Bac Ninh: Las tiendas de moda luchan por encontrar clientes

BAC NINH - Se estima que el comercio electrónico en Vietnam, en general, y en la provincia de Bac Ninh, en particular, presenta un rápido crecimiento. Comprar y vender en línea es cada vez más conveniente, lo que genera oportunidades y desafíos para todo tipo de negocios comerciales y de servicios, incluyendo el sector de la moda. Muchas tiendas minoristas de moda tradicionales se han deteriorado debido a la drástica disminución de la clientela.

La Sra. Tu Anh, propietaria de una tienda de moda femenina en la calle Tran Hung Dao, distrito de Kinh Bac, comentó: «Anteriormente, abrí dos tiendas de moda: una especializada en ropa femenina y otra en ropa infantil. Durante mi época dorada, tuve que contratar a dos empleados en cada tienda. Pero en los últimos años, el negocio se ha vuelto cada vez más difícil, y ahora he cerrado la tienda de ropa infantil para reducir las pérdidas debido a los altos costos de contratación y alquiler del local».

En la tienda restante, la Sra. Tu Anh se centra en la venta de ropa de mujer con artículos en el segmento asequible, apuntando a clientes que son jóvenes graduados con bajos ingresos, estudiantes, etc. Sin embargo, su negocio también enfrenta muchas dificultades porque el número de clientes es cada vez más escaso.

Los clientes eligen comprar productos en una tienda en el barrio de Tu Son.

La Sra. Nguyen Thi Hong, vendedora de ropa en el distrito de Tu Son, si bien se apresuró a contactar y usar las redes sociales para presentar y anunciar sus productos con la esperanza de mantener las ventas, el mercado de la moda en línea es muy competitivo. La Sra. Hong compartió: “Llevo casi diez años alquilando un local en la calle Tran Phu, en el distrito de Tu Son, para abrir una tienda de ropa. Al principio, muchos clientes venían a comprar, especialmente en horas punta y los fines de semana. Pero en los últimos años, la tienda se ha vuelto cada vez menos concurrida y los ingresos por ventas han disminuido drásticamente”.

Durante el tiempo que la tienda estuvo cerrada, la Sra. Hong intentó aprender e investigar métodos de negocio en línea e intentó cambiar a publicar ofertas en redes sociales, pero los pedidos en línea eran esporádicos durante el día. Ante las dificultades en el negocio de la moda, la Sra. Hong está considerando cambiar al negocio en línea de otros productos.

La realidad exige a las empresas de moda tradicionales que quieran mantener y desarrollarse actualizar periódicamente las tendencias, diversificar los productos y, al mismo tiempo, desarrollar líneas adicionales de accesorios, joyas o artículos para el hogar con motivos tradicionales...

Según los registros del mercado, aunque no es festivo ni el Tet, las tiendas de moda siguen colgando carteles anunciando grandes descuentos y liquidando todos sus productos. Sin embargo, la clientela es bastante escasa. En particular, algunas tiendas que alguna vez fueron "famosas" en el sector de la moda también tuvieron que cerrar y transferir sus instalaciones a otros negocios. La principal razón, explicada por los dueños de las tiendas, es el fuerte desarrollo del comercio electrónico, con productos de moda que se venden en redes sociales y grandes plataformas de comercio electrónico como Shopee, Lazada y TikTok, a precios bastante bajos en comparación con la venta directa de los mismos productos en tiendas físicas. Además, está aumentando el número de grupos y asociaciones que intercambian productos de moda antiguos y nuevos. El número de personas que anuncian y aceptan pedidos de productos de moda de Guangzhou (China) y de reconocidas marcas nacionales e internacionales está aumentando, atrayendo la atención de los clientes, especialmente de funcionarios, trabajadores y estudiantes.

Algunas empresas de moda en el barrio de Kinh Bac han tenido que reducir su escala e incluso devolver sus instalaciones.

La Sra. Ngo Thi Huong, del barrio de Bac Giang, compartió: “Ahora, la mayoría de mi ropa y zapatos, y los de mi familia, los compro en línea o en plataformas de comercio electrónico con atractivas promociones y descuentos, además de envío gratuito. Durante muchos días festivos y las festividades del Tet, también busco ofertas para comprar artículos a la mitad de precio que en las tiendas tradicionales”. Según la Sra. Huong, los productos que se compran en línea son abundantes y económicos, y los clientes pueden cambiarlos o devolverlos si no están satisfechos con solo una pequeña tarifa de envío. Por lo tanto, desde hace mucho tiempo, ella y muchos amigos ya no van a las tiendas de moda tradicionales para elegir y comprar artículos como antes.

Esta realidad exige a las empresas de moda tradicionales que quieran mantenerse y desarrollarse actualizar periódicamente las tendencias; diversificar los productos desarrollando simultáneamente líneas de productos adicionales de accesorios, joyas o artículos para el hogar con motivos tradicionales... Además, mejorar la calidad y construir y promover el valor de la marca; aprovechar las plataformas online como Facebook, Instagram, TikTok... para promocionar productos e interactuar con los clientes.

Si bien el canal online está en pleno auge, las tiendas físicas siguen desempeñando un papel fundamental en la experiencia y la conexión con los clientes. Por lo tanto, las tiendas de moda tradicionales también necesitan mejorar la experiencia del cliente mediante el diseño de espacios de venta únicos, impregnados de la cultura y la tradición, creando una atmósfera acogedora y cómoda para los clientes.

Artículo y fotos: Thanh Ngan

Fuente: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg