Black Friday: una temporada de compras llenas de ansiedad.

VTV.vn - Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), se prevé que 186,9 millones de estadounidenses realicen compras durante los cinco días comprendidos entre el Día de Acción de Gracias (27 de noviembre) y el Cyber ​​Monday (1 de diciembre).

El modelo de compras en forma de K para la temporada navideña de fin de año de 2025.

Hoy es el Black Friday, el inicio de la temporada de compras de fin de año, con grandes descuentos en muchas tiendas y sitios de comercio electrónico. En Estados Unidos, los expertos hablan de un patrón de gasto durante esta temporada: la forma de K. La parte superior de la K representa a los ricos, cada vez más ricos, que siguen gastando sin control. La parte inferior representa a las personas con ingresos medios o bajos, que luchan por reducir sus gastos durante las fiestas. Estas dos ramas se mueven en direcciones opuestas, formando la figura de la K, símbolo de la creciente desigualdad en el consumo.

En el supermercado más grande de North Bergen, Nueva Jersey, los cajeros están increíblemente ocupados. La gente empujando carritos de compra se abre paso entre los pasillos abarrotados.

Verónica Otero, de 51 años, dijo: "Compraré pavo, batatas, arroz, frijoles, todo lo relacionado con nuestra cocina española. Aquí se encuentra de todo".

Rosario Agudelo, de 60 años, comentó: "Me gusta este supermercado porque los precios no son muy caros. En otros sitios ahora son demasiado caros".

Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), se espera que este año 186,9 millones de estadounidenses realicen compras durante los cinco días comprendidos entre el Día de Acción de Gracias (27 de noviembre) y el Cyber ​​Monday (1 de diciembre), la cifra más alta de la historia. Sin embargo, la paradoja reside en esto: más compradores, pero menos gasto. La NRF estima que el gasto promedio durante las fiestas de este año ha disminuido ligeramente, de 902 a 890 dólares por persona, lo que indica una tendencia a la reducción del gasto.

Dennis Hoffman, economista de la Universidad Estatal de Arizona, comentó: "Muchos economistas hablan hoy de una economía en forma de K... Si miras a la derecha, tienes la parte superior de la K y luego la parte inferior. Y lo que quieren decir es que los ricos se están haciendo más ricos. Los impuestos sobre la renta seguirán siendo bajos durante otros 4 o 5 años. La bolsa está en auge. El valor de sus viviendas ha aumentado significativamente en los últimos 5 o 6 años. Compran artículos no esenciales, joyas, un coche nuevo... algunos ricos viajan, van a París. Entonces ves a mucha gente acudiendo a los bancos de alimentos por primera vez. Y lo que hacen es intentar conseguir algunos artículos específicos que simplemente no pueden permitirse en el supermercado".

Este año, muchas cadenas minoristas han reducido sus grandes descuentos, en parte debido al aumento de los impuestos sobre los productos importados y en parte porque los márgenes de beneficio se han reducido en los últimos dos años. Según los datos de este año, el grupo de altos ingresos (el 10% superior) sigue representando casi la mitad del gasto total de los consumidores en la economía estadounidense.

El comportamiento del consumidor en Estados Unidos está experimentando actualmente un cambio significativo.

Tendencias en la economía emocional durante la temporada navideña de 2025.

En medio de una inflación persistente, el aumento de los precios debido a los aranceles y la disminución de los ingresos, el comportamiento del consumidor en los EE. UU. está experimentando un cambio drástico: de "comprar al por mayor" a "comprar calidad", de priorizar las posesiones materiales a buscar experiencias.

Los expertos afirman que 2025 seguirá siendo un año de auge para los regalos experienciales. Esto podría incluir entradas para un concierto, una escapada de fin de semana, una clase de cocina o incluso un retiro de bienestar.

El informe muestra que la demanda de experiencias está aumentando entre los jóvenes de 18 a 35 años, aquellos que quieren "comprar menos pero vivir más", considerando las experiencias como bienes espirituales en lugar de gastos pasajeros.

En 2025, la temporada navideña no consistirá en "derrochar dinero" en artículos nuevos y baratos, sino en centrarse en regalos que dejen una impresión duradera y aporten felicidad.

Cuando la IA determina de forma independiente el precio de venta para cada cliente.

Según expertos en el sector minorista, es probable que los consumidores estadounidenses de altos ingresos mantengan o incluso aumenten su gasto durante esta temporada navideña. Por ello, los minoristas estadounidenses están recurriendo a la tecnología de IA para impulsar las ventas durante las compras navideñas, lo que genera una profunda reestructuración del comportamiento del consumidor. Por ejemplo, la misma camisa comprada en línea podría tener un precio diferente para usted y sus familiares, ya que el algoritmo de IA determina los precios en función de su conocimiento de cada individuo.

Este año, el auge de los chatbots como ChatGPT y Google Gemini está cambiando la forma en que las personas interactúan con los clientes, ya que cada vez más personas recurren a la IA para obtener recomendaciones de regalos, comparar precios o incluso obtener asistencia directa para realizar compras.

Según el profesor Christopher Flathmann de la Universidad de Clemson, está surgiendo una nueva era de valoración. Este modelo de valoración se adapta a cada individuo mediante inteligencia artificial, basándose en su historial de compras, comportamiento de navegación, capacidad financiera estimada por IA, lealtad a la marca o datos demográficos.

El profesor Christopher Flathmann, director del Centro de Interacción y Colaboración Humano-IA de la Universidad de Clemson, afirmó: «La principal diferencia con los precios basados ​​en la vigilancia es que, si ambos acceden a un sitio web, es posible que vean algo distinto a la persona sentada a su lado. Esto dependerá de sus hábitos de compra, sus preferencias y de cuánto creen que pueden permitirse gastar en el artículo. Por lo tanto, se crean pequeñas diferencias de precio entre las personas y, además, se generan experiencias de compra distintas para cada una».

La profesora asociada Ying Zeng, de la Leeds Business School de la Universidad de Colorado Boulder, afirmó: "La IA puede actuar como un vendedor personalizado para nuestros consumidores y proporcionarnos una gran cantidad de información".

Según los expertos, con la intervención generalizada de la IA, los consumidores pueden proteger sus bolsillos comparando precios en múltiples plataformas y evitando compras excesivas de un solo producto, ya que la IA lo percibirá como muy demandado y hará subir su precio.

Con la influencia invisible de la IA, como las recomendaciones de productos y los precios personalizados según las preferencias del usuario, la temporada de compras de fin de año de este año promete muchas sorpresas. El comportamiento de compra podría no reflejar la oferta y la demanda reales, sino más bien lo que determinan los algoritmos de IA, basándose en la disposición a pagar de los compradores. Se avecina una temporada de compras diferente: con el auge de la economía emocional y la intervención de la inteligencia artificial, los consumidores vivirán una experiencia única al participar en el comercio electrónico este año.

Fuente: https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm