Ca Mau toma la iniciativa en la implementación de procedimientos administrativos no geográficos.

Con el anuncio de que el 100% de los trámites administrativos se implementarán sin importar las fronteras geográficas, Ca Mau se ha convertido en una de las seis localidades líderes a nivel nacional en reforma administrativa. Para finales de 2025, toda la provincia habrá recibido 5.573 solicitudes, independientemente de las fronteras geográficas, lo que confirma la eficacia del modelo de resolución de trámites administrativos conveniente, flexible y centrado en las personas.

• Ampliar el alcance de los procedimientos administrativos a áreas no geográficas.
• A partir del 15 de agosto, Ca Mau se encargará de los trámites administrativos no geográficos en 37 comunas y distritos.
• Apertura de un punto de servicio de trámites administrativos no geográficos.

Eliminar las barreras administrativas.

Gracias a una firme determinación política , un liderazgo decisivo por parte del Comité Popular Provincial y los esfuerzos coordinados de todo el sistema político, la reforma administrativa en la provincia sigue logrando muchos resultados sobresalientes y sustanciales, contribuyendo a mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión estatal y la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos y las empresas.

En particular, la provincia ha implementado procedimientos administrativos que trascienden los límites administrativos, permitiendo a los ciudadanos presentar solicitudes desde cualquier lugar, lo que facilita y flexibiliza los trámites administrativos, especialmente en el contexto de la reestructuración de las unidades administrativas. Simultáneamente, la creación de centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal y la implementación de diversas soluciones tecnológicas han facilitado el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos, lo que representa un importante avance en la reforma administrativa.

Las personas deben recoger boletos numerados para realizar trámites administrativos en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Song Doc.

El 30 de octubre de 2025, el Presidente del Comité Popular Provincial emitió una decisión sobre la aplicación de los procedimientos administrativos sin distinción de límites geográficos en la provincia de Ca Mau. Esta decisión estipula el proceso interno e interconectado para la resolución de trámites administrativos no geográficos dentro de la provincia, que será implementado por el Centro Provincial de Servicios Administrativos Públicos y 64 centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal.

Cuando los ciudadanos y las empresas necesitan realizar trámites administrativos, pueden presentar sus solicitudes en línea en los centros de servicios administrativos públicos provinciales o municipales. El departamento correspondiente se encarga de procesar y remitir las solicitudes a la autoridad competente; al mismo tiempo, recibe los resultados del departamento de atención integral de la unidad que tramita la solicitud y se los comunica a los ciudadanos y las empresas.

Los ciudadanos realizan trámites administrativos en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Phong Thanh.

Para incentivar a los ciudadanos a realizar trámites administrativos en línea, el Consejo Popular Provincial emitió la Resolución No. 03/2025/NQ-HĐND, que establece una tarifa de 0 VND para los trámites administrativos realizados en línea por tasas y cargos bajo su jurisdicción.

Además, la provincia ha finalizado la construcción de un repositorio electrónico de gestión de datos para organizaciones e individuos en el sistema provincial de información para la resolución de procedimientos administrativos y lo ha conectado con el repositorio electrónico de gestión de datos para organizaciones e individuos en el portal nacional de servicios públicos para compartir y utilizar datos digitalizados, creando condiciones favorables para que los ciudadanos y las empresas realicen trámites administrativos.

Fortalecimiento de la capacidad a nivel comunal

Para maximizar la comodidad de los ciudadanos y las empresas al realizar trámites administrativos no geográficos, la provincia ha ordenado la implementación del Decreto Gubernamental N° 118/2025/ND-CP, de fecha 9 de junio de 2025, sobre la implementación de trámites administrativos bajo los mecanismos de ventanilla única e integrada en el centro de servicio único y el portal nacional de servicios públicos.

Al mismo tiempo, se hizo hincapié en el fortalecimiento de la capacidad a nivel comunal. En consecuencia, se invirtió en 64 centros de servicios administrativos públicos comunales y de barrio, que se equiparon con instalaciones modernas para garantizar un servicio eficiente. Cada centro cuenta con dos empleados del VNPT y uno o dos miembros del equipo de tecnología digital comunitaria para orientar y apoyar a los ciudadanos y las empresas, así como para resolver con prontitud las dificultades y los obstáculos en el proceso de recepción de solicitudes y la gestión de trámites administrativos.

Simultáneamente, el Comité Popular Provincial instruyó a las agencias y unidades a fortalecer la organización de la capacitación y la orientación sobre habilidades y técnicas profesionales para la recepción y resolución de procedimientos administrativos para funcionarios de nivel comunal, especialmente para los procedimientos administrativos recientemente descentralizados y descentralizados después de la implementación del sistema de gobierno local de dos niveles y procedimientos administrativos con un gran número de expedientes. Como resultado, toda la provincia organizó 11 cursos de capacitación con un total de 3,520 funcionarios y empleados públicos de nivel comunal participando; y 5 cursos de capacitación especializada sobre control de procedimientos administrativos e implementación de mecanismos de ventanilla única e integrada para más de 400 funcionarios y empleados públicos de nivel comunal. Específicamente para el contenido del implementación de procedimientos administrativos independientemente de los límites administrativos, se organizaron 13 cursos de capacitación con un total de 2,496 funcionarios y empleados públicos de nivel comunal asistiendo.

El Departamento de Justicia está brindando capacitación a los funcionarios sobre los procedimientos administrativos en el ámbito de la justicia al implementar el modelo de gobierno local de dos niveles.

Además, la provincia de Ca Mau aplica rigurosamente la publicación y divulgación pública de los procedimientos administrativos; integra los datos de los procedimientos administrativos en la base de datos nacional; y publica la información de manera oportuna y precisa en el portal nacional de servicios públicos. Las agencias y unidades publican eficazmente los procedimientos administrativos en sus sitios web y los exhiben en los centros de servicios administrativos de todos los niveles mediante una combinación de códigos QR y carteles impresos en los mostradores de información, lo que facilita al máximo la búsqueda y el acceso a la información para ciudadanos y empresas.

Encuesta sobre la aplicación de las leyes relativas a la descentralización y la delegación de poder en el distrito de Tan Thanh.

La implementación completa y sincronizada de las tareas de reforma administrativa y las reformas procedimentales ha contribuido significativamente al ascenso de Ca Mau entre las provincias líderes a nivel nacional en la integración y prestación de servicios públicos 100% en línea para trámites relacionados con empresas en el portal nacional de servicios públicos; ocupando el cuarto lugar de 34 provincias y ciudades según el conjunto de indicadores para dirigir, gestionar y evaluar la calidad del servicio a los ciudadanos y las empresas en la implementación de procedimientos administrativos y servicios públicos en tiempo real en el entorno electrónico.

Kim Phuong

Fuente: https://baocamau.vn/ca-mau-di-dau-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-a125151.html