Los jardines del Hotel Eagle en el barrio de Sam Son han sido limpiados y están listos para recibir a los huéspedes.
Gestionar los recursos de forma proactiva y mejorar la calidad del servicio.
En el Hotel Eagle, los preparativos comenzaron con anticipación. El hotel cuenta actualmente con 110 habitaciones y aproximadamente 218 camas, con capacidad para alojar entre 250 y 350 huéspedes simultáneamente. Además del alojamiento, el hotel ha invertido en servicios como gimnasio, área de masajes, restaurante y siete canchas de pickleball, diversificando así la experiencia de los huéspedes.
Según la Sra. Tran Thi Linh Giang, directora general del hotel, las reservas para grupos están completas para los días laborables hasta finales de octubre. Para los huéspedes individuales, se prevé que la ocupación los fines de semana alcance aproximadamente el 30-35% desde ahora hasta junio. A pesar del aumento de los costes operativos, el hotel mantiene las tarifas de las habitaciones entre 600.000 y 1.200.000 VND —las mismas que el año pasado— para seguir siendo competitivo.
El hotel Eagle, situado en el barrio de Sam Son, está renovando y mejorando sus instalaciones de alojamiento para ofrecer un mejor servicio a los turistas .
En realidad, mantener precios estables en medio del aumento de los costos operativos es la opción preferida de muchos establecimientos de alojamiento en la zona. La presión derivada del incremento de los precios de la electricidad, el agua, la mano de obra y las materias primas obliga a las empresas a reajustar sus operaciones y optimizar los costos para garantizar la eficiencia del negocio y mantener su atractivo para los turistas.
Además de la inversión en infraestructura, los recursos humanos para el turismo son siempre un factor clave, especialmente durante las temporadas altas, cuando el número de turistas aumenta rápidamente. Muchos establecimientos han contratado personal de forma proactiva con antelación y lo han combinado con formación en el puesto de trabajo para mejorar las habilidades de servicio y prevenir la escasez de mano de obra local. El Hotel Eagle cuenta actualmente con 45 empleados fijos y aproximadamente 20 trabajadores de temporada. El hotel ha desarrollado un plan para reforzar la plantilla en caso de una alta afluencia turística y está preparado para desplegar personal adicional para garantizar un servicio ininterrumpido durante la temporada alta.
No solo el Hotel Eagle, sino todos los alojamientos del distrito de Sam Son se están centrando en revisar y mejorar sus condiciones de servicio. Se realizan inspecciones exhaustivas de las habitaciones y el equipamiento; al mismo tiempo, se hace hincapié en mejorar la calidad del personal, especialmente del que atiende directamente a los huéspedes.
El hotel Thanh Minh, situado en el barrio de Sam Son, ha finalizado la construcción de sus instalaciones y está listo para atender la temporada turística de verano de 2026.
El Hotel Thanh Minh cuenta actualmente con 108 habitaciones y una capacidad máxima de aproximadamente 450 huéspedes, además de ofrecer servicio de comidas y bebidas. Para atraer huéspedes, el hotel realiza una intensa campaña de marketing a través de diversos canales, como la colaboración con agencias de viajes, la promoción en plataformas de reservas online como Traveloka y el aprovechamiento de las redes sociales y su fiel clientela.
Sin embargo, según el Sr. Nguyen Van Sy, gerente del Hotel Thanh Minh, la ocupación en abril de este año apenas alcanzó el 30% de la registrada en el mismo periodo del año anterior. La principal razón de esta situación es el aumento del precio del combustible, que encarece los viajes y afecta la demanda turística de un segmento de los visitantes. Ante esta realidad, los establecimientos de alojamiento se ven obligados a flexibilizar sus planes de negocio, manteniendo precios razonables y mejorando la calidad del servicio para fidelizar a sus clientes.
Flexibilidad, estabilidad de precios y calidad de servicio.
Además de los factores del mercado, el precio de las materias primas también preocupa a los restaurantes, especialmente a los que se dedican a la venta de mariscos. La oferta de mariscos frescos en Sam Son fluctúa según la época del año, el volumen de pesca y las condiciones climáticas, lo que genera precios inestables.
Para adaptarse, muchos establecimientos han ajustado proactivamente sus menús para ser más flexibles, priorizando los platos de temporada y equilibrando la calidad y el precio. Mantener precios estables, incluyendo el alojamiento y la comida, se considera una solución crucial para tranquilizar a los turistas ante el aumento del coste de la vida.
El restaurante Hong Thanh, en el barrio de Sam Son, se prepara de forma proactiva para abastecerse de marisco fresco y así satisfacer las necesidades de los turistas durante la temporada alta.
El Sr. Ngo Duc Thuan, propietario del restaurante Hong Thanh, declaró: "Nuestro establecimiento prioriza la seguridad alimentaria, muestra los precios públicamente, evita la captación agresiva de clientes y tiene como objetivo crear un entorno comercial civilizado para generar una impresión positiva en los turistas".
En un contexto de creciente competencia entre destinos turísticos, la calidad del servicio y la transparencia empresarial se han convertido en factores cruciales para fidelizar a los turistas. Mejorar los estándares de servicio y garantizar la credibilidad no solo contribuye a fortalecer la imagen del turismo local, sino que también sienta las bases para el desarrollo sostenible.
Gracias a los esfuerzos proactivos de las empresas, junto con las ventajas de los recursos turísticos costeros y un sistema de infraestructura cada vez más completo, Sam Son continúa siendo un destino clave en la provincia de Thanh Hoa este verano, contribuyendo a la promoción del turismo y los servicios y creando empleos para los trabajadores locales.
Nam Phuong (Colaborador)
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Fuente: https://baothanhhoa.vn/cac-co-so-luu-tru-san-sang-don-mua-du-lich-he-sam-son-285326.htm
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