Es necesario reformar los criterios y métodos para evaluar el Índice PAPI.

En la conferencia de presentación del Índice de Desempeño de la Administración Pública y la Gobernanza Provincial (PAPI, por sus siglas en inglés) en Vietnam para 2024 (organizada conjuntamente por el Centro de Investigación para el Desarrollo y el Apoyo Comunitario (CECODES), Real-Time Analytics (RTA) y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo en Vietnam (PNUD) en la mañana del 15 de abril en Hanói), varios delegados compartieron sus puntos de vista y evaluaciones sobre el Índice PAPI.

Profesor asociado Dr. Duong Trung Y, subdirector de la Academia Nacional de Política de Ho Chi Minh:
En este nuevo contexto, se necesitan criterios y métodos de investigación adecuados.

Vietnam está decidido a materializar su visión de desarrollo en la nueva era. El Partido y el Estado están llevando a cabo una revolución para racionalizar el aparato administrativo, construyendo un sistema político ágil, eficiente y eficaz. Esta reforma del aparato administrativo representa una revolución de gran importancia histórica, cuyo objetivo es superar los obstáculos del sistema, en particular el marco institucional, abolir el nivel distrital, eliminar las etapas intermedias y superpuestas, y avanzar hacia un gobierno más cercano al pueblo y que le sirva mejor. Esta reforma, sin duda, transformará radicalmente la estructura y los métodos de funcionamiento de todos los niveles de gobierno.

El índice PAPI refleja el desempeño del gobierno; por lo tanto, el PNUD en Vietnam necesita investigar, modificar y complementar los criterios y métodos de encuesta para adaptarlos al nuevo contexto. La Academia Nacional de Política Ho Chi Minh , socio estratégico del PNUD, siempre brinda su apoyo y está dispuesta a cooperar estrechamente con el PNUD y los organismos pertinentes en la investigación e innovación del PAPI en el futuro, contribuyendo así a mejorar la eficacia de las operaciones gubernamentales en todos los niveles.

La Sra. Do Thanh Huyen, analista de políticas públicas del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD):
Una señal positiva: el fin del "pensamiento a corto plazo".

Al analizar los resultados del Índice PAPI de los últimos 16 años, se observa que durante los primeros 10 años prevaleció una mentalidad basada en el trimestre, lo que significa que las puntuaciones aumentaron al principio y a mediados del trimestre, para luego disminuir hacia el final. Sin embargo, para 2024, el cuarto año del trimestre 2020-2025, en la mayoría de las localidades la tendencia es ascendente.

Las localidades que han tenido un buen desempeño deberían seguir mejorando. Asimismo, prevemos que la encuesta del Índice PAPI se seguirá realizando entre 2025 y 2026, recabando así la opinión de los ciudadanos tras las fusiones locales.

Algunas ciudades han logrado establecer con éxito sus capitales locales; sin embargo, algunas localidades aún presentan limitaciones. En un futuro próximo, algunas localidades con un desempeño deficiente podrían ser elegidas para albergar el centro político y administrativo de la provincia tras la fusión. Por lo tanto, esperamos con interés los resultados de la encuesta realizada entre el 1 de septiembre y finales de 2025 para conocer la experiencia de la ciudadanía con los servicios públicos a nivel local, especialmente tras la eliminación del nivel distrital.

Dr. Duong Huy Luong, Subdirector del Departamento de Exámenes Médicos y Gestión de Tratamientos ( Ministerio de Salud ):
Esperamos estandarizar las herramientas y la metodología de evaluación.

En los últimos tiempos, el Ministerio de Salud y las autoridades locales han trabajado activamente para mejorar la calidad de los servicios públicos. El Ministerio de Salud realizó una encuesta nacional sobre la satisfacción del paciente (que incluyó 34 preguntas que evaluaron exhaustivamente diversos aspectos, desde las instalaciones y el equipamiento hasta la comodidad, los tiempos de espera, la actitud del personal médico, la competencia y los resultados profesionales). Los resultados mostraron una respuesta positiva por parte de los residentes de Hanói y Ciudad Ho Chi Minh. Asimismo, los resultados de las evaluaciones nacionales de la calidad hospitalaria y el seguimiento de la mejora de la calidad también indican que los hospitales de Hanói y Ciudad Ho Chi Minh han sido muy proactivos en la mejora de la calidad. Muchos hospitales se han convertido en modelos de mejora de la calidad. Sin embargo, los resultados del Índice PAPI para 2024, publicados recientemente, muestran que la opinión pública aún es baja en este ámbito.

Espero que en 2025, el equipo de investigación de PAPI colabore con el Ministerio de Salud para estandarizar conjuntamente las herramientas y los métodos de evaluación, de modo que los resultados reflejen con precisión la realidad.

Fuente: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html