Advertencia sobre estafadores que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica.

Actualmente, se registran numerosos casos de personas que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica, llamando a los clientes para exigir el pago de sus facturas, amenazando con cortar el suministro si no se efectúa el pago y solicitando su incorporación a Zalo, enlaces de descarga, etc., con el fin de robarles dinero de sus cuentas bancarias. El sector eléctrico ha emitido advertencias a los clientes por diversos medios; sin embargo, algunos clientes siguen siendo víctimas de esta estafa.

Foto ilustrativa: KP

Las investigaciones han revelado que seis clientes de la provincia han sido estafados por un total de 147 millones de VND por individuos que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica. Los estafadores utilizan principalmente llamadas telefónicas haciéndose pasar por personal de la compañía eléctrica, informando a los clientes que aún tienen facturas de luz pendientes. Cuando los clientes confirman que ya han pagado, los estafadores afirman que la transacción de pago no se realizó correctamente y que la compañía eléctrica les cortará el suministro. Luego, les indican a los clientes que los agreguen a Zalo (una aplicación de mensajería vietnamita) y que realicen videollamadas para evitar el corte, ofreciéndoles ayuda con el pago. Una vez que los clientes confían en ellos, los estafadores les envían enlaces a aplicaciones falsas y les indican que las instalen en sus teléfonos. Durante el proceso de instalación y siguiendo las instrucciones, los clientes verifican su identidad y proporcionan contraseñas de un solo uso (OTP) bancarias para transferencias de dinero, lo que permite a los estafadores robar dinero de sus cuentas.

La compañía eléctrica Bac Lieu Power Company afirma que el sector eléctrico en general, y Bac Lieu Power Company en particular, no realizan las acciones mencionadas. Para notificar a los clientes sobre sus facturas de electricidad o recordarles los pagos pendientes, la compañía eléctrica solo envía mensajes a través de la aplicación oficial de atención al cliente de EVNSPC. No realizan llamadas telefónicas, no envían enlaces de descarga de aplicaciones ni códigos QR de pago, ni solicitan a los clientes que los agreguen a Zalo ni realizan llamadas a través de Zalo. En caso de retraso en el pago de las facturas de electricidad, la compañía eléctrica seguirá enviando mensajes notificándoles sobre cortes de luz temporales después de 24 horas a través de la aplicación de atención al cliente de EVNSPC o enviando notificaciones directamente al cliente.

Para informar ampliamente al público y a los clientes sobre cómo prevenir y contrarrestar de manera proactiva los esquemas fraudulentos mencionados, Bac Lieu Power Company recomienda a sus clientes que, al recibir llamadas de personas que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica, no proporcionen información personal ni accedan a ninguna solicitud de dichas personas. Asimismo, deben notificar de inmediato a la compañía eléctrica a través de las líneas directas 19001006 o 19009000 para recibir asistencia oportuna.

KIM KIM

Fuente: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html