Advertencia sobre suplantación de empleados de Electricidad para cometer fraude

Actualmente, existen numerosos casos de personas que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica y llaman a los clientes para exigirles el pago de sus facturas. Si no pagan, les cortan la luz. Luego, les piden ser amigos en Zalo, enlaces de descarga... para robarles dinero de sus cuentas bancarias. La industria eléctrica también ha advertido a los clientes de diversas maneras; sin embargo, todavía hay clientes que son víctimas de esta estafa.

Ilustración: KP

Tras una investigación, en la provincia, se han detectado seis clientes estafados mediante llamadas telefónicas por sujetos que se hacen pasar por empleados de la empresa eléctrica, quienes les han robado un total de 147 millones de VND. El método principal de estos sujetos consiste en llamar y hacerse pasar por empleados de la empresa, informando a los clientes que aún deben facturas de electricidad. Cuando el cliente responde que ya ha pagado la factura, los sujetos insisten en que la transacción de pago no se ha realizado correctamente y que, si no cumple con la normativa, la empresa eléctrica le cortará el suministro. Para evitar el corte de electricidad, instan a los clientes a que se asocien en Zalo y realicen videollamadas para ayudarles a realizar pagos nuevamente. Una vez que los clientes confían en ellos, los sujetos envían un enlace para instalar una aplicación falsa e instrucciones sobre cómo instalarla en su teléfono. Durante el proceso de instalación y siguiendo las instrucciones, el cliente autentica su rostro y proporciona el mensaje de transferencia bancaria con el OTP, del cual el estafador robará el dinero de su cuenta.

La Compañía Eléctrica de Bac Lieu afirma que la industria eléctrica, en general, y la propia Compañía Eléctrica de Bac Lieu en particular, no realizan lo anterior. Para notificar facturas de electricidad o recordatorios sobre deudas, la industria eléctrica solo envía mensajes a través de la aplicación oficial de Atención al Cliente EVNSPC. No realiza llamadas telefónicas, envía enlaces de instalación de aplicaciones ni códigos QR de pago, ni invita a los clientes a buscar amigos en Zalo ni a llamar a través de Zalo. En caso de retraso en el pago de las facturas de electricidad, la industria eléctrica seguirá enviando mensajes para notificar sobre cortes de energía temporales después de 24 horas a través de la aplicación de Atención al Cliente EVNSPC o enviando un aviso directamente al cliente.

Con el fin de informar ampliamente a la población y a los clientes para que puedan prevenir y abordar de forma proactiva las estafas mencionadas, la Compañía Eléctrica Bac Lieu recomienda a los clientes que, al recibir llamadas que se hacen pasar por empleados de la compañía eléctrica, no proporcionen información personal ni accedan a ninguna solicitud de estos sujetos. Asimismo, notifiquen de inmediato a la Compañía Eléctrica a través de las líneas directas 19001006 o 19009000 para recibir asistencia oportuna.

Kim Kim

Fuente: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html