Advertencia sobre suplantación de empleados de Electricidad para cometer fraude

Actualmente, existen numerosos casos de personas que se hacen pasar por empleados de la empresa eléctrica y llaman a los clientes para exigirles el pago de sus facturas. Si no pagan, les cortan la luz. Luego, les piden ser amigos en Zalo, enlaces de descarga... para robarles dinero de sus cuentas bancarias. La industria eléctrica también ha advertido a los clientes de diversas maneras; sin embargo, todavía hay clientes que son víctimas de esta estafa.

Ilustración: KP

Tras una investigación, en la provincia, se han identificado 6 clientes que fueron llamados por sujetos que se hicieron pasar por empleados de la empresa eléctrica para estafarlos y apropiarse de un total de 147 millones de VND. El método de estos sujetos consiste principalmente en llamar y hacerse pasar por empleados de la empresa, informando a los clientes que aún deben facturas de electricidad. Cuando el cliente responde que ya ha pagado la factura, los sujetos insisten en que la transacción de pago de electricidad no se ha realizado correctamente y que, si no cumple con la normativa, la empresa eléctrica le cortará el suministro. Para evitar el corte, instan a los clientes a que se añadan a amigos de Zalo y realicen videollamadas para ayudarlos a pagar de nuevo. Una vez que el cliente confía, los sujetos envían un enlace para instalar una aplicación falsa con instrucciones para instalarla en su teléfono. Durante el proceso de instalación y siguiendo las instrucciones, el cliente autentica su rostro y proporciona el mensaje de transferencia de dinero con contraseña de un solo uso (OTP) del banco, desde el cual el estafador apropiará el dinero de su cuenta.

La Compañía Eléctrica de Bac Lieu afirma que la industria eléctrica, en general, y la propia Compañía Eléctrica de Bac Lieu en particular, no realizan lo anterior. Para notificar facturas de electricidad o recordatorios sobre deudas, la industria eléctrica solo envía mensajes a través de la aplicación oficial de atención al cliente EVNSPC. No realiza llamadas, envía enlaces de instalación de la aplicación ni códigos QR de pago, ni invita a los clientes a conectarse a Zalo ni a llamar a través de Zalo. En caso de retraso en el pago de las facturas de electricidad, la industria eléctrica seguirá enviando mensajes para notificar sobre cortes de energía temporales después de 24 horas a través de la aplicación de atención al cliente EVNSPC o enviando una notificación directamente al cliente.

Con el fin de informar ampliamente a la población y a los clientes para prevenir y abordar proactivamente las estafas mencionadas, la Compañía Eléctrica Bac Lieu recomienda que, cuando reciban llamadas que se hacen pasar por empleados del sector eléctrico, no proporcionen información personal ni atiendan ninguna solicitud de estos sujetos. Asimismo, notifiquen de inmediato a la Compañía Eléctrica a través de las líneas directas 19001006 o 19009000 para recibir asistencia oportuna.

Kim Kim

Fuente: https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html