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Ventajas en muchos aspectos
En cada día festivo nacional o municipal importante, o los domingos por la mañana, el grupo comunitario Zalo del Grupo Residencial N.° 36 de Hoa An (Barrio de An Khe) se llena de actividad con anuncios del líder del grupo sobre el izado de la bandera nacional, la limpieza general del entorno y el mantenimiento de la estética urbana. Mediante mensajes de texto enviados por teléfono, las normas y actividades del área residencial se comunican rápidamente a cada hogar.
El Sr. Le Quy Hieu, jefe del grupo residencial n.° 36 en Hoa An, afirmó que el grupo cuenta actualmente con casi 150 hogares, la mayoría de los cuales participan en el grupo comunitario Zalo. Este se ha convertido en un eficaz "puente digital" entre el grupo residencial y los residentes, facilitando la difusión oportuna de información relacionada con la construcción de un entorno urbano civilizado, la protección del medio ambiente, la prevención y el control de incendios, la garantía de la seguridad y el orden, así como las nuevas políticas y directrices locales.
Según el Sr. Hieu, la aplicación de la tecnología digital aporta muchas ventajas en la gestión y administración a nivel local. En lugar de tener que ir a cada hogar o distribuir invitaciones como antes, ahora toda la información se transmite de forma rápida y precisa, lo que ahorra tiempo y costes.
En particular, los grupos comunitarios se han convertido en un canal interactivo bidireccional eficaz donde los residentes pueden informar directamente sobre los problemas que surgen en sus vecindarios, como el saneamiento ambiental, el deterioro de las infraestructuras, la seguridad y el orden, u otras necesidades básicas.
En la zona residencial de Ta Lang (barrio de Hai Van), la tecnología digital está transformando gradualmente la gestión y el funcionamiento de la comunidad. El Sr. Dinh Van Hin, jefe de la zona residencial de Ta Lang, afirmó que la zona cuenta con 119 hogares y que la aplicación de plataformas digitales ha contribuido a difundir las políticas y directrices a los residentes de forma más rápida y eficaz que antes.
"Con tan solo unos toques en sus teléfonos, la gente puede mantenerse al día sobre los últimos anuncios relacionados con políticas, horarios de reuniones, actividades comunitarias o advertencias relacionadas con desastres naturales, epidemias y seguridad pública", dijo el Sr. Hin.
Además, la zona residencial de Ta Lang ha intensificado sus esfuerzos para promover y apoyar a los residentes en el acceso a los servicios digitales. Se ha brindado orientación a muchos hogares para que instalen y utilicen la aplicación VNeID, realicen trámites administrativos en línea y efectúen pagos sin efectivo en sus transacciones diarias.
La aldea de Song Tranh (comuna de Tra Tan) cuenta con aproximadamente 220 hogares. La tecnología digital ha sido de gran ayuda para la gestión local. El jefe de la aldea, Ho Van Thanh, explicó que, para transmitir con prontitud las políticas y directrices de las instancias superiores a la población, la aldea ha implementado diversas formas de comunicación, como la organización de reuniones para cada grupo y el mantenimiento de grupos comunitarios activos en Zalo y Facebook.
«Ahora la gente accede a la información con mucha rapidez. Con solo publicarla en el grupo, pueden comprender el contenido, participar activamente en las actividades o preparar documentos cuando sea necesario. Además, recibimos comentarios del público directamente por teléfono, lo que nos ayuda a procesar los problemas con mayor celeridad», comentó el Sr. Thanh.
Desde Zalo y Facebook hasta el gobierno digital a nivel local.
Tras la fusión, la ciudad cuenta con más de 4100 aldeas y zonas residenciales. En los últimos años, en consonancia con el proceso de transformación digital, los funcionarios locales han aplicado activamente las tecnologías de la información en la gestión y la administración, creando una extensa red que conecta al gobierno con la ciudadanía.
Según Ngo Ngoc Hau, presidente del Comité Popular del distrito de An Khe, la mayoría de los líderes vecinales del distrito dominan el uso de plataformas digitales para apoyar su labor de gestión. Cada grupo vecinal ha creado grupos comunitarios para mantener un intercambio regular de información con los residentes.
Según el Sr. Ngo Ngoc Hau, este modelo no solo ayuda al gobierno a transmitir rápidamente políticas, directrices y directivas, sino que también se convierte en un canal muy eficaz para recibir comentarios del público.
«Muchas sugerencias relacionadas con la infraestructura urbana, la ordenación de obras, el saneamiento ambiental y el bienestar de la población se reflejan con prontitud y se remiten de inmediato a los departamentos especializados para su gestión. Como resultado, la brecha entre el gobierno y la ciudadanía se reduce cada vez más, mejorando la calidad del servicio y la eficacia de la gestión estatal a nivel local», compartió el Sr. Hau.
En las zonas montañosas, donde el transporte aún es difícil, la tecnología digital está demostrando desempeñar un papel aún más importante en la conexión de las comunidades.
Según el Sr. Le Minh Chien, presidente del Comité Popular de la comuna de Tra Tan, la comuna tiene una gran extensión territorial y una población distribuida de forma desigual, con muchas zonas alejadas del centro. Anteriormente, para implementar políticas o realizar anuncios urgentes, los funcionarios de la aldea debían desplazarse directamente a cada núcleo residencial para difundir la información. Ahora, gracias al sistema de megafonía local, los grupos comunitarios de Zalo se han convertido en un canal de información rápido y eficaz.
Según el Sr. Le Minh Chien, muchos jefes de aldea, dirigentes de los comités de trabajo del Frente de la Patria y otras organizaciones han aprendido e investigado de forma proactiva métodos y modelos para la gestión de grupos comunitarios, actualizando la información para la población a través de teléfonos inteligentes. Como resultado, la información relacionada con la prevención de desastres, el apoyo a la producción, las políticas de bienestar social y la orientación sobre procedimientos administrativos se transmite con prontitud.
Muchos ciudadanos están familiarizados con el envío de comentarios, sugerencias e intercambio de información con el gobierno a través de aplicaciones en línea. Esta es una plataforma importante para que las autoridades locales desarrollen gradualmente un gobierno digital y mejoren la calidad del servicio a la ciudadanía.
En la comuna de Avuong, una de las zonas montañosas de la ciudad, la transformación digital está impregnando gradualmente la vida de sus habitantes.
Según el Sr. Briu Quan, presidente del Comité Popular de la comuna de Avuong, a pesar de las dificultades que persisten en la infraestructura de telecomunicaciones y el nivel de acceso tecnológico entre algunos residentes, muchos hogares han adoptado teléfonos inteligentes y participan en grupos comunitarios en línea.
En 16 aldeas, las autoridades ayudan regularmente a los residentes a instalar su VNeID, acceder a servicios públicos en línea y promover métodos de pago electrónicos. Para las comunidades de minorías étnicas, la orientación directa y práctica ha ayudado a muchos a adoptar la tecnología con confianza.
“Gracias a la iniciativa de los líderes de aldeas y caseríos, muchos hogares han aprendido a usar las redes sociales. Como resultado, la población puede acceder rápidamente a las políticas y directrices del Partido y del Estado a través de grupos de chat. Además, las redes sociales han impulsado la promoción de productos agrícolas y especialidades locales, lo que ha contribuido al aumento de los ingresos y a la ampliación de las oportunidades comerciales”, declaró el Sr. Briu Quan.
Fuente: https://baodanang.vn/cau-noi-so-o-khu-dan-cu-3340910.html
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