El director ejecutivo de Xiaomi admite sus errores.

Lei Jun se pronuncia sobre el uso de trucos publicitarios. Foto: Bloomberg .

Lei Jun, CEO de Xiaomi, considera que el uso de fuentes pequeñas en la publicidad es una práctica perjudicial que lleva mucho tiempo arraigada en el sector del marketing. Según él, aunque esta práctica es común y suele tener como objetivo cumplir con las exigencias legales, sigue generando mucha confusión entre los consumidores y debe cambiar radicalmente.

Lei Jun reconoció francamente que, a lo largo de los años, Xiaomi también se ha dejado llevar por la tendencia general de la industria, añadiendo pequeñas anotaciones a carteles, diapositivas de presentaciones y materiales promocionales de productos.

Sin embargo, esto dificulta inadvertidamente que los usuarios accedan a la información completa a primera vista, lo que genera dudas sobre la transparencia del mensaje publicitario. Xiaomi suele publicar anuncios e información impactantes, y solo describe el escenario ideal o las condiciones alcanzables con anotaciones difíciles de leer.

«El uso de fuentes pequeñas es una práctica muy poco ética en el sector», recalcó Lei Jun. Añadió que Xiaomi ha decidido cambiar de inmediato en lugar de seguir con el enfoque anterior. Según él, esto influye directamente en la forma en que la marca se comunica con sus usuarios.

El director ejecutivo y presidente de Xiaomi también afirmó que sería un grave error acusar a Xiaomi de "publicidad engañosa" o "marketing excesivo" basándose únicamente en las notas de cumplimiento. Aseguró que estas notas se añadieron principalmente para cumplir con la Ley de Publicidad, que prohíbe a las empresas utilizar un lenguaje absoluto en su publicidad.

Respecto a las polémicas surgidas en torno a algunos mensajes publicitarios anteriores, Lei Jun afirmó que Xiaomi ha escuchado atentamente las críticas del público. En lugar de ignorarlas, la dirección de la empresa considera esto una oportunidad para revisar todo el proceso de comunicación, desde la elección del lenguaje hasta el estilo de presentación.

A partir de noviembre de 2025, Xiaomi convocó a numerosos equipos internos y llegó a un consenso claro: todos los departamentos de Xiaomi limitarían el uso de letra pequeña en los textos publicitarios. En su lugar, la información adicional se presentaría con fuentes grandes, claras y fáciles de leer, lo que permitiría a los usuarios comprender el contenido completo de inmediato.

Según el presidente de Xiaomi, cambiar la forma en que se presentan en la publicidad no solo tiene como objetivo evitar controversias, sino que también es un paso necesario para generar confianza a largo plazo con los consumidores en un mercado que exige cada vez más transparencia.

Fuente: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html