El CEO de Xiaomi admite errores.

Lei Jun denuncia el uso de trucos publicitarios. Foto: Bloomberg .

El director ejecutivo de Xiaomi, Lei Jun, cree que el uso de fuentes pequeñas en materiales publicitarios es una práctica perjudicial que existe desde hace tiempo en el sector del marketing. Según él, aunque esta práctica es común y suele tener como objetivo cumplir con los requisitos legales, sigue generando considerable confusión entre los consumidores y es necesario cambiarla radicalmente.

Lei Jun reconoció con franqueza que, a lo largo de los años, Xiaomi también se ha dejado llevar por la tendencia general de la industria, agregando pequeñas anotaciones a carteles, diapositivas de presentaciones y materiales promocionales de productos.

Sin embargo, esto, sin querer, dificulta que los usuarios accedan a la información completa a primera vista, lo que genera dudas sobre la transparencia del mensaje publicitario. Xiaomi suele publicar anuncios e información impactantes, y solo señala el escenario ideal o las condiciones alcanzables con anotaciones difíciles de leer.

"Usar tamaños de fuente pequeños es un mal hábito en la industria", enfatizó Lei Jun. También afirmó que Xiaomi ha decidido cambiar de inmediato en lugar de seguir con el enfoque anterior. Según él, esto está directamente relacionado con la forma en que la marca se comunica con sus usuarios.

El director ejecutivo y presidente de Xiaomi también declaró que sería un grave error acusar a Xiaomi de "marketing engañoso" o "sobremarketing" basándose únicamente en notas de cumplimiento. Aseguró que estas notas se añadieron principalmente para cumplir con la Ley de Publicidad, que prohíbe a las empresas usar lenguaje inapropiado en su contenido de marketing.

Respecto a las controversias en torno a algunos mensajes publicitarios anteriores, Lei Jun afirmó que Xiaomi ha escuchado atentamente las críticas del público. En lugar de evitarlas, la dirección de la compañía ve esto como una oportunidad para revisar todo el proceso de comunicación, desde la elección del lenguaje hasta el estilo de presentación.

A partir de noviembre de 2025, Xiaomi convocó a numerosos equipos internos y llegó a un consenso claro: todos los departamentos de Xiaomi limitarían el uso de fuentes pequeñas en los pies de foto publicitarios. En su lugar, la información adicional se presentaría en fuentes grandes, claras y fáciles de leer, lo que permitiría a los usuarios comprender el contenido completo de inmediato.

Según el presidente de Xiaomi, cambiar la forma de presentar la publicidad no sólo tiene como objetivo evitar la controversia, sino que también es un paso necesario para generar confianza a largo plazo con los consumidores en un mercado que cada vez exige mayor transparencia.

Fuente: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html