ChatGPT se enfrenta a una ola de boicot

Muchos usuarios han desinstalado la aplicación ChatGPT. Foto: Bloomberg.

El número de desinstalaciones de la aplicación ChatGPT en EE. UU. se disparó tras conocerse la firma de un acuerdo de cooperación entre OpenAI y el Departamento de Defensa (DoD). Los datos de los analistas de mercado muestran una clara reacción de un segmento de usuarios en tan solo unos días.

Según datos de SensorTower, el 28 de febrero, el número de desinstalaciones de la app ChatGPT en smartphones en EE. UU. aumentó un 295 % con respecto al día anterior. En los últimos 30 días, la tasa media diaria de desinstalación de esta app fue de tan solo un 9 %, lo que indica que este aumento es inusual.

Simultáneamente, el ritmo de crecimiento de las descargas de ChatGPT también se desaceleró. El número de descargas de la aplicación el 28 de febrero disminuyó un 13 % en comparación con el día anterior. Para el 1 de marzo, las descargas habían disminuido aún más, un 5 %.

Mientras tanto, Claude, la aplicación de IA de Anthropic, experimentó la tendencia opuesta. Según Sensor Tower, las descargas de Claude en EE. UU. aumentaron un 37 % el 27 de febrero y continuaron aumentando un 51 % tan solo un día después. Anteriormente, Anthropic anunció que no cooperaría con el Departamento de Defensa de EE. UU., alegando la preocupación de que la IA pudiera utilizarse para la vigilancia civil o desplegarse en sistemas de armas totalmente autónomos.

Este cambio también se refleja en el ranking de la App Store. Claude ascendió al número 1 en la categoría de aplicaciones gratuitas en EE. UU. el 28 de febrero y se mantuvo en esa posición hasta el 2 de marzo. En comparación con el 22 de febrero, la aplicación ha ascendido más de 20 puestos en el ranking.

La reacción de los usuarios también se refleja en el sistema de calificación. Sensor Tower informa que el número de reseñas de 1 estrella para ChatGPT ha aumentado un 775 % y sigue recibiendo una avalancha de comentarios negativos.

Otras empresas de análisis también han observado una tendencia similar. Appfigures informó que el total de descargas de Claude en EE. UU. el 28 de febrero superó por primera vez a ChatGPT. Según sus estimaciones, las descargas de Claude aumentaron un 88 % con respecto al día anterior. Actualmente, la aplicación encabeza la categoría de descargas gratuitas para iPhone en seis países: EE. UU., Bélgica, Canadá, Alemania, Luxemburgo, Noruega y Suiza.

Mientras tanto, Similarweb informa que las descargas de Claude en EE. UU. la semana pasada fueron aproximadamente 20 veces mayores que en enero. Sin embargo, la compañía señala que este aumento podría deberse a factores ajenos a la política .