“Tenemos miedo de desperdiciar comida”

Las razones que dieron estos clientes para romper las reglas del restaurante dejaron a todos asombrados.

A finales de abril de 2023, un incidente en el que tres clientes compartieron un bufé y discutieron con el personal en la provincia de Hebei, China, causó revuelo en redes sociales. Uno de los tres clientes compró un bufé por valor de 35 RMB (aproximadamente 120.000 VND), mientras que los otros dos compraron fideos instantáneos. El restaurante contaba con una zona separada para quienes comían fideos instantáneos, pero estos dos clientes se sentaron en la zona de autoservicio ilimitado con su amigo y pidieron comida del mismo bufé.

Cuando el personal les recordó que estaban violando las normas del restaurante, un cliente del grupo dijo enojado: "Pagué todo y me da miedo desperdiciar la comida, ¿y si compartimos? No se preocupen por cuánto pagamos, cuánto tomamos ni cuánta comida comemos ". Este cliente exigió que el personal llamara al gerente del restaurante para continuar la discusión. Al darse cuenta de que razonar con este grupo era inútil, el camarero se dio la vuelta y se fue para no molestar a los demás clientes.

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Sorprendentemente, el grupo de clientes publicó posteriormente un video del incidente en redes sociales para que los internautas juzgaran quién tenía razón y quién no. Esta noticia rápidamente encabezó los resultados de búsqueda con más de 10,000 publicaciones relacionadas en todas las redes sociales. El restaurante contactó a los clientes para explicarles que los precios del buffet se calculan por persona y que no se permite compartir una porción entre tres personas.

Los internautas se pusieron del lado del restaurante, criticando las acciones de los tres clientes que infringieron las normas e incluso criticaron duramente al empleado que hacía bien su trabajo. "Si sentían que no terminarían su comida y les preocupaba desperdiciarla, deberían haber pedido a la carta o ido a otro restaurante. Si tres personas comparten una misma ración así, ¿qué beneficio obtiene el restaurante?", comentó un usuario de apellido Pham.

Algunos argumentaron que el grupo de clientes podría no haber comprendido del todo las normas del buffet y no pretendían aprovecharse del restaurante. Sin embargo, quienes defendían el restaurante prevalecieron, recordando a todos que respetaran las normas al comer fuera.

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Esta no es la primera vez que surgen disputas entre clientes y restaurantes tipo bufé. Anteriormente, el caso de una clienta de apellido Xu, de la provincia de Guizhou (China), quien, tras comer en un bufé que costaba 218 RMB por persona (más de 700.000 VND) cinco veces al mes, se llevó a casa una gran cantidad de comida del restaurante a escondidas, también causó revuelo.

El restaurante que visitó esta mujer era japonés y tenía una norma clara: los clientes del bufé no podían llevarse comida a casa en grandes cantidades; desperdiciar más de 100 gramos suponía un cargo. La clienta en cuestión siempre iba sola, pero se quedaba hasta cinco horas y pedía muchos platos. El personal notó que la mujer llevaba muchas bolsas pequeñas para guardar la comida.

Tras descubrir el incidente, el personal le recordó el incidente a la Sra. Xu, pero ella se marchó rápidamente. El coste total de las comidas que se llevó a casa ascendió a 45.653 RMB (más de 150 millones de VND), pero solo aceptó compensarla por cinco comidas tipo bufé, equivalentes a más de 1.000 RMB (más de 3 millones de VND). Como resultado, el dueño del restaurante presentó una demanda contra la Sra. Xu. Esta tuvo que pagar la indemnización al restaurante más 8.000 RMB (aproximadamente 26 millones de VND) adicionales en concepto de honorarios legales.

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A principios de abril de 2023, dos mujeres en la provincia de Zhejiang, China, fueron arrestadas por la policía por empacar en secreto comida por valor de 20.000 yuanes para llevar de un restaurante buffet. Según su confesión, las dos clientas consideraron que el precio del buffet era demasiado alto, por lo que decidieron empacar productos de alta calidad como carne de rana, camarones, foie gras y salmón para evitar pérdidas. El dueño del restaurante lo descubrió y llamó inmediatamente a la policía. Finalmente, las familias de las mujeres tuvieron que disculparse e indemnizar al restaurante con 400 yuanes.

El dueño del restaurante dijo que aceptan clientes que no terminan su comida y se llevan pequeñas porciones de postre. "Sin embargo, el comportamiento de estas dos personas fue terrible. Todos los ingredientes del restaurante son frescos y cobramos precios razonables; no obtenemos ninguna ganancia. Se llevaron comida a escondidas delante de los niños que estaban con ellos, y eso podría dar un mal ejemplo que los niños podrían imitar fácilmente", dijo el dueño.

Kim Linh (según Toutiao)

Fuente: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm