En cada uno de estos grupos locales, hay funcionarios del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente, el Departamento de Finanzas y el Departamento de Construcción que coordinan con el Centro de Servicios de Administración Pública local para recibir registros administrativos públicos independientemente de los límites administrativos.
La creación de 38 equipos locales repartidos por Ciudad Ho Chi Minh (incluidas las zonas de Binh Duong y Ba Ria, anteriormente Vung Tau ) constituye un paso importante que apoya con prontitud a las localidades para eliminar los obstáculos en la recepción y gestión de registros administrativos. Este paso envía una señal muy clara de la profunda transformación del aparato gubernamental, desde una mentalidad de gestión al servicio de las personas y las empresas, hacia la gobernanza moderna de una megaciudad.
El 1 de julio, junto con todo el país, Ciudad Ho Chi Minh se unió proactivamente a la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles. Tras el primer mes, el gobierno local de dos niveles de la ciudad ha operado con fluidez, recibiendo comentarios positivos de la ciudadanía y las empresas. Sin embargo, aún existen dificultades y problemas, como la escasez de espacio del Centro de Servicios de la Administración Pública a nivel comunal, que no cumple con las necesidades de funcionamiento; el sistema de información en algunos lugares no está sincronizado; la conexión de datos con el Portal Nacional de Servicios Públicos no es completa, lo que dificulta la consulta de información y el procesamiento de registros.
Sin embargo, en ese contexto, el equipo de cuadros y funcionarios a nivel comunal de Ciudad Ho Chi Minh ha demostrado una notable capacidad de superación y creatividad. Muchas localidades han innovado e implementado proactivamente diversos modelos creativos, como el "café" con personas y empresas (barrios de Binh Duong , Chanh Hiep, Thu Duc, etc.), para crear un canal de interacción directa y resolver de inmediato numerosos problemas locales. El distrito de Tan Hung fue pionero con el "Asistente Virtual de Preguntas y Respuestas del Distrito de Tan Hung" en la plataforma ChatGPT, que ayuda a las personas a buscar información de forma rápida y precisa, reduciendo la carga de trabajo de los cuadros y funcionarios del distrito. Muchos cuadros y funcionarios trabajan a alta intensidad, hacen horas extras e incluso trabajan los fines de semana con el espíritu de "terminar el trabajo, no terminar el tiempo", demostrando así su dedicación a la ciudadanía.
Otro punto positivo en el esfuerzo por adoptar una mentalidad de servicio es la exención de permisos de construcción en zonas que cumplen con las condiciones de planificación. El 1 de agosto, el Comité Popular del Distrito de Binh Phu anunciaba las zonas exentas de permisos de construcción. En lugar de tener que solicitar permisos como antes, los residentes de estas zonas solo necesitan enviar una notificación de inicio al distrito con al menos tres días hábiles de antelación. Esta es una forma específica de reforma administrativa, que reduce los trámites y el tiempo empleado por los ciudadanos, y que la ciudad intenta replicar, con el objetivo de un gobierno "al servicio del pueblo".
Junto con los esfuerzos a nivel comunal, los líderes de Ciudad Ho Chi Minh han impartido instrucciones drásticas y oportunas para eliminar obstáculos y brindar la máxima comodidad a la población. En particular, el presidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Nguyen Van Duoc, solicitó centrarse en la inversión en equipo y personal para los Centros de Servicios de la Administración Pública a nivel comunal; esto con el fin de resolver el problema de los intermediarios que realizan trámites administrativos. El jefe del gobierno municipal también promovió la implementación de la resolución de trámites administrativos independientemente de los límites administrativos, con el lema "complacer a los visitantes, satisfacer a los visitantes".
En particular, Ciudad Ho Chi Minh no cobrará tasas por la conversión de documentos relacionados debido a cambios en las unidades administrativas. La ciudad también planea realizar una encuesta y una evaluación exhaustiva del funcionamiento de los gobiernos locales en dos niveles a partir de principios de agosto de 2025. Esta actividad busca identificar exhaustivamente los problemas emergentes, brindar soluciones oportunas y garantizar la fluidez de los procedimientos administrativos, con el objetivo de estar cerca de la gente y servirla.
Todas estas actividades, desde la participación activa de los líderes de Ciudad Ho Chi Minh hasta la creatividad y la dedicación de las bases, demuestran que el aparato de gobierno local de dos niveles de Ciudad Ho Chi Minh se está transformando gradualmente y con fuerza, demostrando claramente una mentalidad de creación y servicio, en lugar de una de gestión. Las innovaciones no solo son mecánicas en cuanto a la estructura organizativa, sino que también representan un cambio claro en la calidad del servicio, hacia la construcción de un gobierno digital creativo, transparente y eficaz, que gestiona eficazmente la gestión y lidera el desarrollo.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/chuyen-manh-me-sang-tu-duy-phuc-vu-post806522.html
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