Diversos tipos de entrega urgente

Việt Nam•20/12/2023

Para estar a la altura de las tendencias del comercio electrónico, además de las dos empresas de mensajería tradicionales, Viettel Post y Vietnam Post, han surgido recientemente en la provincia numerosas empresas privadas de reparto urgente, que satisfacen eficazmente las necesidades de la población en cuanto a la entrega de mercancías y garantizan la prestación de servicios postales modernos y coordinados.

El servicio postal provincial está aplicando tecnología digital para mejorar la calidad del servicio y satisfacer mejor las necesidades de entrega urgente de los habitantes de la provincia. Foto: Chu Kieu

Actualmente, en la provincia operan 15 empresas del sector postal y de reparto de mercancías, con cientos de puntos de servicio y una red que abarca todos los municipios, distritos y pueblos. Gracias a un mercado cada vez más diverso, los ciudadanos se benefician y disponen de más opciones a la hora de enviar mercancías.

De hecho, junto con los servicios postales y los puntos de venta fijos, el comercio electrónico y las compras en línea en la provincia se han desarrollado notablemente, impulsando el crecimiento de los servicios de entrega a domicilio. Por lo tanto, para no quedarse atrás, las empresas de mensajería urgente deben innovar constantemente e invertir en fábricas y tecnología para mantenerse al día con la tendencia general.

Según los responsables de la sucursal de Viettel Post en Vinh Phuc , ante la feroz competencia de las empresas que operan en el mismo sector, para mantenerse firme en el mercado de la entrega urgente, cada unidad debe encontrar una nueva dirección con sus propios tipos de servicios.

Lo más importante es entregar los productos a los clientes de forma segura y lo más rápido posible. Además, necesitamos ampliar nuestros servicios, como los programas de apoyo a las ventas en línea, la publicidad gratuita a través de las aplicaciones de Viettelpost, la recepción y entrega de mercancías en múltiples horarios y lugares, el despliegue de una aplicación para la clasificación y selección automática que conecte con todas las provincias y ciudades, ayudando a los clientes a gestionar sus pedidos y el movimiento de sus productos, y el aumento de la capacidad de servicio durante los días de mayor demanda.

Actualmente, Viettel Post Vinh Phuc cuenta con cientos de oficinas de correos y puntos de entrega distribuidos ampliamente por toda la provincia, capaces de satisfacer las necesidades de entrega urgente de la población.

Aunque se establecieron más tarde que los servicios de entrega tradicionales, muchas empresas de mensajería urgente de la provincia, como GHN Express y J&T Express, se están adaptando a las tendencias y necesidades de las personas en lo que respecta a la entrega de productos comprados en línea.

Aprovechando las tecnologías de la información, estas empresas han creado aplicaciones para teléfonos inteligentes que permiten a los clientes generar sus propios documentos de envío e incluso monitorear el progreso del mismo. Mediante este servicio, tanto el remitente como el comprador pueden seguir el movimiento de la mercancía y recibir actualizaciones precisas sobre los plazos de entrega.

Algunas empresas incluso animan a los clientes a dejar reseñas y valoraciones en la aplicación para construir una reputación de servicios de entrega rápidos, de alta calidad y seguros, atrayendo así a más clientes a utilizar sus servicios.

Además, estas empresas también han desarrollado servicios de pago contra entrega (COD), que permiten pagar al recibir la mercancía. Con este servicio, el personal de reparto cobra el dinero en nombre del remitente y luego lo transfiere al vendedor una vez que la transacción se ha completado con éxito. Cabe destacar que, en caso de devolución, el remitente solo debe pagar los gastos de envío una vez.

El creciente sector del comercio electrónico ha generado un auge en el mercado de la entrega urgente, lo que beneficia cada vez más a los consumidores al ahorrarles dinero y tiempo de compra.

El Sr. Nguyen Duc Thanh, del barrio de Tich Son (Vinh Yen), declaró: "Ahora, los clientes solo necesitan registrar una cuenta en la aplicación con su número de teléfono personal. Los usuarios pueden comprar y vender, hacer seguimiento de los pedidos, controlar el estado de los productos durante el transporte y el dinero recaudado se transfiere a la cuenta del remitente".

Debido a la naturaleza de mi trabajo, suelo enviar paquetes a mis familiares a través de servicios de mensajería urgente cercanos a mi domicilio. Enviar paquetes mediante estos servicios me da mucha tranquilidad, ya que la mercancía está garantizada, los gastos de envío son razonables y el tiempo de entrega es rápido.

El auge del mercado de la entrega urgente no solo ha facilitado las transacciones de las personas, sino que también ha creado puestos de trabajo e ingresos estables para un gran número de trabajadores en la provincia.

El Sr. NV Chung, repartidor de la sucursal de GHN Express en Vinh Yen, distrito de Lien Bao (Vinh Yen), comentó: "El proceso de contratación de repartidores es muy flexible. Para solicitar un empleo solo se requiere el documento nacional de identidad y un certificado de residencia. Los solicitantes serán entrevistados y asignados a trabajar el mismo día, siempre que cuenten con su propio medio de transporte y un teléfono inteligente".

Aunque este trabajo es exigente debido a los constantes desplazamientos, los ingresos son bastante buenos, dependiendo del número de entregas exitosas. En promedio, un repartidor entrega 100 pedidos al día, ganando entre 2000 y 7000 VND por pedido. Si tienen la suerte de contar con muchos clientes en edificios de apartamentos o zonas densamente pobladas, pueden ahorrar en costes y tiempo de entrega. Los repartidores experimentados y diligentes pueden ganar entre 15 y 20 millones de VND al mes.

El envío exprés es una tendencia actual del mercado, por lo que, para prosperar, las empresas de este sector deben invertir continuamente en la optimización de los procesos de entrega y la agilización de la tramitación de pedidos. Al mismo tiempo, deben actualizar constantemente su tecnología de la información y colaborar activamente con fabricantes y proveedores para beneficio mutuo, dado el enorme potencial de este mercado.

Thanh An

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