Siguiendo la tendencia del comercio electrónico, además de las dos unidades tradicionales Viettel Post y Vietnam Post, recientemente han aparecido en la provincia muchas empresas privadas de entrega urgente, satisfaciendo la demanda de la gente de entrega de mercancías, asegurando la prestación de servicios postales sincrónicos y modernos.
La oficina provincial de correos implementa tecnología digital, mejora la calidad del servicio y satisface las necesidades de entrega exprés de los habitantes de la provincia. Foto: Chu Kieu
En la provincia, actualmente operan 15 empresas del sector postal y de transporte de mercancías, con cientos de puntos de servicio y una amplia red que abarca comunas, distritos y pueblos de la zona. Con un mercado cada vez más diverso, la gente se beneficia y cuenta con más opciones para el envío de mercancías.
De hecho, junto con el servicio de entrega a través del sistema postal, los puntos de venta fijos, el comercio electrónico y las compras en línea en la provincia se han desarrollado considerablemente, lo que ha impulsado el desarrollo de los servicios de entrega a domicilio fijo. Por lo tanto, para mantenerse al día, las empresas de entrega exprés deben renovarse constantemente e invertir en fábricas y tecnología para adaptarse a la tendencia general.
Según el líder de la sucursal de Viettel Post Vinh Phuc (Viettel Post Vinh Phuc), frente a la feroz competencia de las empresas que operan en el mismo campo, para mantenerse firme en el mercado de entrega urgente, cada unidad debe encontrar una nueva dirección con sus propios tipos de servicios.
Lo más importante es entregar las mercancías de forma segura y rápida a los clientes. Además, es necesario ampliar servicios como programas de apoyo a las ventas en línea y publicidad gratuita a través de las aplicaciones de Viettelpost; recibir y devolver mercancías en diferentes momentos y lugares; implementar aplicaciones automáticas de división y selección que conecten con todas las provincias y ciudades, ayudando a los clientes a gestionar los pedidos y el transporte de las mercancías; y aumentar la capacidad de servicio en días punta.
Actualmente, Viettel Post Vinh Phuc tiene cientos de oficinas de correos y puntos de entrega distribuidos por toda la provincia para satisfacer las necesidades de entrega urgente de la gente.
Aunque nacieron después de las unidades tradicionales, actualmente muchas unidades de entrega urgente en la provincia como GHN Express, J&T Express... siempre se mantienen al día con la tendencia y la demanda de entrega de artículos de compra en línea de las personas.
Aprovechando las tecnologías de la información, todas las unidades crean aplicaciones en smartphones que ayudan a los clientes a crear sus propios conocimientos de embarque e incluso a supervisar el itinerario del pedido. Al utilizar este servicio, tanto el remitente como el comprador pueden supervisar el movimiento de la mercancía y actualizar la hora exacta de llegada.
Algunas unidades también incentivan a los clientes a calificar y puntuar en la aplicación para crear una reputación de entrega con criterios de rapidez, calidad y seguridad, contribuyendo a atraer a los clientes a utilizar sus servicios.
Además, las unidades también desarrollan el servicio de envío contra reembolso, que consiste en un servicio de pago al recibir la mercancía. Con este servicio, el personal de entrega recibe el dinero en nombre del vendedor y lo transfiere una vez finalizada la transacción. En particular, el remitente solo tiene que pagar la tarifa una vez en caso de devolución de la mercancía.
Las crecientes actividades de comercio electrónico crean un auge en el mercado de entrega exprés, que ayuda a los consumidores a beneficiarse cada vez más al ahorrar costos y tiempo de compra.
El Sr. Nguyen Duc Thanh, del distrito de Tich Son (Vinh Yen), afirmó: «Ahora, los clientes solo necesitan registrarse en la aplicación con su número de teléfono personal. Pueden comprar y vender, seguir el itinerario de sus pedidos y el estado de la mercancía durante el transporte. Además, el dinero recaudado se transfiere a la cuenta del remitente».
Debido a la naturaleza de mi trabajo, suelo enviar artículos a familiares a través de oficinas de correos exprés cerca de casa. Enviarlos a través de estas oficinas es muy tranquilizador, ya que se garantiza la seguridad de los productos, las tarifas de envío son razonables y el tiempo de entrega es rápido.
El auge del mercado de entrega urgente no sólo aporta comodidad a las transacciones de las personas, sino que también genera empleos e ingresos estables para una gran cantidad de trabajadores de la provincia en la actualidad.
El Sr. NV Chung, del distrito de Lien Bao (Vinh Yen), repartidor de la oficina postal de GHN Express en Vinh Yen, declaró: «El proceso de reclutamiento de repartidores de la unidad es muy abierto; la solicitud solo requiere una tarjeta de identificación ciudadana y un certificado de residencia. Los solicitantes serán entrevistados y asignados a trabajar el mismo día, con la condición de que cubran su propio transporte y su teléfono inteligente».
Aunque este trabajo es duro, ya que hay que viajar todo el día, los ingresos son bastante buenos, dependiendo del número de pedidos que el repartidor entregue con éxito. En promedio, un repartidor entrega 100 pedidos al día, y cada uno recibe entre 2000 y 7000 VND. Si tiene la suerte de tener muchos clientes en edificios de apartamentos o zonas densamente pobladas, el repartidor ahorrará en costos y tiempo de entrega. Para repartidores experimentados y trabajadores, los ingresos pueden alcanzar entre 15 y 20 millones de VND al mes.
El envío exprés es la tendencia actual del mercado, por lo que, para desarrollarse, las unidades que operan en este sector deben invertir continuamente para optimizar las etapas de entrega y agilizar el procesamiento de pedidos. Al mismo tiempo, deben actualizarse continuamente en nuevas tecnologías de la información y cooperar activamente con empresas de fabricación y suministro de productos para beneficio mutuo, ya que este mercado aún tiene un gran potencial.
Thanh An
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