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'¡La especialidad' del aeropuerto de Tan Son Nhat!

Báo Tuổi TrẻBáo Tuổi Trẻ24/12/2024

Al salir del país, a los turistas vietnamitas se les suele recomendar no traer ciertos alimentos prohibidos en otros países para evitar la propagación de enfermedades. Los alimentos frescos, procesados, frutas y verduras deben cumplir con los procedimientos de cuarentena del país anfitrión.


'Đặc sản' của sân bay Tân Sơn Nhất! - Ảnh 1.

Pasajeros se registran para un vuelo internacional de Ciudad Ho Chi Minh a Japón - Foto: QUANG DINH

Por eso, en aeropuertos con regulaciones tan estrictas la puerta de salida siempre tiene dos vías.

Una es la zona de "equipaje no declarado", lo que significa que no debe llevar nada que infrinja la normativa del país de destino. La puerta de salida restante es para pasajeros con equipaje que debe declararse, para que la autoridad aeroportuaria pueda verificar si hay alguna duda.

Estas son las regulaciones de salida. Para los vietnamitas que ingresan al país, también existen regulaciones, además de la cuarentena, relacionadas con pertenencias personales, objetos de valor y bienes en la gestión tributaria.

Y de forma un poco diferente, todo el equipaje de los pasajeros, incluso aunque haya sido revisado previamente por seguridad, debe pasar nuevamente por el escáner al salir de la terminal.

Todo equipaje está sujeto a revisión, sin excepción.

Esta regulación se ha convertido en una "especialidad" del aeropuerto de Tan Son Nhat. Y la controversia en torno a esta gestión se intensifica cada vez que llega el Tet, cuando los vietnamitas en el extranjero regresan a sus lugares de origen y la gente viaja con mayor actividad.

Los pasajeros suelen contarse historias desagradables mientras tienen que pasar por la máquina de rayos X. Por lo tanto, no podemos descuidar esta "especialidad".

Después de casi dos décadas de competencia continua, los aeropuertos de todo el mundo han convertido sus puertas de entrada nacionales en lugares que atienden a turistas internacionales con calidad para demostrar su clase.

La fórmula general de la mayoría de los aeropuertos es mejorar la experiencia de servicio al cliente, aumentar la infraestructura y realizar inspecciones de una manera cómoda y abierta, garantizando al mismo tiempo una seguridad estricta y aumentando el cumplimiento de las regulaciones de importación y exportación.

Y para evaluar la experiencia, los pasajeros valorarán zonas como la terminal de salidas, la zona de facturación, la zona de control de seguridad, la zona de policía de inmigración, la sala de espera para embarcar al avión, la terminal de llegadas…

Muchos visitantes internacionales sienten el esfuerzo por construir la imagen de los países desde el aeropuerto.

Se trata de aplicar tecnología y procesos automatizados para simplificar los trámites y brindar comodidad a los pasajeros. El Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat no se queda atrás.

Pero el proceso en el Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat parece ser más lento. Muchos pasos aún son manuales y aún hay contacto entre pasajeros y funcionarios.

Aunque el sector aduanero ha invertido mucho para modernizar los procedimientos para reducir el contacto entre los funcionarios de aduanas y el público para evitar la negatividad, la situación en el aeropuerto de Tan Son Nhat es diferente.

Al hablar de estos problemas, se suele dar una razón: el hacinamiento. Es el hacinamiento. Pero si hay determinación, habrá cambios que beneficien a los pasajeros.

Por ejemplo, organizar la entrada y salida de vehículos, la recogida y la bajada de pasajeros, los taxis... en un momento parecía estar paralizado. Pero luego todos se involucraron, y lo difícil se volvió fácil.

Saber que la sobrecarga también obliga a las autoridades del aeropuerto a trabajar arduamente. Y es aún más difícil durante las temporadas pico de pasajeros, como fin de año.

Pero el esfuerzo por crear una imagen bella, de una estación pequeña y sobrecargada que resulte atenta y acogedora, es aún más importante.

Dado que "las buenas noticias corren rápido, las malas también", hay quejas que no necesariamente se deben a la sobrecarga. Por lo tanto, no podemos descuidar la tarea de mantener y mejorar la imagen del aeropuerto de Tan Son Nhat de Ciudad Ho Chi Minh y de Vietnam.

Cada año, el aeropuerto de Tan Son Nhat se llena de pasajeros. Muchos pasajeros mencionan la historia de más sonrisas en el aeropuerto. Más sonrisas y elogios en el aeropuerto: todos lo desean.


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Fuente: https://tuoitre.vn/dac-san-cua-san-bay-tan-son-nhat-2024122410535562.htm

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