¡'Especialidad' del aeropuerto de Tan Son Nhat!

Al salir del país, a menudo se aconseja a los turistas vietnamitas que no traigan ciertos alimentos que están prohibidos en otros países para evitar la propagación de enfermedades. Los alimentos frescos, los alimentos procesados, las verduras y las frutas deben cumplir con los procedimientos de cuarentena del país anfitrión.

Pasajeros se registran para un vuelo internacional de Ciudad Ho Chi Minh a Japón - Foto: QUANG DINH

Por eso, en aeropuertos con regulaciones tan estrictas la puerta de salida siempre tiene dos vías.

Una de ellas es la zona de “equipaje no declarado”, es decir, no es necesario llevar nada que infrinja las regulaciones del país de destino. Y la salida restante es para pasajeros con equipaje que necesita ser declarado, y si hay alguna duda la autoridad del aeropuerto puede comprobarlo.

Esa es la regulación de salida. Para las personas vietnamitas que ingresan al país, también existen una serie de regulaciones además de la cuarentena relacionadas con las pertenencias personales, los artículos valiosos y los bienes en la gestión fiscal.

Y de forma un poco diferente, todo el equipaje de los pasajeros, incluso aunque haya sido revisado previamente por seguridad, debe pasar nuevamente por el escáner al salir de la terminal.

Todo equipaje está sujeto a revisión, sin excepción.

Esta regulación se ha convertido en una "especialidad" del aeropuerto de Tan Son Nhat. Y la historia en torno a esta gestión se calienta cada vez que llega el Tet, cuando los vietnamitas que viven en el extranjero regresan a sus lugares de origen y la gente viaja con más actividad y bullicio.

Los pasajeros a menudo se cuentan historias desagradables mientras esperan pasar por la máquina de rayos X. Por lo tanto no podemos ser descuidados con esta “especialidad”.

Después de casi dos décadas de competencia continua, los aeropuertos de todo el mundo han convertido sus puertas de entrada nacionales en lugares que atienden a turistas internacionales con calidad para demostrar su clase.

La fórmula general de la mayoría de los aeropuertos es mejorar la experiencia de servicio al cliente, aumentar la infraestructura y realizar inspecciones de una manera cómoda y abierta, garantizando al mismo tiempo una seguridad estricta y aumentando el cumplimiento de las regulaciones de importación y exportación.

Y para evaluar la experiencia, los pasajeros valorarán zonas como la terminal de salidas, la zona de facturación, la zona de control de seguridad, la zona de policía de inmigración, la sala de espera para embarcar al avión, la terminal de llegadas…

Muchos visitantes internacionales sienten el esfuerzo por construir la imagen de los países desde el aeropuerto.

Es la aplicación de tecnología y procesos automatizados para simplificar trámites y brindar comodidad a los pasajeros. El Aeropuerto Internacional de Tan Son Nhat no está fuera de esa carrera.

Pero este proceso en el Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat parece ser más lento. Muchos pasos todavía se hacen manualmente y todavía hay contacto entre pasajeros y funcionarios.

Aunque el sector aduanero ha invertido mucho para modernizar los procedimientos para reducir el contacto entre los funcionarios de aduanas y el público para evitar la negatividad, la situación en el aeropuerto de Tan Son Nhat es diferente.

Cuando se habla de estos problemas, a menudo se menciona una razón: la sobrecarga. Está sobrecargado. Pero si hay determinación, habrá cambios que beneficien a los pasajeros.

Por ejemplo, la organización de la entrada y salida de vehículos, la recogida y entrega de pasajeros, los taxis... antes parecía estar paralizada. Pero luego todos se involucraron y lo difícil se volvió fácil.

Saber que la sobrecarga también cansa a las autoridades del aeropuerto. Y es aún más difícil durante las temporadas de mayor tráfico de pasajeros, como finales de año.

Pero el esfuerzo por crear una imagen bella, de una estación pequeña y sobrecargada que resulte atenta y acogedora, es aún más importante.

Porque "las buenas noticias viajan rápido, las malas noticias viajan rápido", hay quejas no necesariamente por sobrecarga. Por lo tanto, no podemos descuidar la tarea de mantener y mejorar la imagen del aeropuerto de Tan Son Nhat en la ciudad de Ho Chi Minh y Vietnam.

Cada año, durante las vacaciones del Tet, el aeropuerto de Tan Son Nhat se llena de pasajeros y muchos pasajeros mencionan la historia de más sonrisas en el aeropuerto. Más sonrisas y cumplidos en el aeropuerto, todo el mundo quiere eso.

Fuente: https://tuoitre.vn/dac-san-cua-san-bay-tan-son-nhat-2024122410535562.htm