Evaluación de la competencia en función del desempeño laboral.

A partir del 1 de junio de 2026, Thai Nguyen implementará la evaluación de funcionarios y empleados públicos mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) vinculados a software digital. Esta política busca innovar la gestión de personal, demostrando la determinación de mejorar la calidad de la fuerza laboral y la capacidad operativa del aparato administrativo a través de criterios específicos y medibles.

Ciudadanos acuden al Centro de Servicios Administrativos Públicos de la provincia de Thai Nguyen para completar trámites administrativos. (Foto: Proporcionada)

Evaluar a los funcionarios siempre es una tarea difícil. La eficacia del trabajo de los funcionarios y empleados públicos no siempre es fácil de cuantificar. En algunos lugares, aún existe una tendencia hacia evaluaciones sesgadas, subjetivas y sin fundamento, lo que da lugar a resultados que no reflejan con precisión el nivel de contribución y desempeño de cada individuo.

Si tanto los empleados de alto rendimiento como los de bajo rendimiento reciben la misma calificación, será difícil generar motivación para la mejora y reforzar la disciplina en el servicio público.

La implementación por parte de Thai Nguyen de la evaluación basada en indicadores clave de rendimiento (KPI) para funcionarios y empleados públicos refleja un nuevo enfoque en la gestión del servicio público. Cada tarea está claramente definida por la persona responsable, el tiempo de finalización, el resultado y el nivel de cumplimiento.

Los empleados son evaluados en función de su progreso laboral, la calidad del producto y su eficacia real, de acuerdo con el principio de "persona clara, tarea clara, responsabilidad clara, producto claro".

Cabe destacar que todo el proceso de asignación de tareas, actualización del progreso, evaluación y recopilación de resultados se realiza mediante software digital. Gracias a la actualización periódica de los datos de trabajo, las responsabilidades de cada persona se definen con mayor claridad. Los responsables de las agencias y unidades disponen de una base para supervisar la finalización de las tareas, lo que les permite recordar o ajustar las tareas con prontitud cuando se retrasan.

Esta política contribuye a concretar los requisitos del Comité Central para la formación de un equipo de cuadros capaces y responsables que se atrevan a pensar, a actuar y a asumir la responsabilidad del bien común.

Para fomentar la innovación, primero debemos contar con un mecanismo de evaluación justo y transparente que refleje con precisión la competencia y la eficiencia laboral. Cuando los resultados del desempeño se cuantifican claramente, quienes se desempeñan bien recibirán el reconocimiento que merecen; quienes son lentos o irresponsables también tendrán dificultades para permanecer inactivos dentro del equipo.

El Departamento de Organización del Comité Provincial del Partido fue la primera unidad en implementar un programa piloto de evaluación de cuadros y funcionarios públicos mediante indicadores clave de rendimiento (KPI). Como organismo que asesora directamente en materia de organización de personal, su pronta implementación demuestra un espíritu de liderazgo y de innovación proactiva desde dentro de la propia agencia de gestión de personal.

Durante la fase piloto, los criterios, los procedimientos y el software de evaluación seguirán revisándose y perfeccionándose antes de su implementación generalizada.

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) no pueden solucionar de inmediato todas las deficiencias en la evaluación del personal si los criterios y los métodos de implementación carecen de realismo. Si el enfoque se centra únicamente en la cantidad de tareas y el formato de los informes, descuidando la calidad y la eficacia del servicio a los ciudadanos y las empresas, los KPI pueden convertirse fácilmente en una nueva carga administrativa.

Por lo tanto, es necesario adaptar los criterios de evaluación a cada puesto de trabajo, garantizando que sean fáciles de rastrear, medibles y que reflejen con precisión el nivel de cumplimiento de las tareas. La implementación de una evaluación basada en indicadores clave de rendimiento (KPI) reafirma la necesidad de una gestión basada en datos y un desempeño orientado a resultados, contribuyendo así a mejorar la disciplina en el servicio público, la calidad de la fuerza laboral y la eficacia del servicio público.

Fuente: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/