Actualmente, la provincia cuenta con 3.837 funcionarios públicos a nivel comunal. Esta fuerza laboral tiene una edad promedio relativamente joven (41,6 años), con más del 51,16 % menores de 42 años y el 12,9 % menores de 35 años.
A finales de mayo de 2026, en el Centro de Servicios Administrativos Públicos (PVHCC) del distrito de Ky Lua, un gran número de personas llegó temprano por la mañana para realizar trámites administrativos. En un ambiente bullicioso, personal joven y atento guiaba a los ciudadanos para completar formularios, utilizar los servicios públicos en línea y actualizar la información en las aplicaciones digitales.
Como una de las jóvenes funcionarias asignadas al Centro de Servicios Públicos del barrio de Ky Lua desde la implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, la Sra. Trieu Thi Huyen (34 años), especialista en recepción y entrega de resultados en el ámbito del registro civil en dicho centro, comentó: "Aunque anteriormente me encargaba de recibir y entregar los resultados de los trámites administrativos cuando trabajaba en el antiguo Comité Popular de la Comuna de Tan Lien, la carga de trabajo ha aumentado significativamente. El número de trámites administrativos que se deben recibir es mucho mayor, y los requisitos de rapidez y calidad en el procesamiento también son más exigentes. Para desempeñar bien mis funciones, he buscado e investigado documentos de forma proactiva, he adquirido conocimientos y habilidades profesionales de forma continua, y he aprendido de la experiencia de mis compañeros para mejorar mis habilidades en la recepción, orientación y resolución de trámites administrativos para la ciudadanía".
Además de gestionar trámites administrativos, los jóvenes funcionarios de base están asumiendo numerosas tareas relacionadas con la transformación digital, campañas de sensibilización ciudadana, seguimiento de la situación local y participación en actividades comunitarias. Gracias a su rápida adaptación a la tecnología y a los nuevos métodos de trabajo, están contribuyendo a transformar el estilo de trabajo a nivel local hacia un enfoque más centrado en las personas, profesional y eficiente. Muchas iniciativas pequeñas pero prácticas, como la creación de grupos en Zalo para guiar trámites, la producción de vídeos promocionales cortos o la prestación de apoyo a la ciudadanía fuera del horario laboral habitual, han dado resultados positivos.
En muchas comunas y distritos de la provincia, los jóvenes funcionarios, especialmente los miembros de los sindicatos juveniles, se están convirtiendo en un puente que ayuda a las personas a acceder a las plataformas digitales. La provincia cuenta actualmente con 1646 grupos comunitarios de tecnología digital con más de 8000 miembros; de los cuales, el 100 % de estos grupos tienen funcionarios de sindicatos juveniles que participan coordinando, guiando y apoyando a las personas en el uso de teléfonos inteligentes, el acceso a portales de servicios públicos en línea, la realización de pagos sin efectivo y otros servicios digitales esenciales. Solo desde 2025, los miembros de los sindicatos juveniles de toda la provincia han ayudado a más de 110 000 personas a adquirir habilidades digitales, instalando la aplicación VneID, actualizando datos de tierras, etc. Esto ha recibido grandes elogios por parte de la población.
La Sra. Trieu Thi Nhu Mai, de la aldea de Yen My, comuna de Tan Tri, comentó: "Antes, tenía muchas dudas y me costaba mucho completar los trámites administrativos en línea. Pero después de visitar varias veces el Centro de Servicios Públicos de la comuna, los jóvenes empleados me guiaron paso a paso, así que ahora puedo presentar mis documentos desde mi teléfono".
No solo en las zonas centrales, sino también en muchas comunas montañosas y fronterizas, el impacto de los jóvenes funcionarios es cada vez más evidente. Las tardes dedicadas a guiar a la gente en la instalación de aplicaciones digitales en los pueblos, los fines de semana ayudando con las solicitudes de documentos de identidad, la verificación de datos o la difusión de nuevas políticas se han convertido en escenas habituales. Muchos jóvenes funcionarios también están aprendiendo de forma proactiva lenguas étnicas para facilitar sus esfuerzos de comunicación y movilización entre la población.
Además de los esfuerzos de los jóvenes cuadros, muchas localidades también se han esforzado por crear las condiciones necesarias para que esta fuerza desarrolle sus capacidades. La asignación de tareas apropiadas, el fortalecimiento de la capacitación y la creación de un entorno laboral democrático y abierto han permitido que los jóvenes cuadros propongan iniciativas con audacia e innoven en los métodos de trabajo. Numerosos modelos de reforma administrativa, aplicaciones tecnológicas y actividades de apoyo a la ciudadanía se han implementado a partir de las ideas de los jóvenes cuadros a nivel local.
Mediante cada acción concreta y cada resultado laboral directamente vinculado a la satisfacción de la ciudadanía, los jóvenes líderes comunitarios generan diariamente cambios a nivel comunal, acercándose y conectándose más con la gente. Su energía juvenil, dinamismo y espíritu innovador contribuyen a transformaciones positivas desde la base, construyendo una administración cada vez más moderna, centrada en las personas y más eficaz.
Fuente: https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html
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