Kinhtedothi: En los últimos años, Vietnam ha sido elegido por muchos multimillonarios para celebrar eventos importantes. Sin embargo, la atracción de invitados VIP aún es bastante limitada, inconmensurablemente acorde con su potencial inherente debido a la falta de recursos humanos de alta calidad.
Destino de muchos multimillonarios del mundo
En 2024, la industria turística de Vietnam sorprendió a numerosos grupos de multimillonarios mundiales. En agosto de 2024, un grupo de 4500 personas, dirigido por un multimillonario indio, eligió Vietnam como destino para explorar, relajarse y celebrar conferencias. Posteriormente, en octubre de 2024, Vietnam recibió a un grupo de 50 multimillonarios mundiales en la ciudad de Da Nang para asistir a la conferencia anual de clientes de la marca de aviones Gulfstream (EE. UU.).
Sin detenerse ahí, a principios de diciembre de 2024, el fundador de la empresa de procesamiento gráfico Nvidia, el multimillonario taiwanés-estadounidense Jensen Huang, llegó a Hanói en viaje de negocios. Entre su horario de trabajo, el multimillonario se tomó un tiempo para pasear por las calles y disfrutar de comida callejera como pho, cerveza de barril, café con huevo...
Al explicar la razón por la cual los turistas internacionales de alto nivel eligen Vietnam como destino, el director de la Administración Nacional de Turismo, Nguyen Trung Khanh, afirmó que Vietnam tiene recursos naturales y culturales extremadamente valiosos... Esa es la base para que la industria del turismo tenga productos atractivos y únicos para turistas de alto nivel.
Recientemente, el turismo vietnamita ha sido reconocido por numerosas organizaciones internacionales como un destino seguro y atractivo. Numerosos multimillonarios y figuras influyentes del mundo han elegido Vietnam como sede de importantes eventos, lo que confirma su gran atractivo para el turismo de alto nivel, afirmó el Sr. Khanh.
Según Vu Van Tuyen, director de la empresa de turismo Travelogy Vietnam, la industria del turismo ha atraído en los últimos tiempos a muchas marcas internacionales famosas como Inter Continental, Four Seasons, Ritz-Carlton... para invertir en sistemas de hoteles y complejos turísticos de alta gama como Inter Continental Danang Sun Peninsula Resort, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay o Six Senses Ninh Van Bay... Esta inversión ha traído a los turistas experiencias lujosas, comodidades y servicios de 5 estrellas.
Mejorar la calidad de los recursos humanos
Según los expertos, si bien Vietnam tiene un gran potencial para atraer turistas de alto nivel, para atraer esta cantidad de visitantes es necesario que las empresas ofrezcan servicios de alta calidad. Para ello, es necesario mejorar la calidad de sus recursos humanos.
De hecho, mientras el número de visitantes internacionales crece considerablemente, las empresas turísticas se enfrentan a una escasez de recursos humanos para atender a los turistas. Un representante de Viet Tourism Media Joint Stock Company comentó que, si bien la empresa ha recibido a numerosos grupos internacionales de gran envergadura, el problema principal para esta unidad es la falta de hasta un 20% de recursos humanos, pero actualmente la empresa no puede contratar a trabajadores altamente cualificados.
Según la vicepresidenta permanente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Cao Thi Ngoc Lan, Vietnam carece de un gran número de personal turístico altamente cualificado, especialmente durante las temporadas altas, como las vacaciones y el Tet. El desequilibrio de recursos humanos por región ha provocado que muchas zonas experimenten un rápido crecimiento del turismo, pero la calidad del servicio es inferior a la de otras zonas y es inestable.
Según información de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, en el sector de alojamiento con una capacidad superior al 70%, la industria turística necesita actualmente unos 485.000 trabajadores. Se prevé que para 2030, el país dispondrá de entre 1,3 y 1,45 millones de habitaciones de hotel, lo que requerirá más de un millón de trabajadores. Para satisfacer la demanda de recursos humanos, la industria turística necesita incorporar 60.000 trabajadores cada año. Si bien la demanda de recursos humanos está en aumento, las escuelas solo forman a unos 20.000 estudiantes al año, de los cuales la proporción de profesionales con formación profesional representa tan solo el 43% del total de trabajadores del sector turístico.
Para resolver el problema de la falta de recursos humanos de alta calidad, el director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, Nguyen Anh Tuan, afirmó que para formar recursos humanos de alta calidad, el sector educativo necesita establecer estándares internacionales de formación. Para ello, es necesario atraer inversión en sistemas de infraestructura y personal docente, e incorporar nuevos conocimientos sobre nuevos tipos de turismo en los programas de formación.
Coincidiendo con esta opinión, el Dr. Nuno Ribeiro, director del Grupo de Investigación en Gestión Turística y Hotelera (Universidad RMIT), sugirió que, en el futuro próximo, además de mejorar la calidad de la formación, a corto plazo las empresas deberían conectarse con los sistemas de formación nacionales e internacionales para reclutar nuevos trabajadores de industrias afines, cubriendo así la escasez de recursos humanos en el sector turístico.
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Fuente: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html
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