El 15 de mayo de 5, cuando viajaban a Hue, la Sra. Helen Glover y el Sr. Paul Glover acordaron con un conductor de ciclo llevarlos desde la calle Le Loi (frente al Hotel Century) hasta la Ciudadela por un precio acordado de 2023 VND/ mes 300.000 autos. Después de eso, dos personas montaron en una bicicleta para llevar a dos turistas a muchos otros destinos antes de llevarlos a la Ciudadela y cobrarles 2 VND/700.000 coches.
No satisfecho con el servicio de los ciclistas. Pensando que los habían engañado para aumentar el precio respecto al acuerdo original, dos turistas denunciaron a un grupo en las redes sociales dedicado a compartir sus sensaciones sobre el destino, reflexionando sobre lo malo que tienen los turistas cuando viajan a Vietnam.
Inmediatamente después de recibir la información, la Concejalía de Turismo coordinó con la Policía de la Ciudad. Hue verificó rápidamente el incidente e invitó al conductor del ciclo a venir a trabajar. Al saber que los dos turistas aún permanecían en Hue, la industria turística los invitó a venir y realizar trámites para devolver la diferencia de dinero que el ciclociclista les quitó a los turistas. Al mismo tiempo, en nombre de la industria turística, nos disculpamos por causar estos inconvenientes. El ciclociclista también estuvo presente y pidió disculpas a los dos turistas por lo sucedido.
Aprovechando este incidente, tuvimos una rápida conversación con dos turistas, la señora Helen Glover y el señor Paul Glover.
Sra. Helen Glover:
Los turistas están más preocupados por los robos y el fraude cuando viajan al extranjero.
A diferencia de los viajes nacionales, cuando se viaja al extranjero, debido a la diferencia lingüística y la comprensión limitada del destino, cada turista está muy preocupado si se produce un robo o un fraude. Mi esposo y yo hemos viajado a muchos lugares y hemos estado en Vietnam 3 veces, pero esta es una situación poco común en la que nos engañaron para que usáramos el servicio como en el pasado. Esto hace que el viaje pierda por completo la emoción deseada.
Al reportar el incidente al grupo, nuestro objetivo principal no es recuperar la cantidad de dinero que nos estafaron, porque en realidad la cantidad de dinero no es grande, pero lo importante es ayudar al turismo local (Thua Thien Hue) a darse cuenta. Los fenómenos y los acontecimientos no son buenos. Si se permite que esta situación se repita, tendrá un impacto muy negativo, afectando la capacidad de atraer turistas, especialmente visitantes internacionales. Por lo tanto, esperamos que a otros turistas no les ocurran situaciones similares.
Sr. Paul Glover:
Impresionado con el manejo de las agencias de gestión estatales locales.
Fue sorprendente cuando el incidente ocurrió aproximadamente un día después, mientras aún se encontraban en el hotel, la pareja recibió un aviso de la recepcionista de que la agencia de gestión turística en Thua Thien Hue había recibido información sobre el incidente. . Las autoridades también encontraron al ciclociclista.
Nos sorprendimos aún más cuando el líder local de gestión de seguridad y turismo nos invitó personalmente a venir a la sede a trabajar. El incidente se manejó con mucha rapidez, seriedad y atención. En nombre de la industria turística y de los ciclociclistas, el subdirector del Departamento de Turismo también pidió disculpas por este incidente y se comprometió a fortalecer la gestión para evitar que situaciones similares ocurran.
Protección oportuna de los derechos de los turistas; Ayudar a los turistas a sentirse más seguros cuando viajan a lugares desconocidos es la "clave" para que un destino atraiga turistas, especialmente visitantes de mediana edad y mayores como nosotros. Un gran destino es cuando los visitantes reciben un apoyo tan oportuno.
Sra. Helen Glover:
Hue es un destino verdaderamente antiguo y antiguo.
Hemos estado en Vietnam 3 veces. En ocasiones anteriores visitamos la ciudad. Hanói, ciudad. Ciudad de Ho Chi Minh. Ha Long y la ciudad. Hoi An. En cuanto a Hue, esta es la primera vez que mi marido y yo ponemos un pie aquí.
Cuando venimos a Hue y visitamos la Ciudadela y los mausoleos, podemos sentir la singularidad de estos destinos turísticos. Es tan antiguo y antiguo que nos recuerda el deseo de aprender sobre la historia y la cultura de la tierra. La ciudad de los niños no tiene demasiados rascacielos, sino que tiene muchos árboles, creando una sensación muy tranquila y relajante.
Esa es la diferencia que nos hace querer explorar y aprender más sobre la historia. Qué valor. Además, la forma en que lo manejó el gobierno local nos hizo confiar en que este es un destino seguro y amigable. Es tan cálido.
Sr. Paul Glover:
Volveremos e invitaremos a más amigos y familiares a venir.
Después de reunirnos con las autoridades y los ciclistas, compartimos el grupo, contando cómo la agencia de gestión estatal en Thua Thien Hue nos recibió en un ambiente abierto y sincero. Sentimos la determinación de garantizar la absoluta seguridad a los turistas y la amabilidad del destino. Hemos aconsejado a la comunidad turística del grupo que venga a Hue para hacer turismo. Este es un destino cultural, histórico y sumamente seguro; es un gran destino superior.
Seguramente, en cuanto regresemos a casa, compartiremos este recuerdo con familiares y amigos y les aconsejaremos que cuando vengamos a Vietnam debemos elegir Hue como destino. Cuando las condiciones lo permitan, regresaremos a Hue e invitaremos a más personas a aprender y experimentar cosas más interesantes sobre esta tierra.
