Diálogo con el nuevo director ejecutivo de Sacombank

"Asumo esta responsabilidad no para hacer las cosas de manera diferente, sino para hacerlas con mayor profundidad. Con mayor profundidad en la creencia, en el proceso y en la responsabilidad."

El Sr. Nguyen Thanh Nhung afirmó lo anterior en su primera entrevista tras asumir el cargo de Director General Interino de Sacombank .

Sr. Nguyen Thanh Nhung - Director General interino de Sacombank

- Entrevistador: Cuando asumió el cargo de Director General Interino de Sacombank, en un momento en que el banco acababa de pasar por una fase de reestructuración, ¿qué fue lo primero que pensó?

- Sr. Nguyen Thanh Nhung - Director General Interino de Sacombank: No pienso primero en los objetivos financieros. Pienso en la pregunta: "Si sobrevivimos otros 10 años, ¿para qué sobreviviremos?"

La estrategia 2025-2030 no debe ser una lista de objetivos, sino un mapa de capacidades que incluya tres pilares fundamentales: desarrollo sostenible, responsabilidad social integrada y gestión de riesgos de última generación. No aspiramos a ser el banco más grande, sino el banco de mayor confianza durante el mayor tiempo posible en las decisiones más importantes de nuestros clientes, desde el ahorro y la inversión hasta la creación de empresas.

Al asumir el cargo de Director General Interino de Sacombank, asumí compromisos claros con respecto a la dirección de las operaciones futuras, no a través de eslóganes obsoletos, sino mediante un diálogo práctico sobre las fortalezas internas, las instituciones y las responsabilidades a largo plazo.

- La Resolución 68 sobre el desarrollo de la economía privada considera la transformación digital como un "nuevo método de desarrollo". ¿Y qué hay de Sacombank?

La transformación digital no se trata de cambiar el software o las aplicaciones bancarias. Se trata de transformar toda la estructura de confianza del cliente en la organización. Antes, los clientes debían confiar en las personas; ahora, deben confiar en el proceso. Luego, deben confiar en el sistema. Finalmente, deben confiar en la experiencia completa. Transformaremos no solo la tecnología central, sino también la forma en que definimos el "servicio": cada vez que un cliente interactúa, el banco debe demostrar que esa confianza está justificada.

La transformación digital no consiste en cambiar el software o las aplicaciones bancarias. Se trata de transformar toda la estructura de confianza del cliente en la organización.

  - Ciudad Ho Chi Minh está en camino de convertirse en un centro financiero internacional. ¿Cuál es el papel de Sacombank en este proceso?

Sacombank no tiene por qué convertirse en un banco global. Pero podemos convertirnos en un "posicionador de crédito regional", es decir, ofrecer servicios bancarios, de pago, de custodia y de crédito de calidad regional, pero con una identidad propia.

Cuando se consolide un centro financiero internacional, circularán numerosos flujos de capital, datos y confianza. El banco que logre coordinar estos flujos sin alterar su estructura interna contribuirá a dar forma a este nuevo orden. Queremos seguir esa dirección y nos hemos fijado objetivos y propuesto soluciones para alcanzarlos rápidamente.

Sacombank no necesita necesariamente convertirse en un banco global, pero sí puede convertirse en una "agencia regional de calificación crediticia".

- El mercado financiero ha experimentado riesgos relacionados con la liquidez, la confianza, etc., entonces, ¿cómo logra Sacombank mantener la seguridad del sistema al tiempo que consigue crecer?

El mercado siempre es volátil e inherentemente riesgoso, pero me comprometo a garantizar que Sacombank sepa cómo afrontar estos riesgos sin perder el rumbo. Estamos mejorando integralmente nuestro sistema de gobernanza interna, no solo en lo que respecta al control, sino también a la capacidad de respuesta adecuada.

La clave no reside en ver los riesgos, sino en percibirlos antes de que afecten al sistema. Invertiremos fuertemente en capacidades de análisis de datos tempranas, crearemos «zonas de confianza» y, sobre todo, capacitaremos al personal para que no se obsesione con las métricas, sino que defienda los principios.

- Sacombank tiene un nuevo director ejecutivo; ¿es suficiente, o se necesitan cambios organizativos más profundos?

La reestructuración no se trata de "recortar, remendar y reemplazar". Es un proceso de regeneración de la energía organizacional, en términos de convicciones, motivación y estructura organizativa blanda. Comenzamos redefiniendo la "fuerza impulsora" de cada bloque funcional: dónde se necesita creatividad, dónde se requiere disciplina y dónde se necesita conexión.

A continuación, debemos reafirmar nuestros valores: mantener el principio de servicio, pero renovar nuestro enfoque. En particular, quiero inspirar a cada empleado del banco para que no solo opere, sino que también impulse el desarrollo financiero del país.

- ¿Qué mensaje le gustaría transmitir en su papel como nuevo director ejecutivo de Sacombank?

Puede que un banco no sea recordado por lo que hizo en el pasado, pero será recordado más por atreverse a comprometerse con algo en el futuro.

Asumo esta responsabilidad no para hacer las cosas de manera diferente, sino para profundizar en ellas. Profundizar en la confianza, en los procesos y en la responsabilidad bancaria en una economía que experimenta una profunda transformación en esta era de crecimiento.

Fuente: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm