Diálogo con el nuevo CEO de Sacombank

Asumo la responsabilidad de no hacer otra cosa, sino de profundizar. Profundizar en la creencia, profundizar en el proceso y profundizar en la responsabilidad.

El Sr. Nguyen Thanh Nhung afirmó lo anterior en su primera entrevista después de asumir el cargo de Director General Interino de Sacombank .

Sr. Nguyen Thanh Nhung - Director General interino de Sacombank

- Entrevistador: Cuando usted asumió el cargo de Director General interino de Sacombank, en un momento en el que el banco acababa de atravesar una fase de reestructuración, ¿qué fue lo primero que pensó?

Sr. Nguyen Thanh Nhung, Director General Interino de Sacombank: No pienso primero en los objetivos financieros. Pienso en la pregunta: "Si sobrevivimos otros 10 años, ¿para qué sobreviviremos?".

La estrategia 2025-2030 no debe ser una lista de objetivos, sino un mapa de capacidades, compuesto por tres pilares: desarrollo sostenible, responsabilidad social integrada y gestión de riesgos de vanguardia. No aspiramos a ser el banco más grande, pero sí seremos el banco de mayor confianza durante más tiempo en las decisiones más importantes de nuestros clientes, desde el ahorro y la inversión hasta la creación de empresas.

Al asumir el cargo de Director General interino de Sacombank, asumí compromisos claros respecto de la dirección de las operaciones futuras, no a través de lemas obsoletos, sino a través de un diálogo práctico: sobre las fortalezas internas, las instituciones y las responsabilidades a largo plazo.

La Resolución 68 sobre el desarrollo de la economía privada considera la transformación digital como un "nuevo método de desarrollo". ¿Qué ocurre con Sacombank?

La transformación digital no se trata de cambiar el software ni las aplicaciones bancarias. Se trata de transformar toda la estructura de confianza del cliente en la organización. Antes, los clientes debían confiar en las personas; ahora, necesitan confiar en el proceso. Luego, necesitan confiar en el sistema. Finalmente, necesitan confiar en toda la experiencia. Transformaremos no solo la tecnología principal, sino también la forma en que definimos el "servicio": cada vez que un cliente interactúa, el banco debe demostrar que la confianza está justificada.

La transformación digital no consiste en cambiar el software ni las aplicaciones bancarias. Se trata de transformar toda la estructura de confianza del cliente en la organización.

  Ciudad Ho Chi Minh está en camino de convertirse en un centro financiero internacional. ¿Cuál es el papel de Sacombank en este proceso?

Sacombank no tiene por qué convertirse necesariamente en un banco global. Pero sí podemos convertirnos en un "posicionador de crédito regional", es decir, ofrecer servicios bancarios, de pago, de custodia y de crédito de calidad regional, pero con una identidad interna.

Cuando se forme un centro financiero internacional, fluirán numerosos flujos de capital, datos y confianza. El banco que pueda coordinar estos flujos sin perturbar su estructura interna contribuirá a configurar este nuevo orden. Queremos seguir esa dirección y hemos establecido objetivos y propuesto soluciones para alcanzarlos rápidamente.

Sacombank no necesita necesariamente convertirse en un banco global, pero puede convertirse en una "agencia de calificación crediticia regional".

- El mercado financiero ha sido testigo de riesgos relacionados con la liquidez, la confianza, etc., entonces ¿cómo puede Sacombank mantener la seguridad del sistema y al mismo tiempo lograr crecimiento?

El mercado siempre es volátil y, por naturaleza, arriesgado, pero me comprometo a garantizar que Sacombank sepa cómo gestionar estos riesgos sin perder el rumbo. Estamos modernizando a fondo nuestro sistema de gobernanza interna, no solo basándonos en el control, sino también en la capacidad de responder adecuadamente.

La clave no es ver los riesgos, sino percibirlos antes de que afecten al sistema. Invertiremos fuertemente en capacidades de análisis de datos tempranas, crearemos "zonas de protección de la confianza" y, lo más importante, capacitaremos a las personas para que no se obsesionen con las métricas, sino para que defiendan los principios.

- Sacombank tiene un nuevo CEO: ¿es suficiente o se necesitan cambios organizativos más profundos?

La reestructuración no se trata de "cortar, remendar y reemplazar". Es un proceso de regeneración de la energía organizacional, en términos de convicciones, motivación y estructura organizacional flexible. Comenzamos redefiniendo el "motor" de cada bloque funcional: dónde se necesita creatividad, dónde se requiere disciplina y dónde se necesita conexión.

A continuación, necesitamos replantear nuestros valores: manteniendo el principio de servicio, pero renovando nuestro enfoque. En particular, quiero inspirar a todos los empleados del banco a ser no solo operadores, sino impulsores de cada pulso financiero del país.

- ¿Qué mensaje le gustaría transmitir desde su rol como nuevo CEO de Sacombank?

- Un banco puede no ser recordado mucho por lo que hizo en el pasado, pero será recordado más por atreverse a comprometerse con algo en el futuro.

Asumo esta responsabilidad no de hacer las cosas de forma diferente, sino de hacerlas con mayor profundidad. Con mayor confianza, con mayor profundidad en los procesos y con mayor profundidad en la responsabilidad bancaria en una economía en profunda transformación en esta era de crecimiento.

Fuente: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm