Según Nguyen Huu Cuong, director general de la agencia de viajes Trang An, en marzo la empresa tenía inscritos unos ocho grupos para viajar a Dubái, el último de los cuales tenía previsto partir el 4 de marzo. Sin embargo, debido a la complejidad del conflicto, muchos clientes cancelaron o aplazaron sus viajes. La empresa decidió posponer el viaje del 4 de marzo y recomendó a los clientes que reprogramaran su viaje o lo cambiaran por otros tours de precio similar.
Asimismo, el Sr. Pham Duy Nghia, director de VietFoot Travel , afirmó que las tensiones en Oriente Medio han provocado que muchos turistas cancelen o pospongan sus viajes a Dubái y otros países de la región. Actualmente, la empresa no tiene grupos turísticos en Dubái, pero alrededor de ocho grupos han reservado viajes desde ahora hasta abril. Si bien no han recibido notificaciones oficiales de aerolíneas como Turkish Airlines o Etihad Airways, VietFoot Travel está actualizando la información de forma proactiva y gestionando planes alternativos para los turistas.
En cuanto a los grupos turísticos que se encuentran actualmente en Oriente Medio, Vietravel declaró que activó sus protocolos de respuesta de emergencia en cuanto estalló el conflicto. Actualmente, la compañía atiende a tres grupos turísticos en Dubái, con 51 personas, y a un grupo en Egipto, con 24 turistas. Debido a las restricciones del espacio aéreo en algunas zonas, los grupos se alojan temporalmente en hoteles con medidas de seguridad, a la espera de información oficial de las aerolíneas. El Sr. Tran Doan The Duy, Director General de Vietravel, afirmó que la compañía ha garantizado de forma proactiva el alojamiento y las condiciones de vida de los turistas, manteniendo una comunicación fluida entre los guías turísticos, el departamento de operaciones y los propios turistas para proporcionarles información actualizada de forma oportuna y transparente.
Según las agencias de viajes, el cierre o la restricción del espacio aéreo por parte de muchos países de Oriente Medio, como Israel, Irán, Irak, Jordania, Kuwait, Qatar, Baréin y los Emiratos Árabes Unidos, ha provocado importantes interrupciones en los vuelos con origen y destino en la región, afectando también a las rutas que conectan Asia y Europa. Numerosas aerolíneas internacionales han modificado o suspendido sus horarios de vuelo, lo que ha generado dificultades para los sectores turístico y aeronáutico a corto plazo.
Ante esta situación, las agencias de viajes nacionales están revisando los planes de viaje y colaborando activamente con sus clientes para mitigar los riesgos y proteger sus derechos. Un representante de Saigontourist indicó que se prevé que tres grupos turísticos viajen a Dubái en marzo, pero que las posibles interrupciones son inevitables si la situación de seguridad y aviación sigue siendo compleja.
Las empresas están en conversaciones con los clientes para acordar una solución adecuada. En el sector de la venta de billetes de avión, muchas oficinas de venta de billetes también están bajo presión, ya que los clientes solicitan simultáneamente cambios, aplazamientos o cancelaciones de vuelos.
Según el Sr. Pham Anh Vu, subdirector general de Viet Travel Company, el ajuste de las rutas aéreas no solo afecta a los vuelos directos a Oriente Medio, sino que también tiene un efecto dominó en los vuelos de conexión desde Vietnam a Europa y Estados Unidos, lo que trastoca los planes tanto de turistas como de empresas.
Fuente: https://nld.com.vn/du-lich-hang-khong-chu-dong-ung-pho-19626030221140196.htm
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