El turismo de Nghe An se esfuerza por lograr la transformación digital

Gracias a la transformación digital, los turistas experimentarán productos turísticos convenientes, servicios de resort, actividades de entretenimiento elegantes y memorables...

Mejorar la competitividad

La transformación digital en el sector turístico comenzó en 2018. Con base en el "Proyecto global sobre la aplicación de las tecnologías de la información en el sector turístico para el período 2018-2020, con visión a 2025", el Primer Ministro estableció como objetivo que Vietnam priorizara el desarrollo del turismo digital y el turismo inteligente. En 2020, debido al impacto de la pandemia de COVID-19, la hoja de ruta se retrasó, pero a partir de 2022, para recuperar la economía , el Gobierno también se propuso reiniciar las actividades turísticas y convertir la transformación digital en un avance, centrándose en las personas y las empresas.

Nghe An participa en el foro para impulsar el turismo en las provincias de Central y Altiplano Central tras la pandemia de COVID-19. Foto: Nguyen Hai

El Sr. Nguyen Manh Loi, subdirector del Departamento de Turismo de Nghe An, comentó: En Nghe An, el turismo se considera un motor económico clave. Por ello, desde la transición a la nueva normalidad, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido le ha prestado especial atención y lo ha identificado como una tarea prioritaria. Por ello, desde 2022, siguiendo las directrices del Departamento General de Turismo, el Departamento de Turismo de Nghe An ha consultado sobre la elaboración y presentación al presidente del Comité Popular Provincial para su aprobación de la Estrategia de Desarrollo Turístico de Nghe An hasta 2030, con visión a 2035, que busca construir un ecosistema turístico inteligente en Nghe An.

Recreando la imagen de Khue Van Cac (Hanoi) en la calle peatonal Ho Tung Mau - ciudad de Vinh. Foto de : Nguyen Hai

Durante la pandemia de COVID-19, quienes trabajan en el sector turístico, más que nadie, se han dado cuenta de que la transformación digital es una necesidad urgente y una tendencia inevitable para la industria turística actual y futura. Sin embargo, al igual que otros sectores económicos, no es una tarea fácil. Para ello, es necesario construir y modernizar un sistema de infraestructura digital sincronizado y moderno; crear, almacenar, procesar y explotar una base de datos digital centralizada para la industria turística, que satisfaga las necesidades de gestión del sector y de búsqueda de usuarios.

Turistas visitan y disfrutan de la isla del té en la comuna de Thanh Thinh, Thanh Chuong. Foto cortesía del periódico Nghe An (Mai Hoa).

Debido a su bajo nivel de inversión, Nghe An prioriza la construcción de un sistema centralizado de bases de datos digitales y la promoción y publicidad del turismo en plataformas digitales como redes sociales, portales turísticos y aplicaciones. El objetivo inicial de la transformación digital turística de Nghe An es mejorar la eficacia de la gestión estatal, operar integralmente las actividades turísticas, promover la imagen turística y apoyar a los turistas en la preparación antes, durante y durante sus viajes, para mejorar la calidad de la información y la experiencia turística. Liderando la transformación digital turística se encuentra el sistema hotelero de Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi y Saigontourist. Estas unidades han invertido en el desarrollo de software y aplicaciones inteligentes para promover, implementar, operar y gestionar sus sistemas.

Gracias a la creciente popularidad de las tecnologías de la información, las empresas turísticas de Nghe An han creado, mantenido y operado sitios web y redes sociales como Facebook, Zalo y TikTok para comunicar, promover y servir a las actividades turísticas. Además, mediante software, las empresas de alojamiento y los operadores turísticos pueden interactuar, comprender mejor la psicología, el comportamiento y las necesidades de los clientes, presentando, promocionando y adaptando rápidamente sus productos y servicios.

- Sr. Nguyen Duc Hien - Director General del Hotel Muong Thanh Song Lam, Presidente de la Asociación de Turismo de Nghe An

Muchos desafíos y dificultades

El Sr. Nguyen Manh Loi, Subdirector del Departamento de Turismo, añadió: «Gracias a la implementación activa y proactiva de actividades de transformación digital relacionadas con el turismo inteligente, la conciencia sobre la transformación digital del turismo en la provincia ha cambiado con mayor claridad. Actualmente, la provincia ha creado y operado el Portal de Información Turística Visitenghean, un espacio para actualizar información sobre ubicaciones, productos y servicios turísticos; al mismo tiempo, apoya la inversión en el desarrollo de infraestructura digital en diversos destinos turísticos, como la difusión de wifi gratuito en lugares públicos como Cua Lo, la calle peatonal de la ciudad de Vinh ; ^y la aplicación de tecnología de mapas digitales turísticos interactivos 3D/360 en el Sitio del Monumento Nacional Especial Kim Lien».

Los líderes provinciales de Nghe An presionan el botón para lanzar el Portal de Turismo Inteligente. Foto: BNA

Aunque se han logrado algunos resultados, la industria del turismo en general y la transformación digital del turismo de Nghe An en particular no se han desarrollado en consonancia con su potencial.

El Sr. Nguyen Van Nam, subdirector del Centro Provincial de Promoción de Inversiones, Comercio y Turismo, afirmó con franqueza: «Para que los productos turísticos se promocionen y anuncien adecuadamente, primero deben ser completos, atractivos y elegantes. En comparación con otras provincias, Nghe An aún carece de grandes figuras del turismo y de muchos productos turísticos con un gran potencial, por lo que aún no están completamente desarrollados».

Una actividad de turismo vivencial en la cascada de Sao Va, distrito de Que Phong. Foto: Nguyen Hai

A excepción del sistema de alojamiento del Grupo Muong Thanh, que tiene una marca, la mayoría de los proyectos de inversión que crean puntos destacados para el turismo de Nghe An no se han completado (como el complejo del teleférico a la isla Ngu, el proyecto de la Compañía Anónima Song Ngu Son en la isla Lan Chau, el proyecto de la isla de té Thanh Chuong, el área turística de Nghi Thiet); algunos recorridos, rutas de turismo de aventura y lugares de turismo comunitario aún son espontáneos, con infraestructura y calidad de servicio limitadas.

De hecho, desde 2021, la provincia ha emitido un proyecto con políticas para apoyar a las pequeñas y medianas empresas en la transformación digital. Más de 150 empresas turísticas participan en el proyecto, pero debido a dificultades en los procedimientos de desembolso, aún no han podido implementar software y aplicaciones inteligentes. La capacitación para mejorar la capacidad de transformación digital de las empresas en general, y de las turísticas en particular, ha encontrado numerosas dificultades.

Representantes de pequeñas y medianas empresas de distritos y localidades de la región de Phu Quy participaron en un curso de capacitación organizado por el Centro de Promoción de Inversiones, Comercio y Turismo de Nghe An (NAPC). Foto: Nguyen Hai

Se espera que, próximamente, el Ministerio de Finanzas cuente con directrices para que las empresas desarrollen software especializado. Al mismo tiempo, la provincia creará un mapa digital turístico inteligente. Además, cuando se complete el Proyecto 06 sobre datos de población, la información ciudadana en teléfonos inteligentes se sincronizará con el sistema nacional de datos, lo que permitirá una mayor claridad en la transformación digital del turismo de Nghe An.

- Sr. Nguyen Van Nam - Subdirector a cargo del Centro Provincial de Promoción de Inversiones, Comercio y Turismo

Fuente: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html