Empresas que esperan clientes extranjeros
Las cifras publicadas recientemente por la Oficina General de Estadística muestran que los visitantes internacionales a Vietnam en mayo pasado se estimaron en 916.300, un 6,9% menos en comparación con el mes anterior. En los primeros cinco meses del año, Vietnam recibió casi 4,6 millones de visitantes internacionales, 12,6 veces más que en el mismo período del año pasado. Frente al objetivo de 8 millones de visitantes que se había marcado la industria turística para todo el año, se ha alcanzado el 57%. Los líderes de la industria turística también confían en que con el crecimiento actual en el número de visitantes y los esfuerzos para promover, publicitar y organizar eventos turísticos y culturales atractivos, el turismo de Vietnam puede atraer a 10 millones de visitantes internacionales en 2023.
La Dirección General de Turismo evalúa que el principal motor de crecimiento del mercado turístico internacional proviene actualmente de China. Después de que este país reabriera los viajes grupales a Vietnam a partir del 15 de marzo, el número de visitantes en marzo y abril alcanzó casi 200.000. De los cuales, sólo en abril, hubo 112.000 visitantes chinos a Vietnam, un aumento del 62% en comparación con marzo, logrando la tasa de crecimiento más alta entre los mercados turísticos internacionales.
Este es también el mes con el mayor número de visitantes chinos en 3 años de pandemia de Covid-19. Además, los organismos pertinentes están llevando a cabo con eficacia una labor de promoción y publicidad turística. Esto ha provocado que el número de búsquedas de turismo en Vietnam aumente significativamente. Según datos de Google, las búsquedas internacionales de alojamiento turístico en Vietnam ocupan el puesto 11 en el mundo , en el grupo con un aumento del 10 - 25%. Sólo Vietnam y Filipinas son países del sudeste asiático en el primer grupo del mundo.
Vietnam necesita políticas más innovadoras para atraer fuertemente a los turistas internacionales.
Sin embargo, en comparación con el mismo período de 2019, el número total de visitantes internacionales a Vietnam solo se ha recuperado entre un 50 y un 60%. El mercado turístico chino por sí solo representa sólo el 22%. Ya no demasiado preocupados por el objetivo de 8 millones de visitantes, la mayoría de las empresas de turismo esperan con ansias la recuperación del mercado turístico internacional porque después de un año de auge del turismo interno, los vietnamitas tienden a viajar al extranjero y los ingresos de la industria de servicios nacionales enfrentarán muchas dificultades cuando el poder adquisitivo de los turistas muestre signos de disminución.
La Sra. TL, propietaria de un hotel de 4 estrellas en Nha Trang, dijo que durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo, el sistema hotelero y de restaurantes de la ciudad costera registró muy buenos ingresos, lo que ayudó a las empresas a tener más dinero para mantener las operaciones después de un largo período de dificultad. Este verano, el hotel de la Sra. TL también tiene reservado aproximadamente el 70% de sus habitaciones, repartidas desde ahora hasta finales de agosto. Sin embargo, la mayoría de los huéspedes que reservan habitaciones son todavía huéspedes nacionales, familias que llevan a sus hijos de vacaciones de verano, y la tasa de reserva puede ser tan alta gracias al programa de descuento de hasta el 30%.
Los huéspedes nacionales gastan con bastante confianza; en comparación, a veces es menos del 50% en comparación con los huéspedes internacionales. Por ejemplo, los extranjeros viajan todo el día y por la noche siguen llamando a la recepción para pedir comida o usar los servicios de masajes y lavandería del hotel. Los vietnamitas prácticamente no lo hacen. Mi hermano también trabaja en el sector turístico, gestiona una cadena de restaurantes y un sistema de masajes en la costa, pero hasta ahora solo se ha atrevido a reabrir el 60% de sus operaciones porque no hay muchos huéspedes internacionales, dijo la Sra. TL.
A pesar del fuerte crecimiento del turismo, el sistema de servicios en Ciudad Ho Chi Minh también enfrenta un desequilibrio en las fuentes de clientes, ya que todavía depende principalmente del mercado interno. El presidente del Grupo Saigontourist, Pham Huy Binh, informó que desde que Vietnam reabrió el turismo en marzo de 2022, el número de visitantes internacionales a Vietnam que participan en alojamiento, viajes y otros servicios en el sistema del Grupo Saigontourist ha comenzado a crecer de manera constante. En los primeros 5 meses de 2023, Saigontourist Group recibió y atendió a 750.000 visitantes, un aumento del 89,4% respecto al mismo período, de los cuales los visitantes internacionales alcanzaron los 285.000, lo que representa solo el 38% del número total de visitantes de la corporación. Aunque los hoteles de 4 y 5 estrellas en el centro de Ciudad Ho Chi Minh han recibido una mayor proporción de huéspedes internacionales que nacionales, todavía no son tan populares como antes de la pandemia de Covid-19.
Expectativas de avance gracias a las nuevas políticas
El Sr. Cao Tri Dung, presidente de la Asociación de Turismo de Da Nang, dijo que la lenta llegada de visitantes internacionales a Vietnam es una situación común debido al difícil contexto económico mundial y al debilitamiento del poder adquisitivo después de tres años de pandemia. La demanda no aumenta, pero la oferta es demasiado grande, por lo que las empresas aún enfrentan dificultades. La industria turística también ha determinado que este año y el próximo no podrán escapar de las dificultades. En ese contexto, se espera que las nuevas políticas para atraer turistas internacionales relacionadas con las visas que está considerando la Asamblea Nacional generen impulso y sean una de las fortalezas para que Vietnam aumente su competitividad nacional en el contexto de que la mayoría de los países vecinos han sido abiertos sobre las políticas de visas durante mucho tiempo.
Sr. Cao Tri Dung, presidente de la Asociación de Turismo de Da Nang
Según el Sr. Dung, cuando las políticas de visas sean más abiertas y flexibles, más turistas vendrán a Vietnam y la competencia por los destinos será mejor. Algunos mercados son muy sensibles, como China; si Vietnam abre visas en línea, el número de visitantes individuales y familiares seguramente aumentará inmediatamente. Antes de la pandemia, se veían obligados a viajar a Vietnam a través de empresas patrocinadoras y tenían que realizar giras, por lo que aún no se ha recuperado. Además, algunos mercados cercanos pueden verse atraídos inmediatamente si se les exime unilateralmente de visas. Los mercados lejanos, como los visitantes de Europa y América, tienen un retraso de aproximadamente seis meses a un año para planificar y acumular ingresos para el viaje.
En general, si se aprueban las nuevas políticas de visados, impulsarán el crecimiento de la industria turística en los últimos seis meses del año y en 2024. Los visitantes internacionales siguen siendo la fuente más importante del sistema turístico debido a su nivel de gasto y número de días de estancia. Si la recuperación de los visitantes internacionales no se ha producido, las empresas turísticas seguirán enfrentando dificultades. El sólido crecimiento del mercado nacional es la base orgánica para la recuperación del turismo, pero el factor clave para el crecimiento y los avances son los visitantes internacionales, enfatizó el Sr. Cao Tri Dung.
La Sra. Nguyen Thi Nga, presidenta del Grupo BRG, dijo que Vietnam necesita tener más políticas enfocadas en atraer a clientes con alto nivel de gasto para mejorar la "calidad". Aunque el gasto diario promedio de los visitantes internacionales en Vietnam aumentó de 91,2 USD a 117,8 USD en el período 2009-2019, todavía es muy bajo en comparación con otros países de la región. Mientras tanto, Vietnam posee mucho potencial para desarrollar una serie de nuevos productos, como el turismo de golf. En 2017 y 2022, Vietnam fue reconocido como el mejor destino de turismo de golf y ha organizado los mejores torneos de golf de Asia. En 2019, de los 5 millones de visitantes coreanos a Vietnam, más de 1 millón fueron a jugar al golf, lo que generó miles de millones de dólares en ingresos para la industria del turismo. Nunca antes han venido tantos turistas a Vietnam a jugar al golf como hoy. Se trata de un segmento de clientes con niveles de gasto 2-3 veces superiores al de los clientes normales. Gastan un promedio de 200 – 300 USD/día y se quedan entre 3 y 4 días.
Recientemente, el hotel BRG en Phu Quoc organizó la boda de un multimillonario indio, con ingresos superiores a 7 mil millones de VND en 5 días. Esperamos que el Gobierno ajuste sus políticas y ofrezca diversas soluciones para atraer a más clientes de alto nivel que gasten mucho y se queden a largo plazo, señaló la Sra. Nguyen Thi Nga.
El gobierno necesita tener más dirección para implementar programas y planes importantes centrados en restaurar y desarrollar el turismo. En particular, se necesitan políticas, planes y programas de acción innovadores para atraer visitantes internacionales, en los que se recomienda que el Primer Ministro o el Viceprimer Ministro a cargo del turismo sea el jefe del comité directivo. Al mismo tiempo, seguir apoyando la resolución de los problemas y dificultades comerciales de las empresas turísticas que se han visto gravemente afectadas por la pandemia...
Sr. Pham Huy Binh, Presidente del Grupo Saigontourist
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