Los datos digitales acompañan a la reforma.

En los últimos tiempos, el Comité Popular Provincial ha impulsado con fuerza la reutilización de datos digitales para la resolución de trámites administrativos. Gracias a la digitalización de los datos y su almacenamiento en sistemas compartidos, los ciudadanos ya no tienen que declarar ni volver a presentar repetidamente documentos que ya se encuentran en la base de datos, lo que contribuye a agilizar los trámites.

Los ciudadanos reciben los resultados de los trámites administrativos en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de Cong Son.

Anteriormente, cada vez que las personas realizaban trámites administrativos, debían preparar diversos documentos, como documentos de identidad, actas de nacimiento, certificados de propiedad de tierras y otros documentos relacionados. En muchos casos, la misma información debía declararse varias veces en diferentes organismos, lo que generaba pérdida de tiempo y gastos de fotocopias y desplazamientos. Ahora, gracias a la digitalización de documentos y al desarrollo e interconexión de bases de datos especializadas, las personas ya no tienen que proporcionar información que las agencias gubernamentales ya poseen o pueden consultar en el sistema.

Durante nuestra visita al Centro de Servicios Administrativos Públicos (PVHCC) en la comuna de Cong Son a principios de junio de 2026, observamos el ambiente de trabajo diligente y serio del personal en la recepción y tramitación de trámites administrativos. Era evidente que la mayoría de las personas que acudían a realizar trámites ya no traían tantos documentos como antes; en cambio, solo necesitaban presentar su documento nacional de identidad para que el personal consultara y verificara la información en el sistema.

La Sra. Ha Thi An, de la aldea de Tong Rien, comentó: "Antes, para realizar trámites relacionados con la autenticación de tierras o documentos, tenía que preparar una gran cantidad de documentos. Ahora que gran parte de mi información personal se ha actualizado en el sistema, los trámites son mucho más sencillos y el tiempo de procesamiento es más rápido".

No solo a nivel comunal, sino también en el Centro Provincial de Servicios Públicos, los funcionarios de diversos departamentos y agencias utilizan cada vez más datos de bases de datos especializadas para contrastar y verificar la información, en lugar de exigir a los ciudadanos que presenten numerosos documentos adicionales como antes.

La Sra. Vi Thi Thuy, funcionaria pública encargada de recibir y tramitar solicitudes en el Centro de Servicio Público del Departamento Provincial de Agricultura y Medio Ambiente, declaró: «Para las solicitudes que competen a mi área de responsabilidad, busco y verifico de forma proactiva información sobre datos personales, derechos de uso de la tierra, situación jurídica y otros datos relevantes directamente en el entorno digital. Esto no solo reduce la cantidad de documentos necesarios, ahorra tiempo y costes a los ciudadanos, sino que también mejora la precisión en el proceso de solicitud».

Reconociendo que los datos son un recurso crucial para la transformación digital, el Comité Popular Provincial ha ordenado recientemente la implementación de numerosas soluciones para promover la digitalización de registros, la interconexión y el intercambio de bases de datos, y especialmente para mejorar la reutilización de datos en la recepción y resolución de trámites administrativos. El 24 de febrero de 2026, el Comité Popular Provincial emitió la Carta Oficial N.° 398 sobre la reutilización de información y datos conectados y compartidos para la resolución de trámites administrativos para ciudadanos y empresas. En consecuencia, los departamentos, organismos y los Comités Populares de comunas y distritos deben instruir a todos los funcionarios públicos directamente involucrados en la resolución de trámites administrativos para que aprovechen y reutilicen de manera proactiva los datos conectados y compartidos.

El Sr. Hoang Anh Vu, presidente del Comité Popular de la comuna de Thien Thuat, declaró: Siguiendo las directrices del Comité Popular Provincial, la comuna ha emitido un documento que ordena a los funcionarios y empleados públicos del Centro de Servicio Público explotar y reutilizar rigurosamente los datos conectados y compartidos. Asimismo, se les exige que no soliciten a los ciudadanos ni a las empresas información o documentos que ya estén disponibles en la base de datos nacional, en bases de datos especializadas o integrados en la aplicación VNeID.

Además, la provincia ofrece actualmente más de 2000 servicios públicos en línea, incluyendo 959 servicios públicos de trámite completo, lo que permite a ciudadanos y empresas completar trámites en cualquier momento y lugar. Asimismo, se han conectado con éxito 48 sistemas de información y bases de datos, creando una base sólida para la reutilización eficaz de datos. Cabe destacar que Lang Son es una de las primeras provincias y ciudades en implementar un proyecto piloto para una estación de digitalización y tecnología OCR que aplica inteligencia artificial en la digitalización de registros administrativos, contribuyendo a la creación de un repositorio de datos ciudadanos preciso, sincronizado y altamente reutilizable.

Gracias a las soluciones sincronizadas, del 1 de enero al 31 de mayo de 2026, toda la provincia digitalizó 77.440 documentos, alcanzando el 93%. En el Portal Nacional de Servicios Públicos, la tasa de aprovechamiento y reutilización de los datos digitalizados llegó al 86,5%. Estos resultados contribuyen significativamente a mejorar la eficiencia de los trámites administrativos, reduciendo el tiempo y el coste para ciudadanos y empresas.

La reutilización de datos digitales representa un cambio crucial en la mentalidad de servicio de las agencias administrativas estatales. Cuando los datos se conectan, comparten y utilizan eficazmente, los ciudadanos se benefician de servicios públicos más convenientes y transparentes. Esto también sienta las bases para que la provincia continúe construyendo una administración moderna centrada en las personas y las empresas.

Fuente: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html