Facebook y Messenger sufrieron interrupciones generalizadas del servicio.

Muchos usuarios en Vietnam reportaron problemas con Facebook y Messenger la noche del 12 de junio, sin poder ver contenido ni enviar, recibir o descargar mensajes.

Error de acceso a Facebook la noche del 12 de junio. Foto: Luu Quy

Numerosos usuarios informan que el problema se presenta tanto en la versión web como en la aplicación móvil. Al acceder a Facebook, algunas cuentas solo ven el logotipo de Facebook o una interfaz en blanco, mientras que la sección de noticias, la lista de notificaciones y las publicaciones no se cargan.

En los teléfonos móviles, muchas cuentas solo muestran fotos de perfil, fotos de portada y mensajes de error del sistema. En las computadoras, algunos usuarios reportan que la plataforma muestra un logotipo o una interfaz en blanco sin cargar contenido. Los mensajes se envían lentamente, no se muestra el estado de envío, el historial de chat no se carga o aparecen mensajes de error inusuales. Esta situación afecta a los principales productos de Meta en Vietnam, incluyendo Facebook, Messenger, Threads e Instagram.

Según DownDetector, la versión vietnamita del sitio web de seguimiento de incidentes, el número de informes de errores de Facebook aumentó considerablemente alrededor de las 20:45, superando los 2000 informes en tan solo unos minutos. Mientras tanto, la versión internacional de la herramienta registró un incremento inusual, con más de 120 000 informes a nivel mundial.

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A las 20:46, Facebook había recibido más de 120.000 informes de errores en todo el mundo .

Se recibieron más de 2000 informes de fallos en Facebook a las 20:44 del 12 de junio. (Captura de pantalla)

Al igual que en interrupciones anteriores, los usuarios recurrieron rápidamente a otras plataformas para averiguar la causa. En la plataforma de redes sociales X, aparecieron con frecuencia palabras clave relacionadas con Facebook y Messenger, con miles de publicaciones que preguntaban sobre los problemas de acceso al servicio.

"Hemos notado que la gente está teniendo problemas para acceder a los servicios en este momento. Estamos trabajando para solucionarlo", declaró Andy Stone, director de comunicaciones de Meta, en su cuenta de X a las 9:11 p.m.

Alrededor de las 21:30, muchas personas volvieron a acceder a Facebook y Messenger. Para la medianoche del 13 de junio, prácticamente no se registraban errores relacionados con las plataformas de Meta.

Anteriormente, el 5 de marzo de 2024, Meta también sufrió una interrupción global del servicio cuando muchas cuentas de Facebook, Messenger, Instagram, Threads y Horizon Worlds de sus usuarios se cerraron inesperadamente mientras las utilizaban en ordenadores y teléfonos. La situación duró aproximadamente dos horas, y Meta declaró que se trató de un error técnico, negando cualquier intento de pirateo.

En abril, muchos usuarios de Messenger tuvieron dificultades para sincronizar su historial de chat. A finales de mayo, el sistema de escaneo de Meta sufrió un fallo técnico que provocó la suspensión de numerosas cuentas de Instagram y obligó a muchos creadores de contenido y negocios en línea a redirigir a sus clientes a otras plataformas. Posteriormente, Meta emitió una disculpa.

Fuente: https://baolaichau.vn/xa-hoi/facebook-messenger-gap-su-co-dien-rong-1264869