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Llamando a la puerta de la transformación digital

La comuna de An Minh está acercando gradualmente los servicios digitales a sus habitantes, con el objetivo de convertirse, a finales de mayo de 2026, en una de las tres mejores comunas de la provincia en lo que respecta a la prestación de servicios a ciudadanos y empresas en la realización de trámites administrativos y la prestación de servicios públicos.

Báo An GiangBáo An Giang08/06/2026

Una mañana de principios de junio de 2026, la pequeña casa del Sr. Huynh Ngoc Loi, residente de la aldea 11A de la comuna de An Minh, recibió a agentes de policía de la comuna junto con el secretario del partido y jefe de la aldea, Ngo Van Thua, quienes acudieron para ayudarle a instalar y activar su cuenta de identificación electrónica de nivel 2. Cuatro años antes, un accidente de tráfico dejó al Sr. Loi paralizado de cintura para abajo, lo que lo hacía dependiente de sus familiares para desplazarse. Ir a la oficina para realizar trámites administrativos era prácticamente imposible para él.

La policía de la comuna de An Minh ayuda a los residentes a instalar y activar sus cuentas de verificación de identidad electrónica de nivel 2. Foto: AN LAM

Cuando los agentes de policía acudieron a su domicilio para ayudarle a activar su cuenta de identidad electrónica y orientarle sobre el uso de los servicios digitales, el Sr. Loi declaró: «Tengo dificultades para desplazarme y antes tenía que pedir ayuda a mis familiares para muchos documentos. Ahora que los agentes han venido a mi casa a ayudarme, siento la preocupación de las autoridades locales y me doy cuenta de que no me han dejado de lado a pesar de mis difíciles circunstancias».

Según el Sr. Ngo Van Thua, recientemente la policía, en coordinación con las aldeas, ha estado revisando y ayudando a personas mayores, personas con discapacidad y pacientes gravemente enfermos a activar sus cuentas de identificación electrónica de nivel 2. En la aldea 11A, más del 95 % de las personas mayores de 80 años han recibido asistencia para completar los trámites necesarios. Las personas con dificultades de movilidad han sido acompañadas a sus hogares por los agentes.

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No solo la policía, sino también los miembros del sindicato juvenil de la comuna de An Minh se han convertido en "puentes digitales" que conectan con la gente. Desde finales de mayo de 2026 hasta la actualidad, en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna, Nguyen Thanh Duy, secretario del sindicato juvenil de la aldea de Nga Bat, junto con muchos miembros del sindicato, han estado presentes regularmente para ayudar a la gente a obtener números de turno, completar formularios en línea y utilizar los servicios públicos en línea. Al solicitar una tarjeta de seguro médico para su nieta, la Sra. Nguyen Kim Loan, residente de la aldea de Dong Hung, recibió una atención personalizada por parte de los miembros del sindicato, desde la obtención del número de turno hasta la finalización de la solicitud. "Gracias a la guía paso a paso de los miembros del sindicato, completé el trámite muy rápidamente. Recibí los resultados a la tarde siguiente, lo que me evitó tener que volver varias veces", dijo la Sra. Loan.

La imagen de los miembros de la Unión Juvenil ayudando de todo corazón a los ciudadanos en el centro de atención integral se ha vuelto habitual durante los momentos álgidos de la transformación digital en la localidad. Gracias a la orientación de los miembros de la Unión Juvenil, muchas personas que accedían por primera vez a los servicios públicos en línea aprendieron a usar sus teléfonos inteligentes para buscar información, presentar solicitudes y recibir resultados en línea.

Las reformas administrativas vinculadas a la transformación digital están dando resultados positivos para la localidad. En mayo de 2026, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la comuna de An Minh ocupó el primer lugar en la provincia en el índice de atención a ciudadanos y empresas en la realización de trámites administrativos y la prestación de servicios públicos, con una puntuación de 97,97. Este resultado refleja una clara mejora en la calidad del servicio prestado por funcionarios y empleados públicos, la eficacia de la promoción de la digitalización de documentos, el aumento de la tasa de servicios públicos en línea y el nivel de satisfacción ciudadana.

Para impulsar la transformación digital, el Comité Popular de la comuna de An Minh lanzó una campaña de 90 días, vinculada al movimiento de emulación y recompensa de 2026. Según el plan, la comuna se centrará en convertir las aldeas 2 y 11A, así como la escuela primaria An Minh 1, en modelos de transformación digital. El objetivo es que el 100 % de las empresas utilicen facturas electrónicas; que el 70 % de los hogares con negocios promocionen y vendan sus productos en plataformas digitales; y que el 70 % de las empresas acepten pagos sin efectivo.

Según Tran Trung Lap, vicesecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular de la comuna de An Minh, la localidad ha identificado la transformación digital como una tarea clave a largo plazo que debe implementarse de manera coordinada, desde el gobierno hasta la ciudadanía. La implementación debe definir claramente las responsabilidades y tareas, y los resultados de la transformación digital se utilizarán como uno de los criterios para evaluar el desempeño de cada organismo y unidad. «La transformación digital solo es verdaderamente exitosa cuando la gente se beneficia de las ventajas prácticas de la tecnología. Por lo tanto, la comuna continuará movilizando la participación de todo el sistema político para apoyar a la población en el acceso a la tecnología y el uso efectivo de los servicios digitales en su vida diaria», afirmó Tran Trung Lap.

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UN LAM

Fuente: https://baoangiang.com.vn/go-cua-chuyen-doi-so-a488274.html

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