Google está intentando corregir su error.

La función de análisis de IA de Google tiene una tasa de precisión del 90%, pero eso significa que se equivoca millones de veces. Foto: Mashable .

Google acaba de lanzar una nueva actualización de su motor de búsqueda con inteligencia artificial, que facilita a los usuarios encontrar información de fuentes conocidas y de confianza. Un cambio destacable es la función de "vista previa de perspectiva", que se basa en debates reales de redes sociales, Reddit y otros foros web.

La función de análisis de IA ya había revelado varias deficiencias, sobre todo en lo que respecta a la calidad y precisión de la información. Un estudio publicado en abril por el New York Times mostró que la herramienta de búsqueda solo arrojaba resultados precisos en aproximadamente el 90% de los casos.

Mientras tanto, la plataforma recibió cientos de millones de preguntas en un corto período de tiempo. Según Ars Technica , esto significa que Google genera millones de respuestas incorrectas cada hora.

Además, varios casos demuestran la gravedad de la manipulación de información por parte de la IA de búsqueda. La cantante canadiense Ashley MacIsaac demandó a Google la semana pasada por acusaciones de acoso sexual. The Guardian también informó que la herramienta proporciona mucha información peligrosa sobre salud, en particular sobre salud mental y trastornos alimenticios.

Google afirma que esta actualización busca abordar el hecho de que los usuarios "cada vez más buscan consejos de otros" al buscar información en línea. Por lo general, las experiencias de la vida real tienen más credibilidad que los resultados web optimizados para SEO.

La función "Inteligencia Artificial" utiliza las respuestas de la comunidad. Foto: Google.

Al integrar estas funciones, Google busca incentivar a más usuarios a probarlas en lugar de buscar a través de los resultados web tradicionales. La compañía afirma que también añadirá contexto a estos nuevos enlaces interactivos basados en IA, como el nombre del creador del contenido, la cuenta o la comunidad.

Estas experiencias directas serán filtradas por IA y aparecerán con títulos como "Consejos de expertos" y otras etiquetas en los resultados de búsqueda. Esto permite a los usuarios acceder a foros especializados o secciones específicas de Reddit que deseen explorar con mayor profundidad.

Sin embargo, esta actualización exacerbará en cierta medida el fenómeno de la "burbuja de respuestas". Un estudio de la Universidad de Illinois descubrió que, cuando la IA sintetiza información y produce un único resultado, puede que no cite las fuentes correctamente, pero aun así utilice un tono seguro.

Por lo tanto, la IA hará que internet parezca más fiable que la realidad. Los usuarios que no investigan a fondo ni evalúan críticamente la información son más propensos a aceptar información falsa.

Por otro lado, la naturaleza de la información se está alterando sutilmente. Los usuarios reciben opiniones generalmente aceptadas, pero no necesariamente del todo precisas. Google tampoco ha revelado cómo verifica el asesoramiento de expertos ni qué criterios utiliza para filtrar los comentarios.

En 2024, la dependencia de Google de Reddit dio lugar a numerosas respuestas absurdas, como la idea de que se pueden comer piedras o hacer pizza con pegamento. Los datos de SERanking de ese año mostraron que la empresa tuvo que reducir su dependencia de Reddit porque su IA aún no podía distinguir entre información verídica y bromas o sarcasmo.

Según The Verge, esta decisión de Google complica aún más el papel de AI Overview. La herramienta ahora se sitúa en algún punto intermedio entre responder directamente a las preguntas y proporcionar a los usuarios diversas fuentes de información. Esto no difiere de ninguna otra plataforma de búsqueda convencional.

Sin embargo, la plataforma también añadirá contexto a sus respuestas, incluyendo enlaces e información sobre el autor. Los usuarios deben revisar y verificar cuidadosamente la información antes de utilizarla.