Zalopay 2024: Un viaje nuevo y abierto

2024 fue un año de crecimiento impresionante para Zalopay, cuyo lema es "reinventar todas las experiencias relacionadas con el dinero".

Con más de 16 millones de usuarios, Zalopay se mantiene firmemente en el segundo puesto entre las aplicaciones de pago en Vietnam, y es también la única empresa vietnamita incluida en la lista de las 200 principales empresas Fintech mundiales elaborada por el prestigioso canal de televisión estadounidense CNBC.

La campaña de reposicionamiento de marca de julio puede considerarse un hito importante para Zalopay en el último año. Tras seis años de desarrollo, Zalopay ya no se limita a ser una billetera electrónica. Ahora, Zalopay aspira a convertirse en una plataforma abierta y a mejorar continuamente su ecosistema integral y diverso de productos financieros personales para usuarios vietnamitas.

En 2024, Zalopay fue testigo de su proceso de transformación, superando su "zona de confort" y poniendo a prueba continuamente nuevos límites y capacidades, en línea con su visión "Renovar cada experiencia financiera" y la declaración "Romper barreras. Nuevas experiencias" anunciada en el evento de reposicionamiento de la marca.

Cifras impresionantes de la campaña de reposicionamiento de marca.

Un ejemplo paradigmático del avance de la plataforma en el ámbito empresarial en 2024 es el producto multiusos de código QR de Zalopay. Desarrollado por Zalopay en colaboración con NAPAS y lanzado en julio de 2023, este producto estratégico tuvo un excelente 2024, registrando un aumento de 15 veces en el valor total de las transacciones en comparación con 2023.

También se lanzaron varias versiones diferentes del código QR multiusos de Zalopay, que se presentaron por primera vez en el evento Zalopay Year End Fes 2024 (del 28 de noviembre al 1 de diciembre de 2024) , incluyendo el código QR multiusos internacional de Zalopay y Zalopay Box… Este evento, que combina pagos digitales y un megafestival de compras, se celebró por primera vez en la calle peatonal Nguyen Hue, en Ciudad Ho Chi Minh , atrayendo a más de 172.000 visitantes en tan solo 4 días.

Evento Zalopay Year End Fes 2024.

Uno de los aspectos más destacados del evento fue el código QR multiusos internacional de ZaloPay, un producto desarrollado en colaboración con UnionPay que ofrece una experiencia de pago increíblemente práctica para los turistas internacionales en Vietnam. Con este código QR, los turistas pueden usar directamente la aplicación de UnionPay o más de 15 aplicaciones bancarias y de monedero electrónico del ecosistema de UnionPay en Corea del Sur, China, Hong Kong, Singapur, Tailandia y Laos para escanear y pagar sin necesidad de cambiar efectivo.

Gracias a su enfoque flexible, la aplicación ZaloPay ha integrado continuamente diversos métodos de pago modernos, como transferencias bancarias, Apple Pay, Google Pay y tarjetas Visa/MasterCard internacionales. Esto permite a los usuarios pagar servicios directamente en la aplicación sin necesidad de vincular una cuenta bancaria. Estos métodos no solo amplían las opciones de pago, sino que también ofrecen flexibilidad y comodidad, satisfaciendo así todas las necesidades de los usuarios.

ZaloPay integra muchos métodos de pago modernos.

En el sector de servicios financieros, a lo largo de 2024, Zalopay amplió continuamente su cartera de productos, incorporando tres nuevos servicios: Depósitos de Ahorro, Pagos a Plazos y Préstamos Rápidos. Con esta incorporación, completa la diversa gama de seis productos financieros y de inversión personales que ofrece el ecosistema de Zalopay. Los usuarios no solo pueden invertir de forma flexible según sus necesidades, incluso con pequeñas cantidades, sino que también pueden gestionar todas sus finanzas personales desde una única aplicación.

A finales del tercer trimestre de 2024, Zalopay experimentó un aumento del 38 % en el volumen total de pagos y un incremento del 196 % en los ingresos por servicios financieros en comparación con el mismo periodo del año anterior. Tan solo seis meses después de su lanzamiento, el programa de membresía Zalopay Priority, que permite a los usuarios obtener recompensas por cada pago realizado desde cualquier aplicación bancaria, también registró un aumento del 50 % en el valor total de las transacciones y la frecuencia de pago entre sus miembros, así como un incremento del 40 % en el número de miembros de alto nivel.

Con el objetivo de convertirse en una plataforma de pagos abierta e inclusiva, 2024 representa un importante avance para Zalopay en la expansión de sus alianzas. Con una red de 52 000 comercios asociados, Zalopay conecta y mejora continuamente la experiencia de pago sin efectivo en Vietnam y la región.

En abril de 2024, Zalopay se asoció con Nimo TV, seguido por Lazada Vietnam en junio, para lanzar los pagos con código VietQR en su plataforma en línea, lo que permite a los clientes utilizar aplicaciones bancarias o de monedero electrónico conocidas para escanear códigos QR.

En el sector de la entrega a domicilio, BEST Express adoptó oficialmente la solución de pago contra entrega (POD, por sus siglas en inglés) mediante el código QR de ZaloPay a partir de octubre de 2024, contribuyendo así a la promoción de las entregas sin efectivo.

Asimismo, este año, Zalopay se asoció con Visa para promover los pagos en las pequeñas y medianas empresas, y en diciembre de 2024, Zalopay se convirtió en el primer método de pago vietnamita integrado en la plataforma global de entretenimiento en línea iQIYI, reafirmando una vez más los esfuerzos por promover los pagos digitales y ampliar la cooperación internacional.

Zalopay ha firmado una alianza estratégica con VISA para promover los pagos para las pequeñas y medianas empresas.

En el sector financiero, Zalopay continúa fortaleciendo su cooperación con CIMB Bank Vietnam, introduciendo productos financieros más atractivos como ahorros y pagos a plazos en 2024. Además, Zalopay está ampliando sus conexiones con importantes bancos e instituciones financieras como DongA MTC, Sacombank - SBR, FinFan - Ria Money Transfer, etc., ampliando los servicios de transferencia internacional de dinero en la aplicación.

Como parte importante del ecosistema de VNG , Zalopay comparte la misma visión y misión de crear tecnología unida a la responsabilidad social, a través de numerosos proyectos comunitarios significativos en 2024.

En septiembre, Zalopay se asoció con el periódico Nguoi Lao Dong para apoyar a la población del norte de Vietnam a superar las consecuencias del supertifón Yagi. Tan solo un mes después de su lanzamiento, la aplicación recaudó casi 3.000 millones de VND, con más de 37.000 contribuciones de 32.000 benefactores. De cara al Año Nuevo Lunar de 2025, Zalopay también colaboró ​​con el periódico Nguoi Lao Dong y la Fundación Luna Creciente para lanzar el programa "Viaje de Primavera", cuyo objetivo es ayudar a los trabajadores y obreros desfavorecidos del centro de Vietnam a regresar a casa para el Tet (Año Nuevo vietnamita).

Zalopay se ha asociado con varias organizaciones para implementar el programa "Viaje de Primavera".

En el sector educativo, el proyecto "Comedor sin efectivo" se ha ampliado para incluir ocho nuevos centros en importantes universidades y escuelas internacionales, fomentando así los hábitos de pago sin efectivo en el entorno escolar.

Gracias a sus continuos esfuerzos por lograr un futuro sin efectivo, Zalopay ha sido reconocida en numerosos foros y premios de prestigio, como el de "Intermediario de Pagos de Oro" en la Conferencia de Clientes de NAPAS 2024 y el de "Empresa Fintech Destacada 2024" en los Premios a la Excelencia Bancaria de Vietnam. Su producto estratégico, Zalopay QR Code Multi-Function, también ha recibido numerosos premios prestigiosos, entre ellos: Producto/Solución de Transformación Digital para la Comunidad en los Premios Digitales de Vietnam 2024, Top 100 de Productos y Servicios Innovadores (POY 2024) y Top 10 de Mejores Productos Vietnamitas en materia de Derechos del Consumidor en 2024.

«Mirando hacia atrás a 2024» es una serie de contenido especial en el sitio web de VNG que resume los logros más destacados de VNG y sus líneas de productos en 2024. La serie muestra el proceso creativo y el esfuerzo constante del equipo de VNG durante un año lleno de dificultades y desafíos, además de celebrar los valores positivos que los productos de VNG aportan a la sociedad.

 

Fuente: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html