Desde 2012, la provincia ha estado desarrollando oficialmente un sistema de gobierno electrónico; los funcionarios públicos de los departamentos, agencias y localidades gestionan su trabajo mediante software de gestión documental. Hasta la fecha, este software se ha implementado en el 100% de los departamentos, agencias, distritos, comunas y zonas especiales de la provincia. Existen más de 33.000 certificados de firma digital activos para uso oficial ( más de 3.000 para agencias y organizaciones; casi 30.000 para particulares) ; el 100% de los funcionarios y empleados públicos, desde el nivel de subdirector de departamento en adelante, han recibido y utilizan firmas digitales especializadas para transacciones estatales electrónicas en el sistema de gobierno electrónico; el 100% de los expedientes de trabajo a nivel provincial y el 90% de los expedientes de trabajo a nivel comunal se procesan completamente en línea (excluyendo los expedientes confidenciales).
La provincia opera y mantiene software electrónico ISO conforme a la norma nacional TCVN ISO 9001:2015 en las actividades de las agencias administrativas estatales provinciales. Desde 2019, la provincia ha implementado un sistema de videoconferencias que abarca el 100% de las comunas, distritos y municipios mediante líneas de transmisión de datos dedicadas. Desde 2022 hasta la fecha, se han celebrado más de 2000 reuniones en línea entre el gobierno central y la provincia, y viceversa. Actualmente, numerosos departamentos, agencias, municipios y empresas de la provincia han implementado reuniones sin papel, lo que les permite ahorrar en costos de impresión de documentos.
Toda la provincia ha divulgado públicamente 2.069 trámites administrativos en el Portal Nacional de la Función Pública, de los cuales el 53,9% han visto reducido su tiempo de procesamiento entre un 30% y un 50%; el 100% de los trámites administrativos han sido revisados y reestructurados; el 91,3% de los trámites administrativos no dependen de límites administrativos; el 100% de las tasas se cobran sin efectivo; un promedio del 98,4% de las solicitudes se procesan en línea; la tasa promedio de digitalización de documentos es del 98,8%; la tasa de reutilización de la base de datos es del 86%; el tiempo promedio para completar las transacciones de trámites administrativos es de 13,3 minutos/transacción; y el número de consultas y accesos a datos desde el almacén de gestión de datos ha alcanzado casi 1,6 millones.
Se han implementado numerosas soluciones innovadoras para la resolución de trámites administrativos: publicación de trámites mediante códigos QR; uso de recibos electrónicos; programación de citas; notificación del estado de las solicitudes por mensaje de texto; registro para la emisión complementaria de certificados digitales y firmas digitales para funcionarios; proveedores de telecomunicaciones que ofrecen 54.239 firmas digitales gratuitas a los ciudadanos para la presentación de solicitudes a través de servicios públicos en línea; la provincia ha construido y desplegado un centro de datos para impulsar la transformación digital mediante tecnología de computación en la nube y es una de las localidades líderes en la conexión de datos con ministerios y sectores a través de la plataforma nacional de integración e intercambio de datos (NDXP) para simplificar el proceso de resolución de trámites administrativos para ciudadanos y empresas.
La provincia ha invertido en infraestructura básica de telecomunicaciones para garantizar la calidad y brindar un soporte eficaz al funcionamiento y uso de aplicaciones de gobierno electrónico, videoconferencias, conectividad para el despliegue de aplicaciones científicas y tecnológicas, aplicaciones de telemedicina, compras en línea, pagos sin efectivo y la necesidad del público de acceder a la información.
El Sr. Bui Tuan Anh, Subdirector del Departamento de Asuntos Internos, declaró: En los próximos meses, el Departamento continuará asesorando a la provincia en materia de capacitación en habilidades digitales para funcionarios y empleados públicos; mejorará la calidad de los servicios públicos, promoviendo la integración e interconexión de datos en toda la provincia, garantizando el intercambio de datos entre niveles y sectores de manera sincronizada y segura; completará y ampliará el sistema de procesamiento de trámites administrativos en línea, con el objetivo de que el 100% de los trámites administrativos se procesen en un entorno digital; y brindará apoyo a empresas y ciudadanos para que accedan a la tecnología digital y utilicen los servicios públicos en línea con facilidad. Asimismo, se construirá un sistema de seguridad de red conforme a los estándares nacionales, garantizando la protección segura de los datos digitales de la provincia.
Fuente: https://baoquangninh.vn/hoan-thanh-sap-xep-sap-nhap-cac-co-so-giao-duc-cong-lap-3381554.html
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