Modernizar la administración tributaria y mejorar la calidad del servicio.

Mediante una hoja de ruta integral para la transformación digital, el Departamento de Impuestos de la ciudad de Can Tho está modernizando gradualmente su gestión tributaria. Este es un factor clave para mejorar la eficiencia administrativa, optimizar la comodidad de los contribuyentes y garantizar la transparencia y la equidad en las actividades comerciales de la zona.

Los funcionarios tributarios de la ciudad de Can Tho ayudan a los contribuyentes a pagar sus impuestos a través de la aplicación móvil eTax.

Fomentar la tributación electrónica

Los servicios tributarios electrónicos se mantienen y se implementan eficazmente, lo que permite a los contribuyentes cumplir con sus obligaciones fiscales de forma cómoda y rápida. Según las estadísticas del Departamento de Impuestos de la ciudad de Can Tho, más del 98 % de las empresas presentan, pagan y solicitan reembolsos de impuestos electrónicamente. En el caso de las empresas familiares, la tasa de presentación electrónica de impuestos alcanzó el 14,61 % y la de pago electrónico, el 28,1 %.

En la hoja de ruta de digitalización, la aplicación móvil eTax se ha identificado como una herramienta crucial para apoyar a particulares y empresas familiares. Actualmente, 73 362 contribuyentes de la ciudad han instalado y utilizan esta aplicación, lo que representa una tasa de uso del 31,22 %. Cabe destacar que el grupo de particulares y empresas familiares ha experimentado una transformación positiva, con 55 700 usuarios, lo que supone el 70,16 % del total de empresas familiares en la zona. Hasta la fecha, el sistema se ha interconectado con 30 bancos comerciales, lo que permite a los contribuyentes realizar transacciones en cualquier momento y lugar a través del entorno digital.

Como un ejemplo destacado de esta iniciativa, la Oficina de Impuestos número 4 de la ciudad de Can Tho registró una tasa de uso superior al 98 % para la aplicación móvil eTax. El Sr. Pham Thanh Nhan, jefe de la Oficina de Impuestos número 4, afirmó que, al considerar la implementación de la aplicación móvil eTax como una tarea clave para promover y apoyar a las personas y empresas de la zona, la unidad ha difundido información de forma proactiva mediante conferencias y orientación directa sobre la instalación y el uso de la aplicación, siguiendo el lema de "formación práctica".

Simultáneamente, el Departamento de Impuestos 4 intensificó la comunicación a través de plataformas de redes sociales como Facebook y Zalo OA para ampliar su alcance y aprovechar el papel de las organizaciones de masas y los equipos especializados para mejorar la eficiencia de la implementación. Como resultado, los contribuyentes comenzaron gradualmente a utilizar con regularidad funciones como la consulta de sus obligaciones tributarias, el seguimiento de su información fiscal y el pago electrónico de impuestos. El número de contribuyentes que acudían en persona a la oficina tributaria disminuyó, especialmente durante los periodos de mayor afluencia de declaraciones y pagos de impuestos.

Además, la implementación de facturas electrónicas y facturas generadas desde cajas registradoras también ha obtenido resultados muy positivos. Tan solo en el primer trimestre de 2026, el número total de facturas electrónicas utilizadas en la ciudad superó los 90,1 millones. En cuanto a las facturas electrónicas generadas desde cajas registradoras, actualmente hay 7.121 empresas registradas en toda la ciudad, lo que representa una cobertura del 96%.

Conecta y comparte datos.

Según el Sr. Phan Tien Lan, jefe del Departamento de Impuestos de la ciudad de Can Tho, en consonancia con las políticas de transformación digital del Gobierno, el Ministerio de Finanzas y el propio Departamento de Impuestos, este último emitió de forma proactiva un plan de transformación digital a principios de 2026 como base para la implementación coordinada de tareas en todo el sector. El plan se centra en promover la aplicación de las tecnologías de la información en todos los aspectos de la gestión tributaria; fortalecer la conectividad y el intercambio de datos; mejorar la calidad de los servicios públicos en línea; y ampliar las plataformas digitales para atender a los contribuyentes.

El departamento de impuestos de la ciudad se esfuerza por mantener y mejorar los logros ya alcanzados, garantizando que el 100% de las solicitudes de impuestos estén integradas y operen en un entorno digital; que el 100% de los registros y resultados de los procedimientos administrativos estén digitalizados; y que más del 90% de los ciudadanos y las empresas estén satisfechos con el uso de los servicios públicos en línea.

En base a esto, el Departamento de Impuestos de la ciudad ha implementado un conjunto integral de soluciones, centrándose en el Proyecto 06 y promoviendo la conexión e integración de los datos de los contribuyentes con la Base de Datos Nacional de Población. Hasta la fecha, el 100% de las aplicaciones del Portal Público de Servicios Tributarios y eTax Mobile se han integrado con el sistema de identificación electrónica (VNeID), lo que permite a los ciudadanos utilizar sus cuentas de identificación al realizar trámites administrativos tributarios.

Se ha llevado a cabo una rigurosa estandarización de los datos de los contribuyentes. Actualmente, se ha revisado más del 99 % de los números de identificación fiscal individuales, y el 59 % se ha sincronizado con los códigos de identificación personal. En el caso de las organizaciones, se ha verificado más del 82 % de los números de identificación fiscal, cumpliendo así con los requisitos de identificación electrónica. Cabe destacar que la Dirección General de Impuestos ha reforzado el intercambio de datos con las agencias de registro mercantil, garantizando que el 100 % de las empresas de nueva creación reciban su número de identificación fiscal el mismo día.

El sector tributario también está investigando y aplicando gradualmente macrodatos e inteligencia artificial (IA) en el análisis de datos y la gestión de riesgos, con el objetivo de construir un modelo moderno de gestión tributaria. El Sr. Phan Tien Lan afirmó: En el futuro, el sector tributario de la ciudad continuará desempeñando sus funciones para alcanzar los objetivos establecidos en el plan de transformación digital 2026, contribuyendo a la creación de un sector tributario moderno y profesional y a la mejora de la calidad del servicio a los ciudadanos y las empresas.

Texto y fotos: T. TRINH

Fuente: https://baocantho.com.vn/hien-dai-hoa-quan-ly-thue-nang-tam-phuc-vu-a203761.html