El equipo de transformación digital de la aldea de Ban Vieng, en la comuna de Thong Nong, ofreció orientación práctica a los residentes sobre cómo utilizar el nivel 2 de VNEID.
Según representantes del Departamento Provincial de Ciencia y Tecnología de Cao Bang, las localidades han establecido 1.431 grupos comunitarios de transformación digital con 12.151 miembros. El Departamento y los municipios/barrios han organizado capacitaciones y orientación sobre conocimientos de transformación digital para más de 4.000 personas, mejorando así la calidad de estos grupos comunitarios.
Gracias a las clases de educación popular sobre "Alfabetización digital para la gente", personas de todas las edades en pueblos y ciudades remotas han accedido y utilizado servicios públicos en línea, vendido productos en plataformas de comercio electrónico, realizado pagos sin efectivo, utilizado aplicaciones que conectan a los ciudadanos con el gobierno, aprendido sobre estafas y protegido en el ciberespacio...
Cabe destacar que, tras conocer, aplicar y experimentar los beneficios de la transformación digital y la comodidad de utilizar los servicios públicos en línea, muchas personas han aprendido activamente, aplicado y guiado a sus vecinos y familiares para que utilicen los servicios públicos en línea, convirtiéndose en "figuras clave" de la transformación digital en sus pueblos.
La política se implementó inmediatamente después de la reorganización del aparato.
La provincia de Cao Bang puso en marcha el "Movimiento de Alfabetización Digital" justo después de haber completado la reorganización de las unidades administrativas según el modelo de gobierno local de dos niveles. Este es un período en el que se está racionalizando el aparato administrativo y las demandas de gobernanza y servicio a la ciudadanía son mayores, lo que exige una transformación digital sustantiva y sin mera formalidad. El Comité Provincial del Partido emitió el Plan n.º 465-KH/TU, de fecha 16 de mayo de 2025, y el Comité Provincial del Pueblo emitió el Plan n.º 2554/KH-UBND, de fecha 14 de agosto de 2025, sobre la implementación del "Movimiento de Alfabetización Digital" en toda la provincia.
Cabe destacar que el plan va más allá de simples llamamientos, definiendo objetivos y tareas específicas y asignando claramente responsabilidades a cada departamento, sector y localidad. El Departamento de Ciencia y Tecnología se designa como organismo permanente, responsable de brindar orientación profesional, supervisar y evaluar el movimiento, así como de vincularlo con las iniciativas en curso de ciencia, tecnología, innovación y transformación digital en la zona.
Según la directora del Departamento de Ciencia y Tecnología, Nong Thi Thanh Huyen, el movimiento ha logrado resultados alentadores gracias a su implementación:
Toda la provincia organizó 2622 conferencias para el aprendizaje, la comprensión y la difusión de información, con la asistencia de 60 214 delegados. El contenido de la iniciativa se integró con la «Campaña Nacional de Emulación para la Innovación y la Transformación Digital» y fue objeto de reportajes periódicos por parte de la prensa y los medios de comunicación, destacando casos ejemplares y buenas prácticas. La provincia celebra el «Día Nacional del Aprendizaje Digital» el 10 de octubre de cada año, creando un ritmo de aprendizaje de habilidades digitales en la comunidad.
Estas cifras y actividades demuestran que el movimiento está organizado de manera coordinada y sistemática, con un organismo coordinador central y un mecanismo de difusión. Esta es una condición crucial para que el aprendizaje de habilidades digitales no solo se lleve a cabo en conferencias, sino que también llegue a pueblos y aldeas, donde la gente aprende a hacer y a usar las herramientas digitales.
Acercar las habilidades digitales a la gente común trabajando más de cerca con ellos.
Debido a su terreno montañoso y su población dispersa, la provincia de Cao Bang ha optado por implementar la "Alfabetización Digital para la Población" de forma práctica, centrándose en las habilidades que la gente necesita en su vida diaria. En lugar de distribuir el contenido de manera dispersa, las localidades priorizan tareas cercanas a la población, como la identificación electrónica, los pagos sin efectivo, la presentación de solicitudes en línea y el acceso a información oficial y segura en el entorno digital.
Además de ofrecer programas gratuitos de capacitación en habilidades digitales para funcionarios, empleados públicos y ciudadanos, la provincia organiza conferencias y talleres para orientar la aplicación de la inteligencia artificial en la administración estatal y el trabajo profesional; e incorpora gradualmente plataformas digitales que apoyan este movimiento, como los MOOC, las plataformas digitales para ciudadanos, la digitalización de registros y documentos, y las aplicaciones de asistentes virtuales.
A nivel comunitario, el Equipo de Tecnología Digital Comunitaria es la fuerza motriz. El lema "ir de puerta en puerta" se demuestra mediante acciones muy concretas, como guiar a las personas en el uso de teléfonos inteligentes, la instalación y el uso de aplicaciones, la presentación de solicitudes de servicios públicos en línea y la realización de pagos sin efectivo. Este enfoque práctico genera un cambio significativo; las personas ya no solo "oyen hablar de la transformación digital", sino que pueden practicarla de inmediato, corregir sus errores al instante y ganar confianza gradualmente.
En la aldea de Dong Tam - Ban Ra, comuna de Dam Thuy, la difusión del movimiento es más evidente en las reuniones de la aldea, las actividades de las secciones del Partido y las sesiones de orientación comunitaria. El Sr. Mac Duc Quan, jefe del Equipo de Transformación Digital Comunitaria en la aldea de Dong Tam - Ban Ra, compartió:
Nuestro equipo de transformación digital comunitaria ha implementado numerosas iniciativas desde las reuniones de la sección del Partido hasta las reuniones vecinales. Inicialmente, muchos vecinos desconocían el uso de teléfonos inteligentes o los pagos sin efectivo. Tras varias sesiones de capacitación, su respuesta fue muy positiva. Ahora, con solo un teléfono inteligente, pueden comprar y pagar sin efectivo, lo cual resulta muy conveniente. Al completar algunos documentos en línea, perciben claramente los beneficios de ahorrar tiempo y reducir los desplazamientos. Por lo tanto, la comunidad apoya y adopta con entusiasmo el movimiento de transformación digital.
De Dam Thuy podemos extraer una "clave" para implementar adecuadamente las habilidades digitales en zonas montañosas: para que las habilidades digitales se difundan, el contenido de aprendizaje debe integrarse en las actividades comunitarias; para que las personas puedan utilizarlas, se necesita una orientación específica y constante, de una manera que sea "fácil de entender, fácil de hacer y que les permita familiarizarse gradualmente con ellas".
Un ejemplo modelo que sirve de base para la difusión del movimiento.
En la fase inicial, los modelos ejemplares desempeñaron un papel crucial, sirviendo tanto como prueba de eficacia como de base para la expansión del movimiento. Ejemplos destacados incluyen el enfoque de la comuna de Hoa An y el modelo de "ventanilla única" de la comuna de Be Van Dan.
En la comuna de Hoa An, dos programas piloto, "Cuadrado Digital Destacado" y "Ciudadano Digital Destacado", implementados desde finales de 2025, han generado cambios positivos. El Sr. Be Kim Dat, subsecretario de la Unión Juvenil de la comuna, fue seleccionado como "Cuadrado Digital Destacado". En poco tiempo, el Sr. Dat guió directamente a 38 personas en la realización de trámites administrativos y en la instalación y el uso de plataformas digitales en sus teléfonos.
Además, Vu Quoc Thinh, secretario de la Unión Juvenil del barrio de Pho Giua, en la comuna de Hoa An, fue seleccionado como "Ciudadano Digital Destacado" por promover y guiar activamente a las personas para que instalen VNeID, utilicen el manual electrónico para miembros del Partido y otras aplicaciones digitales esenciales.
La oficina de correos de Hoa An coordinó con las agencias pertinentes para ayudar directamente a los ciudadanos a presentar solicitudes de servicios públicos en línea y realizar pagos sin efectivo. Este modelo demuestra la eficacia de movilizar a jóvenes, organizaciones y empresas postales para crear una red de apoyo a nivel comunitario.
Un modelo sumamente práctico que impacta directamente a la población es el "Centro Integral de Servicios Administrativos" de la Comuna Be Van Dan. El subdirector Dam Kien Quoc afirmó: "Creemos que la alfabetización digital para la ciudadanía debe estar vinculada a los intereses específicos de la gente".
Cuando los ciudadanos puedan presentar solicitudes, realizar pagos y consultar el estado de sus trámites por sí mismos, la transformación digital se integrará plenamente en sus vidas. El centro organiza campañas de sensibilización y ofrece orientación en las aldeas; además, ayuda a las personas a crear cuentas de identidad electrónica, presentar solicitudes en línea, realizar pagos sin efectivo y recibir los resultados a través del servicio postal público.
La buena noticia es que, tras recibir orientación, muchas personas han apoyado de forma proactiva a sus familiares y vecinos, adquiriendo gradualmente el hábito de utilizar los servicios públicos en el entorno digital.
La "Educación Popular en la Era Digital" se está incorporando gradualmente a la vida de los habitantes de Cao Bang mediante cambios sencillos y prácticos para la población.
Los resultados de hoy son solo el comienzo, pero con el enfoque adecuado y el apoyo de la comunidad, el movimiento está demostrando su potencial para tener un impacto generalizado.
Cuando la transformación digital parte de las necesidades reales de las personas, incluso los pequeños cambios adquieren significado, sentando así gradualmente las bases de una sociedad digital cercana a las personas y al servicio de ellas.
Fuente: https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm
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